CORRECÇÃO: O serviço de controle do servidor ISA não é possível iniciar após instalar a atualização MS09-012 em um computador que está executando o Windows Server 2003 e que tem mais de 4 núcleos de CPU

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 970441 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Em um computador que está executando o Windows Server 2003 e que tem mais de 4 núcleos de CPU, instale o Microsoft ISA Server 2006 Standard Edition.
  • Instalar a atualização MS09-012.
    Para obter mais informações sobre o MS09-012 atualizar, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    959454MS09-012: Vulnerabilidades no Windows podem permitir elevação de privilégio
  • Reinicie o computador.
Nesse cenário, não é possível iniciar o serviço Microsoft ISA Server Control. Além disso, identificação do evento 14109 é registrada no log do aplicativo.

Causa

Esse problema ocorre se determinados hotfixes foram instalados antes de instalar a atualização de segurança. Se a atualização de segurança detecta que esses hotfixes estão instalados, a atualização de segurança adiciona funcionalidade que altera como o Windows reporta o número de CPUs que estão disponíveis. Essa alteração foi introduzida no hotfix 932730. Windows Server 2003 para relatar o número de CPUs faz com que a alteração exatamente como o Windows Vista e Windows Server 2008 relatam o número de CPUs. Portanto, quando o Windows Server 2003 relatórios mais de quatro núcleos de CPU, o serviço de controle do servidor ISA interpretará isso como mais de quatro CPUs. Isso dispara um alerta que desliga o serviço de controle do Microsoft ISA Server e quaisquer serviços dependentes.

Observação Hotfix 932730 não foi incluído com qualquer service pack do Windows Server 2003. Para obter mais informações sobre o hotfix 932730, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
932370O número de processadores físicos hyperthreading ativado ou o número de processadores físicos com vários núcleos é relatado incorretamente no Windows Server 2003

Resolução

Para resolver esse problema, instale o pacote cumulativo de hotfix descrita no seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento Microsoft:
970443Descrição do hotfix do ISA Server 2006: Descrição do hotfix do ISA Server 2006: 21 de abril de 2009

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

ISA Server usa a GetLogicalProcessorInformation API do Windows para determinar o número de processadores lógicos. A atualização fornecida pelo hotfix 932370 altera como o Windows Server 2003 relatórios núcleos de CPU.

Você pode usar a ferramenta showprocs para mostrar como hotfix 932370the altera esse hotfix 932370. Para baixar a ferramenta showprocs, visite o seguinte site:
http://isatools.org/tools/showprocs.zip

Por exemplo, se o computador usa dois pacotes de CPU e cada pacote contém quatro núcleos, os resultados da ferramenta showprocs mostra os relatórios de resumo a seguir:

Antes de instalar o hotfix 932370:
Cores de CPU: 2
Pacotes de CPU: 0
CPU lógica: 8
Licenças por processador necessárias: 2

Após instalar o hotfix 932370:
Cores de CPU: 4
Pacotes de CPU: 2
CPU lógica: 8
Licenças por processador necessárias: 2

Referências

Esse problema não afeta o Microsoft ISA Server 2006 Enterprise Edition. Para obter mais informações, visite os seguintes sites:

Microsoft Security Bulletin MS09-012 - Important

Forefront TMG (ISA Server) Product Team Blog

Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 970441 - Última revisão: quinta-feira, 28 de maio de 2009 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2006 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2006 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseinter kbfix kbsurveynew kbqfe KB970441 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 970441

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com