Es posible que la puerta de enlace predeterminada esté configurada en 0.0.0.0 en un sistema operativo basado en Windows Vista o una versión posterior que ejecute el servicio Bonjour de Apple

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El soporte técnico para Windows Vista Service Pack 1 (SP1) finaliza el 12 de julio de 2011. Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad para Windows, asegúrese de que está ejecutando Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información, consulte esta página web de Microsoft: El soporte técnico finalizará para algunas versiones de Windows
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Origen: Soporte técnico de Microsoft

PUBLICACIÓN RÁPIDA

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Al utilizar un equipo que ejecute el servicio Bonjour de Apple, es posible que se cree una puerta de enlace predeterminada de 0.0.0.0 en su equipo.

Causa



Este problema se produce porque Bonjour usa una lógica para agregar una ruta que especifique una puerta de enlace predeterminada de 0.0.0.0 que luego no quita.



Deben producirse los siguientes eventos para recibir esta ruta en un equipo que ejecuta Windows Vista o superior, con Bonjour instalado:

  • El equipo no recibe una dirección a través de DHCP antes del inicio del servicio Bonjour.

  • En esta situación, el servicio Bonjour agrega una ruta predeterminada al equipo indicando que todos los hosts de Internet están "en línea".

  • El equipo podrá a continuación recibir una dirección a través de DHCP. Bonjour no elimina la ruta predeterminada, dejando una puerta de enlace predeterminada incorrecta configurada en el equipo. Esta puerta de enlace usurpa la configuración correcta de la puerta de enlace que proporciona DHCP e impide el acceso a Internet.

Solución



Para que podamos solucionar el problema, vaya a la sección "Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere solucionar este problema usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar



Para solucionar el problema de forma automática, haga clic en el vínculo o en el botón gráfico Fix it. A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos del Asistente Fix it


Solucionar este problema
Microsoft Fix it 50812


Notas
  • Este asistente podría estar sólo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con otras versiones de idioma de Windows. 
  • Si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución Fix it en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.

A continuación, vaya a la sección "¿Esta información le ayudó a resolver su problema?".



Solucionarlo por mí mismo

Para solucionar este problema manualmente, elimine la ruta. Para ello, siga estos pasos:



1. Haga clic en el botón Inicio y escriba cmd en el cuadro Iniciar búsqueda, haga clic con el botón secundario en cmd.exe en la lista Programas y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.



Si se le pide una contraseña de administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.





2. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y presione ENTRAR:



route delete 0.0.0.0



3. Cierre la ventana del símbolo de sistema.



Nota: esto no garantiza que el servicio Bonjour no vuelva a crear de nuevo la ruta; depende de la secuencia de eventos que aparezcan en "Causa". Si vuelve a ocurrir, siga los pasos anteriores para quitar la ruta.

¿Esta información le ayudó a resolver el problema?

  • Compruebe si se ha solucionado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.
  • Valoramos sus comentarios. Para realizar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deje su comentario en el blog "Solucionarlo en mi lugar" o envíenos un mensaje de correo electrónico.

Más información



Estado:

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a".

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Nota: es un artículo de "PUBLICACIÓN RÁPIDA" creado directamente por la organización de soporte técnico de Microsoft. La información aquí contenida se proporciona como está, como respuesta a problemas que han surgido. Como consecuencia de la rapidez con la que lo hemos puesto disponible, los materiales podrían incluir errores tipográficos y pueden ser revisados en cualquier momento sin previo aviso. Vea las Condiciones de uso para otras consideraciones

Propiedades

Id. de artículo: 970313 - Última revisión: lunes, 27 de febrero de 2012 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Service Pack 1 para Windows Vista
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows 7 Enterprise
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