Controlador não está instalado quando tenta instalar um controlador de dispositivo de terceiros num computador com o Windows Vista ou o Windows Server 2008

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Sintomas

Num computador com o Windows Vista ou o Windows Server 2008, o utilizador tenta instalar o controlador do dispositivo de outros fabricantes. No entanto, após a instalação, o controlador de terceiros não está instalado.

Este problema ocorre com alguns controladores, dependendo da secção "versão do sistema de destino" na instalação do controlador (.inf) ficheiro. Por exemplo, este problema ocorre com o controlador da nova porta duplo placa de rede da Intel.

Causa

Este problema ocorre porque o sistema analisa incorrectamente a secção INF fabricante o controlador. Especificamente, a lógica de análise não considera o modificador ProductType e o modificador de SuiteMask decoração TargetOSVersion.

A Microsoft Developer Network (MSDN) site descreve a decoração TargetOSVersion da seguinte forma:
nt[Architecture][.[OSMajorVersion][.[OSMinorVersion][.[ProductType][.SuiteMask]]]]
ProductType O modificador é um número que representa uma das seguintes VER_NT_ xxxx sinalizadores definidos no ficheiro Winnt.h:
  • 0X0000001 (VER_NT_WORKSTATION)
  • 0X0000002 (VER_NT_DOMAIN_CONTROLLER)
  • 0X0000003 (VER_NT_SERVER)
Por exemplo, um ficheiro .inf tem as seguintes secções:
[Intel.NTx86.6.0.1]                   ; workstation-only
DeviceB=DeviceA_Install, PCI\VEN_8086&DEV_000A

[Intel.NTx86.6.0]
DeviceB=DeviceB_Install, PCI\VEN_8086&DEV_000B
quando o ficheiro .inf é analisado, o modificador ProductType e o SuiteMask modificadores não são considerados. Por conseguinte, o identificador de hardware errado (id de hardware) pode ser indexado no arquivo de controladores. Neste exemplo, o id de hardware PCI\VEN_8086 & DEV_000A, destinado a sistemas de estação de trabalho, é indexado incorrectamente no arquivo de controladores para um sistema de servidor. Dependendo da secção é processada por último, id de hardware PCI\VEN_8086 & DEV_000B, destina a ser utilizada em ambos os sistemas de estação de trabalho e sistemas de servidor, não é indexado. Por conseguinte, é devolvido um erro de "versão incorrecto" ou "controlador não encontrado" e o sistema reverte para o controlador de recepção do sistema.

Resolução

Informações sobre a correcção

Importantes as correcções do Windows Vista e Windows Server 2008 estão incluídas nos pacotes do mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página ? correcção pedido ?. Para pedir o pacote de correcção que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, seleccione apenas o produto que esteja listado na página.

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção num computador com o Windows Vista, tem de ter o Windows Vista Service Pack 1 ou Windows Vista Service Pack 2 instalado no computador. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o Windows Vista service pack mais recente
Não pré-requisitos são necessários para computadores baseados no Windows Server 2008.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Notas informativas dos ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008

  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão dos ficheiros conforme mostrado na tabela seguinte.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    versão produto SR_Level ramo de serviço
    6.0.600 0 . 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002.18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008.
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately. MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associadas, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas 86 versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Setupapi.dll6.0.6001.224311,591,29612 De Maio de 200915: 42x 86
Setupapi.MOFNão aplicável3,68901-Abr-200919: 31Não aplicável
Setupapi.dll6.0.6002.221341,591,80812 De Maio de 200915: 41x 86
Setupapi.MOFNão aplicável3,68904-Abr-200906: 03Não aplicável
Para todas x versões baseadas em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Setupapi.dll6.0.6001.224311,924,09612 De Maio de 200916: 06x 64
Setupapi.MOFNão aplicável3,68901-Abr-200917: 29Não aplicável
Setupapi.dll6.0.6002.221341,925,63212 De Maio de 200915: 41x 64
Setupapi.MOFNão aplicável3,68903-Abr-200921: 33Não aplicável
Setupapi.dll6.0.6001.224311,591,29612 De Maio de 200915: 42x 86
Setupapi.MOFNão aplicável3,68901-Abr-200919: 31Não aplicável
Setupapi.dll6.0.6002.221341,591,80812 De Maio de 200915: 41x 86
Setupapi.MOFNão aplicável3,68904-Abr-200906: 03Não aplicável
Para todas as edições baseadas em Itanium do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Setupapi.dll6.0.6001.224313,080,19212 De Maio de 200915: 46IA-64
Setupapi.MOFNão aplicável3,68901-Abr-200917: 29Não aplicável
Setupapi.dll6.0.6002.221343,080,19212 De Maio de 200915: 33IA-64
Setupapi.MOFNão aplicável3,68903-Abr-200921: 33Não aplicável
Setupapi.dll6.0.6001.224311,591,29612 De Maio de 200915: 42x 86
Setupapi.MOFNão aplicável3,68901-Abr-200919: 31Não aplicável
Setupapi.dll6.0.6002.221341,591,80812 De Maio de 200915: 41x 86
Setupapi.MOFNão aplicável3,68904-Abr-200906: 03Não aplicável

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Depois de aplicar esta correcção, pode reverter para o comportamento de pré-correcção definindo a seguinte entrada de registo:
subchave: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\Setup
entrada:
InfModelsDoNotParseProdTypeSuiteMask

tipo: REG_DWORD
Quando esta entrada de registo estiver em falta ou está definida como 0, o sistema analisa os modificadores ProductType e SuiteMask. Quando esta entrada de registo está definida para qualquer valor diferente de 0, o sistema não analisa estes dois modificadores e segue assim o comportamento de correcção anterior.

Para obter mais informações sobre a secção INF fabricante, visite o seguinte site de Microsoft Developer Network Web:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms794359.aspx

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e para o Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas 86 versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista x

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Package_for_kb970480_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36713 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69413 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71313 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42113 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69013 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70113 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42513 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69413 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71313 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42213 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43013 De Maio de 200906: 16Não aplicável
X86_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_355f8cb3df72debe.manifestNão aplicável18,30612 De Maio de 200919: 27Não aplicável
X86_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_3748ff79dc967fe7.manifestNão aplicável18,30612 De Maio de 200919: 24Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas baseadas em 64 versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista x

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_917e283797d04ff4.manifestNão aplicável18,36212 De Maio de 200919: 28Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_93679afd94f3f11d.manifestNão aplicável18,36212 De Maio de 200919: 23Não aplicável
Package_for_kb970480_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37513 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70613 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72313 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42913 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70213 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71113 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43313 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70613 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72313 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43013 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43813 De Maio de 200906: 16Não aplicável
X86_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_355f8cb3df72debe.manifestNão aplicável18,30612 De Maio de 200919: 27Não aplicável
X86_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_3748ff79dc967fe7.manifestNão aplicável18,30612 De Maio de 200919: 24Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_356130a9df70e7ba.manifest - windows -Não aplicável18,33412 De Maio de 200919: 12Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_374aa36fdc9488e3.manifestNão aplicável18,33412 De Maio de 200919: 04Não aplicável
Package_for_kb970480_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42513 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,53013 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70613 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42913 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,53313 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71813 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42613 De Maio de 200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43413 De Maio de 200906: 16Não aplicável
X86_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_355f8cb3df72debe.manifestNão aplicável18,30612 De Maio de 200919: 27Não aplicável
X86_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_3748ff79dc967fe7.manifestNão aplicável18,30612 De Maio de 200919: 24Não aplicável

Propriedades

Artigo: 970480 - Última revisão: 3 de julho de 2009 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB970480 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 970480

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