Сообщение об ошибке при попытке открыть заместитель в Outlook 2007: "ваши ожидания настройки Office невозможно, поскольку сервер в данный момент недоступен. Повторите попытку позже"

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 970123 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

На клиентском компьютере настройте параметры подключения прокси-сервера для обозревателя Windows Internet Explorer и добавьте серверы сервера клиентского доступа (CAS) в список исключений. Запустите Microsoft Office Outlook 2007 с помощью профиля для почтового ящика, чьи учетные данные отличаются от учетных данных, которые вы использовали для входа в Windows. В этом случае при попытке открытия заместитель в Outlook 2007 может появиться следующее сообщение об ошибке:
Не удается отобразить параметры заместителя, поскольку сервер в данный момент недоступен. Повторите попытку позже.
Примечание Эта проблема возникает только для пользователей домена, и только при указании CAS серверов в список исключений. Эта ошибка не появляется в следующих случаях:
  • Вход в систему с помощью учетных данных локального пользователя.
  • Войдите в систему как пользователь домена, но не указан в списке исключений серверов CAS.

Причина

Эта проблема возникает, потому что учетные данные, передаваемые серверу CAS, учетные данные входа в систему Windows вместо учетных данных, которые используются для входа на почтовый ящик в Outlook 2007. Так как учетные данные Windows, не соответствуют учетные данные для почтового ящика, сервера клиентского доступа возвращает код ошибки 500. Код ошибки 500 не ошибка проверки подлинности. Например код ошибки 401: ошибка проверки подлинности. Таким образом другие методы проверки подлинности не проверяются.

Решение

Для решения этой проблемы, применить пакет исправлений для Outlook 2007, дата 30 апреля 2009 г., а затем установить значение параметра реестра WinhttpAuth. Требуется помощь, это значение автоматически, перейдите к»Получить помощь"раздел. Если вы предпочитаете установить значение самостоятельно, перейдите к»Решить самостоятельно"раздел.

Получить помощь

Чтобы задать это значение автоматически, нажмите кнопку этой проблемы связи. Нажмите кнопку запуститьв <b00> </b00>Загрузка файла диалоговое окно поле и следуйте указаниям мастера.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit1
Устранить проблему
Microsoft Fix it 50484
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit2

ПримечаниеЭтот мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.

ПримечаниеЕсли вы пользуетесь не тем компьютером, на котором выявлена проблема, вы можете сохранить автоматическое исправление на флэш-накопителе или компакт-диске, чтобы затем запустить его на компьютере с этой проблемой.

Решить самостоятельно

Важно Этот раздел, метод или задача содержит действия, о том, как внести изменения в реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому точно выполняйте следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед внесением изменений. Затем при возникновении неполадок можно восстановить реестр. Для дополнительных сведений о способах создания резервной копии и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как провести резервное копирование и восстановление реестра Windows
Чтобы установить значение вручную, выполните следующие действия:
  1. Применение пакета исправлений Outlook 2007, дата 30 апреля 2009 г.

    Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    968858 Описание пакета исправлений Outlook 2007 (Outlook.msp): 30 апреля 2009 г.
  2. Установка значения для
    WinhttpAuth
    . Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Запустите редактор реестра.
      • В Windows Vista нажмите кнопку Пуск
        Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
        Кнопка "Пуск"
        , тип regedit в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.

        Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
        Контроль учетных записей пользователей
        Если у вас запрашивают пароль администратора или подтверждение административных прав, подтвердите ваши полномочия.
      • В Windows XP нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип regedit в окне Открыть и нажмите кнопку ОК.
    2. Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    3. В меню Правка выберите пункт Создать и затем щелкните Значение DWORD
    4. Введите WinhttpAuth, а затем нажмите клавишу ВВОД.
    5. Щелкните правой кнопкой мыши WinhttpAuthи выберите команду Изменить.
    6. В поле значение введите 1, а затем нажмите кнопку ОК.
    7. Закройте редактор реестра.

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к:».

Дополнительная информация

Такое сообщение об ошибке при входе в Windows, используя учетные данные, отличные от учетных данных, использованных для входа почтовый ящик Microsoft Exchange Server, также происходит в более ранних версий Outlook 2007. Эта более ранних проблема была исправлена в следующем пакете исправлений Outlook 2007 от 20 июня 2008 г.

Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
954574 Описание пакета исправлений для Outlook 2007: 20 июня 2008 г.
Примечание При установке пакета исправлений из статьи 970123 также установить исправление из статьи 954574. Это происходит потому, что пакеты обновления являются накопительными.

Свойства

Код статьи: 970123 - Последний отзыв: 16 ноября 2013 г. - Revision: 7.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Outlook 2007
Ключевые слова: 
kbexpertiseinter kbqfe kbsurveynew kbprb kbmsifixme kbfixme kbmt KB970123 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 970123

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com