FIX: Un dispositivo Bluetooth smette di funzionare in modo intermittente in un computer in cui è in esecuzione Windows Vista Service Pack 2

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Sintomi

In un computer che esegue Windows Vista Service Pack 2 (SP2), un dispositivo Bluetooth smette di funzionare a intermittenza.

Cause

Questo problema può verificarsi quando un adattatore per supporto Bluetooth è connesso a un hub USB 2.0.

In alcuni chipset è disponibile un numero limitato di porte USB. Di conseguenza, i produttori di creare talvolta hub USB 2.0 interno nei loro computer. Se un adattatore per supporto Bluetooth è connesso a un hub USB 2.0, la periferica Bluetooth potrebbe interrompere il funziona in modo intermittente. Questo problema si verifica quando timeout di un comando USB. La configurazione hardware del computer determina la frequenza dei timeout.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, è necessario applicare il seguente aggiornamento per Windows Vista.

Nota Questo aggiornamento include la gestione di codice di errore per risolvere le condizioni di errore hub USB Bluetooth e il driver reimposta il problema.

aggiornamento per Windows Vista versioni a 32 bit
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=9325ed3c-7203-4c86-9294-78b7029f14d7
aggiornamento per Windows Vista versioni a 64 bit
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=928481dd-2a09-4c99-9773-e4024fb6010d

Workaround

Per aggirare temporaneamente questo problema, utilizzare uno o più dei seguenti metodi.
  • utenti di computer portatili

    Se il computer portatile dispone di un'opzione di Bluetooth, utilizzare l'opzione di Bluetooth per disattivare e quindi attivare la radio Bluetooth.
  • utenti desktop

    Disconnettersi e quindi ricollegare l'adattatore per supporto Bluetooth.
  • tutti gli utenti

    In Gestione periferiche, disattivare e quindi attivare la radio Bluetooth. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start , scegliere Pannello di controllo e quindi fare clic su Gestione periferiche .
    2. Fare clic con il pulsante destro del mouse la radio Bluetooth e quindi fare clic su Disattiva .
    3. Dopo aver disabilitata la radio Bluetooth, fare clic con il pulsante destro del mouse la radio Bluetooth e quindi fare clic su Attiva .

Proprietà

Identificativo articolo: 970408 - Ultima modifica: martedì 14 luglio 2009 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Service Pack 2 alle seguenti piattaforme
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business N
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Basic N
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Business N 64-bit Edition
    • Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition
Chiavi: 
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