Poruka o pogrešci kada pokušate otvoriti pomoćnik za vrijeme odsutnosti u programu Outlook 2007: "Postavke pomoćnika za vrijeme odsutnosti nije moguće prikazati jer poslužitelj trenutno nije dostupan. Pokušajte ponovno kasnije"

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 970123 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

SIMPTOMI

Na klijentskom računalu možete konfigurirati postavke veze proxy poslužitelja za Windows Internet Explorer i dodati poslužitelje sustava Client Access Server (CAS) na popis iznimki. Microsoft Office Outlook 2007 možete pokrenuti pomoću profila za poštanski sandučić čije se vjerodajnice razlikuju od vjerodajnica koje ste koristili za prijavu u Windows. U tom slučaju kada otvorite pomoćnik za vrijeme odsutnosti u programu Outlook 2007, možda će se prikazati sljedeća poruka o pogrešci:
Your Out of Office settings cannot be displayed, because the server is currently unavailable. Try again later. (Postavke pomoćnika za vrijeme odsutnosti nije moguće prikazati jer poslužitelj trenutno nije dostupan. Pokušajte ponovno kasnije.)
Napomena Taj se problem pojavljuje samo za korisnike domene i samo kada na popisu iznimki navedete CAS poslužitelje. Ta se pogreška ne pojavljuje niti u jednom od sljedećih scenarija:
  • U sustav Windows prijavili ste se pomoću vjerodajnica lokalnog korisnika.
  • U sustav Windows prijavili ste se kao korisnik domene, ali na popis iznimki niste naveli CAS poslužitelje.

UZROK

Taj se problem pojavljuje jer su vjerodajnice proslijeđene CAS poslužitelju vaše vjerodajnice za prijavu u sustav Windows, a ne vjerodajnice koje ste koristili za prijavu u poštanski sandučić u programu Outlook 2007. S obzirom na to da vjerodajnice sustava Windows ne odgovaraju vjerodajnicama za poštanski sandučić, CAS poslužitelj javlja kod pogreške 500. Kod pogreške 500 nije pogreška provjere autentičnosti. Kod pogreške 401, npr., pogreška je provjere autentičnosti. Zato niti jedna druga metoda provjere autentičnosti nije izvršena.

RJEŠENJE

Da biste riješili taj problem, primijenite paket s hitnim popravkom programa Outlook 2007 objavljen 30. travnja 2009. i postavite vrijednost za stavku registra WinhttpAuth. Da bismo umjesto vas postavili tu vrijednost, prijeđite na odjeljak "Popravite mi to". Ako sami želite postaviti vrijednosti, prijeđite na odjeljak "Popravit ću to sam".

Popravite mi to

Da biste automatski postavili vrijednost, kliknite vezu Riješi problem. Zatim u dijaloškom okviru File Download (Preuzimanje datoteke) kliknite Run (Pokreni), a potom slijedite korake u tom čarobnjaku.


Riješi problem
Microsoftov popravak 50484


Napomena Čarobnjak je možda samo na engleskom jeziku. No automatsko popravljanje funkcionira i u verzijama sustava Windows na drugim jezicima.

Napomena Ako trenutno ne koristite računalo na kojemu se pojavljuje problem, automatski popravak spremite na izbrisivi memorijski pogon ili na CD da biste ga mogli pokrenuti na računalu na kojemu se problem pojavljuje.

Popravit ću to sam

Važno Ovaj odjeljak, metoda ili zadatak sadrži upute za izmjenu registra. No nepravilnim izmjenama registra možete prouzročiti ozbiljne probleme. Zato pažljivo slijedite ove upute. Radi dodatne zaštite prije izmjene stvorite sigurnosnu kopiju registra. Na taj ćete način moći vratiti registar ako se pojave problemi. Dodatne informacije o sigurnosnom kopiranju i vraćanju registra potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
322756 Sigurnosno kopiranje i vraćanje registra u sustavu Windows
Da biste sami postavili vrijednost, slijedite ove korake:
  1. Primijenite paket s hitnim popravkom programa Outlook 2007 objavljen 30. travnja 2009.

    Dodatne informacije potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
    968858 Opis paketa s hitnim popravkom programa Outlook 2007 (Outlook.msp): 30. travnja 2009.
  2. Postavite vrijednost za stavku registra
    WinhttpAuth
    . Da biste to učinili, slijedite ove korake:
    1. Pokrenite uređivač registra.
      • U sustavu Windows Vista kliknite Start
        Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
        gumb Start
        , upišite regedit u okvir Start Search (Pokrenite pretraživanje) i pritisnite tipku ENTER.

        Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
        Kontrola korisničkih računa
        Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili navedite potvrdu.
      • U sustavu Windows XP kliknite Start, zatim Run (Pokreni), pa u okvir Open (Otvori) upišite regedit, a potom kliknite OK (U redu).
    2. Pronađite i kliknite sljedeći potključ registra:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    3. Na izborniku Edit (Uređivanje) pokažite mogućnost New (Novo), a potom kliknite DWORD Value (Vrijednost DWORD).
    4. Upišite WinhttpAuth, a zatim pritisnite tipku ENTER.
    5. Desnom tipkom miša kliknite WinhttpAuth, a zatim Modify (Izmijeni).
    6. U okvir Value data (Podaci o vrijednosti) upišite 1 pa kliknite OK (U redu).
    7. Zatvorite uređivač registra.

STATUS

Microsoft je potvrdio da se taj problem pojavljuje u Microsoftovim proizvodima navedenima u odjeljku "Odnosi se na".

DODATNE INFORMACIJE

Ista poruka o pogrešci pojavljuje se u starijim izdanjima programa Outlook 2007 kada se u sustav Windows prijavite pomoću vjerodajnica koje se razlikuju od vjerodajnica korištenih za prijavu u poštanski sandučić sustava Microsoft Exchange Server. Taj je stariji problem riješen sljedećim paketom s hitnim popravkom za Outlook 2007 objavljenim 20. lipnja 2008.

Dodatne informacije potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
954574 Opis paketa s hitnim popravkom za Outlook 2007: 20. lipnja 2008.
Napomena Kada instalirate paket s hitnim popravkom iz članka 970123, instalirat ćete i paket s hitnim popravkom iz članka 954574. To se događa jer su paketi s hitnim popravcima kumulativni.

Svojstva

ID članka: 970123 - Posljednja izmjena: 11. listopada 2011. - Revizija: 2.0
ODNOSI SE NA:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Ključne riječi: 
kbexpertiseinter kbqfe kbsurveynew kbprb kbmsifixme kbfixme KB970123

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com