Mensagem de erro quando tenta abrir o Assistente fora do escritório no Outlook 2007: "a fora das definições do Office não pode ser apresentada porque o servidor está actualmente indisponível. Tente novamente mais ta...

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Sintomas

Num computador cliente, configurar definições de ligação do servidor proxy para o Windows Internet Explorer e adicionar os servidores de servidor de acesso de cliente (CAS) à lista de excepções. Pode executar o Microsoft Office Outlook 2007, utilizando um perfil para uma caixa de correio cujas credenciais diferem das credenciais que utilizou para iniciar sessão no Windows. Neste caso, quando tenta abrir o Assistente fora do escritório no Outlook 2007, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Não não possível apresentar as definições de fora do escritório, porque o servidor está actualmente indisponível. Tente novamente mais tarde.
Nota Este problema ocorre apenas para utilizadores do domínio e apenas quando especificar os servidores de ACs na lista de excepções. Não receberá este erro em qualquer um dos seguintes cenários:
  • Inicia sessão Windows utilizando as credenciais de utilizador local.
  • Iniciar sessão no Windows como utilizador de domínio, mas não especificar os servidores de ACs na lista de excepções.

Causa

Este problema ocorre porque as credenciais que são transmitidas para o servidor de AC são as credenciais de início de sessão do Windows em vez das credenciais que utilizou para iniciar sessão na caixa de correio no Outlook 2007. Uma vez que as credenciais do Windows não coincidem com as credenciais para a caixa de correio, o servidor de AC devolve um código de erro de 500. O código de erro de 500 não é um erro de autenticação. Por exemplo, o código de erro 401 é um erro de autenticação. Por conseguinte, são tentados outros métodos de autenticação.

Resolução

Para resolver este problema, aplicar o pacote de correcção do Outlook 2007 ou seja a data de 30 de Abril de 2009 e, em seguida, definir um valor para a entrada de registo WinhttpAuth. Para nos solicitar a definir este valor para que automaticamente, vá para o "Corrigir por mim"secção. Se preferir definir o valor de si próprio, vá para o "Deixar-me corrigir o problema"secção.

Corrigir por mim

Para definir este valor automaticamente, faça clique sobre o corrigir este problema ligação. Em seguida, clique em Executaro <b00> </b00>transferência de ficheiros diálogo caixa e siga os passos neste assistente.
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assets fixit1
Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50484
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assets fixit2

NotaEste assistente só pode estar em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

NotaSe não estiver no computador que tem o problema, pode guardar a correcção automática numa unidade flash ou num CD para que possa executá-la no computador que tem o problema.

Deixar-me corrigir o problema

Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior protecção, backup do Registro antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756 Como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows
Para definir o valor manualmente, siga estes passos:
  1. Aplica o pacote de correcção do Outlook 2007 que é a data de 30 de Abril de 2009.

    Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    968858 Descrição do pacote de correcção do Outlook 2007 (Outlook. msp): 30 de Abril de 2009
  2. Definir um valor para o
    WinhttpAuth
    entrada de registo. Para tal, siga estes passos:
    1. Inicie o Editor de registo.
      • No Windows Vista, clique em Iniciar
        Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
        botão Iniciar
        , tipo Regedit na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.

        Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
        Controlo de conta de utilizador
        Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
      • No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, tipo RegeditAbrir na caixa e, em seguida, clique em OK.
    2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave de registo:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    3. No menu Editar , aponte para Novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.
    4. Tipo WinhttpAuth, e, em seguida, prima ENTER.
    5. WinhttpAuthcom o botão direito e, em seguida, clique em Modificar.
    6. Na caixa dados do valor , escreva 1e, em seguida, clique em OK.
    7. Sair do Editor de registo.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

A mesma mensagem de erro também ocorre nas versões anteriores do Outlook 2007, quando inicia sessão no Windows utilizando credenciais diferentes das credenciais que utilizou para iniciar sessão na caixa de correio do Microsoft Exchange Server. Este problema anterior foi corrigido no seguinte pacote de correcção Outlook 2007 datada de 20 de Junho de 2008.

Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
954574 Descrição do pacote de correcção do Outlook 2007: 20 de Junho de 2008
Nota Quando instala o pacote de correcção do artigo 970123, também instalar o pacote de correcção do artigo 954574. Isto acontece porque os pacotes de correcções são cumulativos.

Propriedades

Artigo: 970123 - Última revisão: 19 de novembro de 2013 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbqfe kbsurveynew kbprb kbmsifixme kbfixme kbmt KB970123 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 970123

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