╚ possibile che il gateway predefinito sia stato impostato su 0.0.0.0 in un sistema operativo basato su Windows Vista o versioni successive che esegue il servizio Bonjour di Apple

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Il supporto per Windows Vista Service Pack 1 (SP1) non Ŕ pi¨ disponibile dal 12 luglio 2011. Per continuare a ricevere gli aggiornamenti della sicurezza per Windows, utilizzare Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla pagina Web Microsoft riportata di seguito: Per alcune versioni di Windows il servizio di supporto non Ŕ pi¨ disponibile.
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Origine: Supporto Microsoft

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Quando si utilizza un computer che esegue il servizio Bonjour di Apple, Ŕ possibile che venga creato un gateway predefinito 0.0.0.0 nel computer.

Causa



Questo problema si verifica perchÚ Bonjour utilizza la logica per aggiungere una route per specificare un gateway predefinito 0.0.0.0 che non viene rimosso.



Per ricevere questa route, Ŕ necessario che in un computer che esegue Windows Vista o una versione successiva con Bonjour installato, si verifichino i seguenti eventi:

  • Il computer non riceve un indirizzo tramite DHCP prima dell'avvio del servizio Bonjour.

  • Con questa condizione, il servizio Bonjour aggiunge una route predefinita al computer indicando che tutti gli host Internet sono "in collegamento".

  • In seguito, Ŕ possibile che il computer riceva un indirizzo tramite DHCP. Bonjour non consente di rimuovere la route predefinita, lasciando un gateway predefinito errato configurato sul computer. Questo gateway utilizza la corretta configurazione che DHCP fornisce e impedisce l'accesso a Internet.

Soluzione



Per risolvere automaticamente il problema, andare alla sezione "Correzione automatica". Per risolvere il problema autonomamente, accedere alla sezione "Correzione manuale".

Correzione automatica



Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante o sul collegamento Fix it. Quindi fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e attenersi alla procedura guidata Fix it.


Correggi problema
Microsoft Fix it 50812


Note
  • Questa procedura guidata potrebbe essere disponibile solo in lingua inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
  • Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, Ŕ possibile salvare la soluzione Fix it su un'unitÓ di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.

Accedere, quindi, alla sezione "Il problema Ŕ stato risolto?".



Correzione manuale

Per risolvere il problema, eliminare la route manualmente. Per eseguire questa operazione, attenersi alla seguente procedura:



1. Fare clic sul pulsante Start e digitare cmd nella casella Inizia ricerca, fare clic con il pulsante destro del mouse su cmd.exe nell'elenco Programmi, quindi fare clic su Esegui come amministratore



Se viene chiesto di immettere la password dell'amministratore o di confermare, digitare la password o confermare





2. Al prompt dei comandi digitare il comando seguente e premere INVIO:



route delete 0.0.0.0



3. Chiudere la finestra del prompt dei comandi



Nota: questa operazione non assicura che il servizio Bonjour crei nuovamente la route poichÚ dipende dalla sequenza di eventi che si verificano nella sezione "Causa". Se il problema persiste, attenersi alla procedura sopra descritta per rimuovere la route.

Il problema Ŕ stato risolto?

  • Controllare se il problema Ŕ stato risolto. Se il problema Ŕ stato risolto, non Ŕ necessario continuare la lettura di questa sezione. Se il problema non Ŕ stato risolto, contattare il supporto tecnico.
  • I commenti degli utenti sono molto utili. Per fornire commenti o segnalare problemi relativi a questa soluzione, lasciare un commento nel blog "Correzione automatica" o inviare un messaggio di posta elettronica a Microsoft.

Ulteriori informazioni



Stato:

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema riscontrato nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a".

DECLINAZIONE DI RESPONSABILIT└

MICROSOFT E/O I PROPRI FORNITORI NON RILASCIANO ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA IN MERITO ALLA ADEGUATEZZA, AFFIDABILIT└ O ESATTEZZA DELLE INFORMAZIONI CONTENUTE NEI DOCUMENTI E DEI GRAFICI RELATIVI PUBBLICATI SU QUESTO SITO WEB (IL "MATERIALE") PER QUALUNQUE SCOPO. IL MATERIALE PUĎ COMPRENDERE INESATTEZZE DI NATURA TECNICA O ERRORI TIPOGRAFICI E PUĎ ESSERE RIVISTO IN QUALUNQUE MOMENTO SENZA PREAVVISO.

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLE LEGGI VIGENTI, MICROSOFT E/O I PROPRI FORNITORI DISCONOSCONO ED ESCLUDONO QUALUNQUE DICHIARAZIONE, GARANZIA E CONDIZIONE, SIA ESPLICITA, IMPLICITA CHE OBBLIGATORIA, IVI COMPRESE, A TITOLO DI ESEMPIO, LE DICHIARAZIONI, GARANZIE O CONDIZIONI DI TITOLARIT└, NON VIOLAZIONE, CONDIZIONE SODDISFACENTE O QUALIT└', COMMERCIABILIT└' ED ADEGUATEZZA AD UNO SCOPO PARTICOLARE, IN RELAZIONE AL MATERIALE.

Nota: questo Ŕ un articolo a "PUBBLICAZIONE RAPIDA", creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento vengono fornite "cosý come sono" in risposta alle problematiche riscontrate. A causa della rapiditÓ con cui vengono resi disponibili, i materiali possono contenere errori di battitura e sono soggetti a modifica senza preavviso, in qualsiasi momento. Per altre considerazioni, vedere le Condizioni per l'utilizzo.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 970313 - Ultima modifica: lunedý 27 febbraio 2012 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows 7 Enterprise
Chiavi:á
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