O Gateway Predefinido pode ter sido definido para 0.0.0.0 num SO baseado no Windows Vista ou mais recente com o serviço Bonjour da Apple

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Artigo: 970313 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
O Windows Vista Service Pack 1 (SP1) deixa de ter suporte a 12 de Julho de 2011. Para continuar a receber actualizações de segurança para o Windows, certifique-se de que tem instalado o Windows Vista com Service Pack 2 (SP2). Para mais informações, consulte esta página Web da Microsoft: Algumas versões do Windows vão deixar de ter suporte.
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PUBLICAÇÃO RÁPIDA

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Quando utilizar um computador com o serviço Bonjour da Apple, poderá ser criado um gateway predefinido de 0.0.0.0 no seu computador.

Causa



Este problema ocorre porque o Bonjour utiliza a lógica para adicionar uma rota para especificar um gateway predefinido de 0.0.0.0, que não remove.



Os eventos que se seguem têm de acontecer para receber esta rota, num computador com o Windows Vista ou superior, com o Bonjour instalado:

  • O computador não recebe um endereço através do DHCP antes de o serviço Bonjour ser iniciado.

  • Sob esta condição, o serviço Bonjour adiciona uma rota predefinida ao computador, a indicar que todos os anfitriões da Internet estão "em ligação".

  • O computador é subsequentemente capaz de receber um endereço através do DHCP. O Bonjour não remove a rota predefinida, deixando um gateway predefinido incorrecto configurado na máquina. Este gateway usurpa a configuração de gateway adequada que o DHCP fornece, impedindo o acesso à Internet.

Resolução



Para nos solicitar a resolução deste problema, consulte a secção "Corrigir por mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção "Deixar-me corrigir o problema".

Corrigir por mim



Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão ou hiperligação Fix it. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e, em seguida, siga os passos indicados no assistente Fix it.


Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50812


Notas
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. Contudo, a correcção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
  • Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a solução Fix it numa pen USB ou num CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.

Em seguida, consulte a secção "O problema está corrigido?".



Deixar-me corrigir o problema

Para resolver este problema manualmente, elimine a rota. Para o fazer, siga os passos indicados abaixo:



1. Clique no botão Iniciar e escreva cmd na caixa Iniciar Procura, clique com o botão direito do rato em cmd.exe na lista Programas e, em seguida, clique em Executar como administrador



Se lhe for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou dê a confirmação





2. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e prima ENTER:



route delete 0.0.0.0



3. Feche a janela da linha de comandos



Nota: Esta acção não garante que o serviço Bonjour nunca mais crie a rota, pois depende da sequência de eventos a ocorrer pela "Causa". Se isto acontecer novamente, siga os passos acima para remover a rota.

O problema está corrigido?

  • Verifique se o problema está corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte.
  • Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar quaisquer problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue "Corrigir por mim" ou envie-nos uma mensagem de correio electrónico.

Mais Informações



Estado:

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

A MICROSOFT E/OU SEUS FORNECEDORES NÃO REPRESENTA(M) OU GARANTE(M) A COMPATIBILIDADE, FIABILIDADE OU PRECISÃO DA INFORMAÇÃO CONTIDA NOS DOCUMENTOS E GRÁFICOS RELACIONADOS PUBLICADOS NESTE WEB SITE (OS "MATERIAIS") PARA QUALQUER FINALIDADE. OS MATERIAIS PODERÃO INCLUIR IMPRECISÕES TÉCNICAS OU ERROS TIPOGRÁFICOS, PODENDO SER REVISTOS EM QUALQUER ALTURA SEM AVISO.

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Nota Este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado directamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste artigo são fornecidas ?tal como estão? em resposta a problemas recentes. Devido à urgência em disponibilizar este artigo, os materiais poderão incluir erros tipográficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Consulte os Termos de Utilização para outras considerações.

Propriedades

Artigo: 970313 - Última revisão: 27 de fevereiro de 2012 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows 7 Enterprise
Palavras-chave: 
kbrapidpub kbnomt kbmsifixme kbfixme KB970313

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