Mensagem de erro quando você usar o Silverlight 2 para Mac e visita um site de terceiros: "O plug-in Falha ao carregar"

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Sintomas

Usar o Microsoft Silverlight 2 para Mac. Quando você tenta exibir o conteúdo está localizado em um site de terceiros, você receber a seguinte mensagem de erro:
O plug-in Falha ao carregar.

Causa

Esse problema pode ocorrer se a instalação do Silverlight 2 para Mac não foi concluído totalmente.

Resolução

Para resolver esse problema, execute essas etapas.
Observação Em alguns casos, esse problema pode ser específica do sistema e pode exigir a Ajuda do suporte técnico da Apple.

Etapa 1: Certifique-se que o Silverlight 2 para Mac instalação concluída

  1. Visite o seguinte site:
    http://silverlight.net
    Se você não for solicitado a instalar uma atualização, o Silverlight 2 para Mac instalação concluída.

    Se você for solicitado a instalar uma atualização, siga as etapas para concluir a instalação. Após a instalação da atualização for concluída, reinicie seu Mac.
  2. Visite o site de terceiros onde você ocorreu o problema mencionado na seção "Sintomas".
    • Se o problema for resolvido, você terá concluído.
    • Se o problema persistir, vá para a etapa 2.

Etapa 2: Remover e reinstalar o Silverlight 2 para Mac

Observação Antes de seguir essas etapas, certifique-se que você saia todos os programas que estão executando. Isso inclui todos os programas que são minimizados para o encaixe.

Para remover o Silverlight 2 para Mac, execute estas etapas:
  1. Abra seu Mac HD.
  2. Abrir biblioteca .
  3. Abra Internet Plug-ins .
  4. Arraste Silverlight.plugin para a Lixeira.
  5. Verifique sua Lixeira para certificar-se que ele contém nada que você deseja manter. Em seguida, esvazie a Lixeira.
  6. Reinicie seu Mac.
Para instalar manualmente o Silverlight 2 para Mac, execute essas etapas:
  1. Inicie seu navegador da Web e, em seguida, visite o seguinte site:
    http://silverlight.net/themes/silverlight/getstarted/getstarted.aspx
  2. Instalar o Silverlight e ao lado para o Silverlight 2 , clique em Runtime Mac e salve o download para a área de trabalho.

    importante Se o Silverlight 2 para Mac instalação iniciar automaticamente, sair da instalação.
  3. Monte a imagem do Silverlight que foi baixada para sua área de trabalho.
  4. Pressione e mantenha pressionado CTRL enquanto você clicar no arquivo Silverlight.2.0.pkg.
  5. Clique em Mostrar conteúdo do pacote .
  6. Abra o conteúdo .
  7. Copie o arquivo Archive.pax.gz à sua área de trabalho.
  8. Pressione e mantenha pressionada a tecla CTRL e, em seguida, clique no arquivo Archive.pax.gz que você copiou para sua área de trabalho.
  9. Clique em Abrir com e, em seguida, selecione BOMArchiveHelper.app .

    Uma pasta chamada biblioteca deve ser extraída para a área de trabalho.
  10. Abra a pasta Internet Plug-ins.
  11. Copie Silverlight.plugin para a seguinte pasta:
    Disco rígido: Library: Internet Plug-ins
  12. Reinicie seu Mac.
  13. Visite o seguinte site:
    http://silverlight.net
    Se você for solicitado a instalar uma atualização, siga as etapas para concluir a instalação.
  14. Após a instalação da atualização for concluída, reinicie seu Mac.
  15. Visite o seguinte site da e clique em demonstração :
    http://silverlight.net
    Se você pode exibir esta página sem ser solicitado a instalar o Silverlight, o Silverlight foi instalado com êxito.
  16. Visite o site de terceiros onde você ocorreu o problema mencionado na seção "Sintomas".
    • Se o problema for resolvido, você terá concluído.
    • Se o problema persistir, vá para a etapa 3.

Etapa 3: Criar um novo usuário do Mac

Para criar um novo usuário Mac, execute essas etapas:
  1. Abra System Preferences .
  2. Abrir conta .
  3. Na parte inferior esquerda da janela de nova conta, expanda o sinal de mais (+).
  4. Digite teste na caixa nome do usuário . Deixe a caixa senha em branco.
  5. Clique para selecionar a caixa de seleção Permitir User para administrar esse computador .
  6. Clique em criar conta .
  7. Fazer logoff da sua conta original e, em seguida, logon à conta de teste .
  8. Visite o seguinte site da e clique em demonstração :
    http://silverlight.net
    Se você pode exibir esta página sem ser solicitado a instalar o Silverlight, o Silverlight é instalado com êxito.
  9. Visite o site de terceiros onde você ocorreu o problema mencionado na seção "Sintomas".

    Se o problema for resolvido quando você estiver conectado como o novo usuário, contate o Apple suporte técnico para determinar por que você não pode usar o Silverlight 2 para Mac quando você faz logon usando sua conta de usuário original.

Propriedades

ID do artigo: 970289 - Última revisão: segunda-feira, 20 de abril de 2009 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Silverlight for Macintosh
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseinter kbtshoot kbsurveynew kbprb KB970289 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 970289

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