Mensagem de erro ao tentar abrir o Assistente de ausência temporária no Outlook 2007: "a saída das configurações do Office não pode ser exibida porque o servidor está indisponível no momento. Tente novamente...

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 970123 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Em um computador cliente, configurar configurações de conexão do servidor de proxy para o Windows Internet Explorer e adicionar os servidores do servidor de acesso de cliente (CAS) à lista de exceções. Execute o Microsoft Office Outlook 2007 usando um perfil para uma caixa de correio cujas credenciais diferem das credenciais usadas para fazer logon no Windows. Nesse caso, quando você tenta abrir o Assistente de ausência temporária no Outlook 2007, você receberá a seguinte mensagem de erro:
As configurações de ausência temporária não podem ser exibidas porque o servidor está indisponível no momento. Tente novamente mais tarde.
Observação Esse problema ocorre apenas para os usuários do domínio e somente quando você especificar os servidores CAS na lista de exceções. Você não recebe esse erro em qualquer uma das seguintes situações:
  • Faça logon no Windows usando as credenciais do usuário local.
  • Fazer logon no Windows como um usuário do domínio, mas você não especificar os servidores CAS na lista de exceções.

Causa

Esse problema ocorre porque as credenciais que são passadas para o servidor CAS são suas credenciais de logon do Windows em vez das credenciais usadas para fazer logon na caixa de correio no Outlook 2007. Como as credenciais do Windows não coincidem com as credenciais da caixa de correio, o servidor CAS retorna um código de erro 500. O código de erro 500 não é um erro de autenticação. Por exemplo, o código de erro 401 é um erro de autenticação. Portanto, não há outros métodos de autenticação são tentados.

Resolução

Para resolver esse problema, aplique o pacote de hotfix do Outlook 2007 ou seja a data de 30 de abril de 2009 e, em seguida, definir um valor para a entrada de registro WinhttpAuth. Para que possamos define esse valor para você automaticamente, vá para a "Corrigir para mim"a seção. Se você mesmo preferir definir o valor, vá para a "Deixe-me a corrigir sozinho"a seção.

Corrigir para mim

Para definir esse valor automaticamente, clique no corrigir esse problema link. Clique em Executarno <b00> </b00>Download do arquivo diálogo caixa e siga as etapas no assistente.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets fixit1
Corrigir o problema
Microsoft Fix it 50484
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets fixit2

ObservaçãoEste assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.

ObservaçãoSe você não estiver no computador que apresentou o problema, você poderá salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD para que possa executá-lo no computador que apresentou o problema.

Deixe-me a corrigir sozinho

Importante Nesta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
Para definir o valor, execute essas etapas:
  1. Aplique o pacote de hotfix Outlook 2007 é a data de 30 de abril de 2009.

    Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
    968858 Descrição do pacote de hotfix do Outlook 2007 (Outlook. msp): 30 de abril de 2009
  2. Definir um valor para o
    WinhttpAuth
    entrada do registro. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Inicie o Editor do registro.
      • No Windows Vista, clique em Iniciar
        Recolher esta imagemExpandir esta imagem
        botão Iniciar
        , tipo Regedit Na caixa Iniciar pesquisa e pressione ENTER.

        Recolher esta imagemExpandir esta imagem
        Controle de conta de usuário
        Se você for solicitado para uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
      • No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Regedit em Abrir caixa e, em seguida, clique em OK.
    2. Localize e clique na seguinte subchave do registro:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    3. No menu Editar , aponte para novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.
    4. Tipo WinhttpAuth, e então pressione ENTER.
    5. Clique com o botão WinhttpAuthe, em seguida, clique em Modificar.
    6. Na caixa dados do valor , digite 1e, em seguida, clique em OK.
    7. Saia do Editor do registro.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

A mesma mensagem de erro também ocorre em compilações anteriores do Outlook 2007 quando você fizer logon no Windows usando credenciais diferentes das credenciais usadas para fazer logon na caixa de correio do Microsoft Exchange Server. Esse problema anterior foi corrigido no seguinte pacote de hotfix do Outlook 2007 datada de 20 de junho de 2008.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
954574 Descrição do pacote de hotfix do Outlook 2007: 20 de junho de 2008
Observação Quando você instala o pacote de hotfix do artigo 970123, você também instalar o pacote de hotfix do artigo 954574. Isso ocorre porque os pacotes de hotfix são cumulativos.

Propriedades

ID do artigo: 970123 - Última revisão: quinta-feira, 12 de setembro de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbqfe kbsurveynew kbprb kbmsifixme kbfixme kbmt KB970123 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 970123

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com