CORRECÇÃO: Um dispositivo Bluetooth deixa de funcionar intermitentemente num computador com o Windows Vista Service Pack 2

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Sintomas

Num computador com o Windows Vista Service Pack 2 (SP2), um dispositivo Bluetooth deixa de funcionar intermitentemente.

Causa

Este problema poderá ocorrer quando um ' dongle ' Bluetooth está ligado a um concentrador USB 2.0.

Existe um número limitado de portas USB disponível em alguns chipsets. Por conseguinte, fabricantes de criar, por vezes, concentradores USB 2.0 internos nos respectivos computadores. Se um ' dongle ' Bluetooth está ligado a um concentrador USB 2.0, o dispositivo Bluetooth poderão deixar de funcionar intermitentemente. Isto ocorre quando um comando USB expirar. Configuração de hardware do computador determina a frequência dos limites de tempo.

Resolução

Para resolver este problema, aplique a actualização seguinte para o Windows Vista.

Nota Esta actualização inclui processamento de código de erro adicionais para resolver as condições de erro do concentrador USB Bluetooth e o controlador de repor o problema.

edições de 32 bits da actualização para o Windows Vista
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=9325ed3c-7203-4c86-9294-78b7029f14d7
edições de 64 bits da actualização para o Windows Vista
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=928481dd-2a09-4c99-9773-e4024fb6010d

Como contornar

Para resolver temporariamente este problema, utilize um ou mais dos seguintes métodos.
  • utilizadores do computador portátil

    Se o computador portátil tiver um parâmetro de Bluetooth, utilize o parâmetro Bluetooth para desactivar e, em seguida, activar o rádio Bluetooth.
  • utilizadores do ambiente de trabalho

    Desligue e, em seguida, volte a ligar o ' dongle ' Bluetooth.
  • todos os utilizadores

    No Gestor de dispositivos, desactivar e, depois, activar o rádio Bluetooth. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , clique em Painel de controlo e, em seguida, clique em Gestor de dispositivos .
    2. Clique com o botão direito do rato o rádio Bluetooth e, em seguida, clique em Desactivar .
    3. Depois do rádio Bluetooth está desactivado, clique com o botão direito do rato o rádio Bluetooth e, em seguida, clique em Activar .

Propriedades

Artigo: 970408 - Última revisão: 14 de julho de 2009 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business N
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Basic N
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Business N 64-bit Edition
    • Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition
Palavras-chave: 
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