CORRECTIF : Un périphérique Bluetooth cesse de fonctionner par intermittence sur un ordinateur Windows Vista Service Pack 2

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Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows Vista Service Pack 2 (SP2), un périphérique Bluetooth cesse de fonctionner par intermittence.

Cause

Ce problème peut se produire lorsqu'un dongle Bluetooth est connecté à un concentrateur USB 2.0.

Un nombre limité de ports USB est disponible sur certains circuits microprogrammés. Par conséquent, les fabricants parfois intègrent concentrateurs USB 2.0 internes leurs ordinateurs. Si un dongle Bluetooth est connecté à un concentrateur USB 2.0, le périphérique Bluetooth cesse de fonctionner par intermittence. Cela se produit lorsqu'une commande USB arrive à expiration. La configuration matérielle de l'ordinateur détermine la fréquence des délais d'attente.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez la mise à jour suivante de Windows Vista.

Remarque Cette mise à jour comprend Gestion de code d'erreur pour résoudre les conditions d'erreur concentrateur USB Bluetooth et le pilote de réinitialiser le problème.

éditions 32 bits de mise à jour pour Windows Vista
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=9325ed3c-7203-4c86-9294-78b7029f14d7
éditions 64 bits de mise à jour pour Windows Vista
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=928481dd-2a09-4c99-9773-e4024fb6010d

Contournement

Pour contourner temporairement ce problème, appliquez une ou plusieurs des méthodes suivantes.
  • utilisateurs d'ordinateurs portables

    Si votre ordinateur portable dispose d'un commutateur Bluetooth, utiliser le commutateur Bluetooth pour désactiver et activer la radio Bluetooth.
  • utilisateurs du bureau

    Se déconnecter, puis reconnectez le dongle de Bluetooth.
  • tous les utilisateurs

    Dans le Gestionnaire de périphériques, désactiver, puis activez la radio Bluetooth. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Panneau de configuration et cliquez sur Gestionnaire de périphériques .
    2. Cliquez avec le bouton droit sur la radio Bluetooth, puis cliquez sur désactiver .
    3. Après que la radio Bluetooth est désactivée, cliquez avec le bouton droit sur la radio Bluetooth, puis cliquez sur Activer .

Propriétés

Numéro d'article: 970408 - Dernière mise à jour: mardi 14 juillet 2009 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Service Pack 2 sur le système suivant
    • Windows Vista Professionnel
    • Windows Vista Professionnel N
    • Windows Vista Entreprise
    • Windows Vista Édition Familiale Basique
    • Windows Vista Édition Familiale Basique N
    • Windows Vista Édition Familiale Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Édition Intégrale
    • Windows Vista Entreprise 64 bits
    • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
    • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
    • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
    • Windows Vista Professionnel 64 bits
    • Windows Vista Professionnel N 64-bit Edition
    • Windows Vista Édition Familiale Basique N 64-bit Edition
Mots-clés : 
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