Mensagens de erro sobre problemas de comunicação em um agente do System Center Data Protection Manager 2007

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Sintomas

Em um agente do System Center Data Protection Manager (DPM) 2007, você recebe as seguintes mensagens de erro sobre problemas de comunicação:
Um agente DPM não pôde se comunicar com o serviço DPM na <server > devido a um erro de comunicação. Certifique-se de que <server > pode ser acessado remotamente a partir do computador que está executando o agente DPM. Se um firewall estiver habilitado no <server >, certifique-se de que ele não está bloqueando as solicitações de computador que está executando o agente DPM (código de erro: 0x800706ba, nome completo: <server >).
DPM falha ao se comunicar com o agente de proteção em <server > porque o acesso foi negado. (ID 42 detalhes: acesso negado (0 x 80070005))
Erro 270: A operação de agente falha em <server > porque o DPM não pôde se comunicar com o agente de proteção do DPM. O computador pode estar protegido por outro servidor DPM ou o agente de proteção pode ter sido desinstalado no computador protegido.

Causa

Esse problema ocorre se uma conta de máquina do DPM 2007 estiver faltando um dos seguintes grupos de segurança no servidor protegido:
  • DPMRADmTrustedMachines
  • DPMRADCOMTrustedMachines
  • Usuários COM distribuídos

Resolução

Se a conta da máquina DPM 2007 estiver faltando de qualquer um dos grupos de segurança que estão listados na seção "Causa", adicione manualmente a conta de máquina do DPM.

Por exemplo, se o nome do servidor DPM é DPM01, e se esse nome pertence ao domínio Contoso, você verá "Conotoso\DPM01" como membro de cada grupo no servidor protegido.

Em uma situação onde o servidor protegido é um controlador de domínio, uma falha de instalação do agente de proteção de pode resultar na remoção dos grupos DPMRADmTrustedMachines e DPMRADCOMTrustedMachines. Atualizando para o DPM 2007 Service Pack 1 (SP1), você resolverá esse problema. Ou, você pode resolver esse problema executando o seguinte comando:
<drive letter >: \Arquivos de Programas\Microsoft Data Protection Manager\bin\ SetDpmServer.exe - dpmServerName <DPM 2007 server name >
por exemplo, a última parte desse comando pode ser semelhante a seguinte:
SetDpmServer.exe ?dpmServerName DPM01
anotações
  • "DPM01" é o nome real do servidor DPM.
  • Este comando recriará os dois grupos no Active Directory e ele adicionará a conta da máquina DPM 2007 para esses grupos e o grupo de usuários do domínio de DCOM.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

ID do artigo: 970090 - Última revisão: quinta-feira, 16 de abril de 2009 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft System Center Data Protection Manager 2007
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 970090

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