文書番号: 970380 - 最終更新日: 2009年5月25日 - リビジョン: 2.2

Windows XP および Windows Server 2003 にインストールされた Office 2007 を終了せずに使用し続けた状態で、特定のファイルの操作を繰り返すと仮想メモリが不足する場合がある

対象製品
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現象

Microsoft Windows XP および Microsoft Windows Server 2003 にインストールされた Microsoft Office 2007 を終了せずに使用し続けた状態で、ファイルのオープン処理やファイルのクローズ処理、または印刷処理を繰り返すと、仮想メモリが不足し、アプリケーション上に日本語文字のみが表示されない、または、印刷されない現象が発生する場合があります。
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原因

この現象は、日本語文字を表示する際に使用する Office 2007 からインストールされた USP10.DLL 内の処理の影響を受けて、フォント情報のキャッシュが解放されないために発生します。
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回避策

この問題を回避するには KnownDLLs レジストリを追加することで対象の DLL を OS の System32 フォルダから読み込むように設定します。
  1. 対象の端末でレジストリ エディタを起動します。
  2. 以下のキーに移動します。 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\KnownDLLs
  3. 以下の名前でレジストリを新規作成します。

    型 : 文字列値
    名前 : usp10
    値 : usp10.dll
  4. 追加後、レジストリ エディタを終了し、端末を再起動します。
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状況

マイクロソフトでは、この問題について現在調査中です。詳細については、わかりしだいこの資料に掲載する予定です。
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詳細

本現象は Microsoft Windows Vista にインストールされた Office 2007 環境でも発生しますが、Microsoft Windows Vista Service Pack 1 (SP1) をインストールすることにより問題が解決できます。

Windows Vista Service Pack 1 を入手するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
http://www.microsoft.com/japan/windows/products/windowsvista/sp1/default.mspx (http://www.microsoft.com/japan/windows/products/windowsvista/sp1/default.mspx)
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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Personal 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
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キーワード:?
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