הודעות שגיאה המוצגות בעת ניסיון לפתוח את מסייע 'מחוץ למשרד' ב- Outlook 2007: "לא ניתן להציג את הגדרות 'מחוץ למשרד' שלך, מכיוון שהשרת אינו זמין כעת. נסה שוב מאוחר יותר"

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 970123 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

מאפייני הבעיה

במחשב לקוח, אתה קובע תצורה של חיבור לשרת Proxy עבור Windows Internet Explorer ומוסיף את שרתי 'שרת גישת לקוח' (CAS) לרשימת החריגים. אתה מפעיל את Microsoft Office Outlook 2007 באמצעות פרופיל של תיבת דואר שהאישורים שלה שונים מהאישורים שבהם השתמשת כדי להתחבר ל- Windows. במקרה זה, כאשר אתה מנסה לפתוח את מסייע 'מחוץ למשרד' ב- Outlook 2007, אתה עשוי לקבל את הודעת השגיאה הבאה:
לא ניתן להציג את הגדרות 'מחוץ למשרד' שלך, מכיוון שהשרת אינו זמין כעת. נסה שוב מאוחר יותר.
הערה בעיה זו מתרחשת רק אצל משתמשי תחום ורק כאשר אתה מציין את שרתי CAS שלך ברשימת החריגים. שגיאה זו אינה מתקבלת באחד מהתרחישים הבאים:
  • אתה מתחבר ל- Windows באמצעות אישורי המשתמש המקומי.
  • אתה מתחבר ל- Windows כמשתמש תחום, אך אינך מציין את שרתי CAS ברשימת החריגים.

סיבה

בעיה זו מתרחשת מכיוון שהאישורים המועברים אל שרת CAS הם אישורי הכניסה של Windows במקום האישורים שבהם השתמשת כדי להתחבר לתיבת הדואר ב- Outlook 2007. מכיוון שאישורי Windows אינם תואמים לאישורי תיבת הדואר, שרת CAS מחזיר את קוד השגיאה 500. קוד השגיאה 500 אינו מצביע על שגיאת אימות. לדוגמה, קוד השגיאה 401 הוא שגיאת אימות. לכן, לא נעשה שימוש בשיטות אימות אחרות.

פתרון הבעיה

כדי לפתור בעיה זו, החל את חבילת התיקון החם של Outlook 2007 מתאריך 30 באפריל 2009 ולאחר מכן הגדר ערך עבור ערך הרישום WinhttpAuth. כדי שאנחנו נתקן בעיה זו עבורך, עבור לסעיף "תקנו עבורי". אם אתה מעדיף להגדיר את הערך בעצמך, עבור לסעיף "אני מעדיף לתקן בעצמי".

תקנו עבורי

כדי להגדיר ערך זה באופן אוטומטי, לחץ על הקישור תקן בעיה זו. לאחר מכן, לחץ על הפעלה בתיבת הדו-שיח הורדת קובץ ופעל בהתאם לשלבים של האשף.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets fixit1
תקן בעיה זו
Microsoft Fix it 50484
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets fixit2

הערה ייתכן שאשף זה מוצג באנגלית בלבד. עם זאת, התיקון האוטומטי פועל גם עבור גרסאות של Windows בשפות אחרות.

הערה אם אינך נמצא מול המחשב שבו אירעה הבעיה, תוכל לשמור את התיקון האוטומטי בכונן הבזק או בתקליטור, כך שתוכל להפעיל אותו במחשב שבו אירעה הבעיה.

אני מעדיף לתקן בעצמי

חשוב הסעיף, השיטה או המשימה במאמר זה מכילים פעולות המציינות כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, אם תשנה את הרישום באופן שגוי עלולות להתרחש בעיות חמורות. לכן הקפד לבצע פעולות אלה בזהירות. לקבלת תוספת הגנה, בצע גיבוי של הרישום לפני שתבצע בו שינויים. לאחר מכן, אם תתרחש בעיה, תוכל לשחזר את הרישום. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows
כדי להגדיר את הערך בעצמך, בצע את השלבים הבאים:
  1. החל את חבילת התיקון החם ל- Outlook 2007 מתאריך 30 באפריל 2009.

    לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
    968858 תיאור של חבילת התיקון החם ל- Outlook 2007 (Outlook.msp): 30 באפריל 2009 (ייתכו שטקסט זה מוצג באנגלית)
  2. הגדר ערך עבור ערך הרישום
    WinhttpAuth
    . לשם כך, בצע את השלבים הבאים:
    1. הפעל את עורך הרישום.
      • ב- Windows Vista, לחץ על 'התחל'
        כווץ את התמונההרחב את התמונה
        לחצן התחל
        , הקלד regedit בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש על ENTER.

        כווץ את התמונההרחב את התמונה
        בקרת חשבון משתמש
        אם תתבקש להזין סיסמת מנהל או לאשר, הקלד את הסיסמה או ספק אישור.
      • ב- Windows XP, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit בתיבה פתח את, ולאחר מכן לחץ על אישור.
    2. אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום ולחץ עליו:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    3. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על ערך DWORD.
    4. הקלד WinhttpAuth ולאחר מכן הקש על ENTER.
    5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על WinhttpAuth ולאחר מכן לחץ על שנה.
    6. בתיבה נתוני ערך, הקלד 1, ולאחר מכן לחץ על אישור.
    7. צא מעורך הרישום.

סטטוס

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft ששמותיהם מופיעים בסעיף 'חל על'.

מידע נוסף

אותה הודעת שגיאה מופיעה גם במהדורות ה- build הקודמות של Outlook 2007 בעת התחברות ל- Windows באמצעות אישורים השונים מהאישורים שבהם השתמשת כדי להתחבר לתיבת הדואר של Microsoft Exchange Server. בעיה זו שהופיעה בעבר תוקנה בחבילת התיקון החם של Outlook 2007 מתאריך 20 ביוני 2008.

לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
954574 תיאור של חבילת התיקון החם ל- Outlook 2007: 20 ביוני 2008 (ייתכו שטקסט זה מוצג באנגלית)
הערה בעת התקנת חבילת התיקון החם המופיע במאמר 970123, מתבצעת גם התקנה של חבילת התיקון החם ממאמר 954574. הסיבה לכך היא שחבילות תיקון חם הן מצטברות.

מאפיינים

Article ID: 970123 - Last Review: יום שישי 29 נובמבר 2013 - Revision: 5.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Office Outlook 2007
מילות מפתח 
kbexpertiseinter kbqfe kbsurveynew kbprb kbmsifixme kbfixme KB970123

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com