Driver não está instalado quando você tenta instalar um driver de dispositivo de terceiros em um computador que esteja executando o Windows Vista ou Windows Server 2008

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ID do artigo: 970480 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
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Sintomas

Em um computador que esteja executando o Windows Vista ou Windows Server 2008, você tenta instalar o driver do dispositivo de terceiros. No entanto, após a instalação, o driver de terceiros não está instalado.

Esse problema ocorre com alguns drivers, dependendo a seção "versão de sistema de destino" instalação do driver (.inf) arquivo. Por exemplo, esse problema ocorre com o driver para o novo adaptador de rede dual-port da Intel.

Causa

Esse problema ocorre porque o sistema analisa a seção INF fabricante o driver incorretamente. Especificamente, a lógica de análise não considera o modificador ProductType e o modificador SuiteMask in a decoração TargetOSVersion.

O Microsoft Developer Network (MSDN) site descreve a decoração TargetOSVersion da seguinte maneira:
nt[Architecture][.[OSMajorVersion][.[OSMinorVersion][.[ProductType][.SuiteMask]]]]
ProductType O modificador é um número que representa um dos seguintes VER_NT_ xxxx sinalizadores definidos no arquivo Winnt.h:
  • 0X0000001 (VER_NT_WORKSTATION)
  • 0X0000002 (VER_NT_DOMAIN_CONTROLLER)
  • 0X0000003 (VER_NT_SERVER)
Por exemplo, um arquivo .inf tem as seções a seguir:
[Intel.NTx86.6.0.1]                   ; workstation-only
DeviceB=DeviceA_Install, PCI\VEN_8086&DEV_000A

[Intel.NTx86.6.0]
DeviceB=DeviceB_Install, PCI\VEN_8086&DEV_000B
quando o arquivo .inf é analisado, o modificador ProductType e o SuiteMask modificador não são considerados. Portanto, o identificador de hardware errado (id de hardware) pode ser indexado no armazenamento do driver. Neste exemplo, o id de hardware PCI\VEN_8086 & DEV_000A, destinado a sistemas de estação de trabalho, é indexada incorretamente no armazenamento do driver para um sistema de servidor. Dependendo de qual seção processada por último, id de hardware PCI\VEN_8086 & DEV_000B, para uso em sistemas de estação de trabalho e sistemas de servidor, não é indexado. Portanto, é retornado um erro de "versão incorreta" ou "driver não encontrado", e o sistema reverte para o driver de caixa de entrada do sistema.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes de mesmos. No entanto, somente um desses produtos pode ser listado na página ? Hotfix solicitação ?. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecione o produto que está listado na página.

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix em um computador que está executando o Windows Vista, você deve ter o Windows Vista Service Pack 1 ou Windows Vista Service Pack 2 instalado no computador. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Não pré-requisitos são necessários para computadores baseados no Windows Server 2008.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Observações das informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008

  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    versão produto SR_Level ramificação do serviço
    6.0.600 0 . 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002.18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • O Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente que são instalados são listed separately. MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (.cat) de segurança associadas, são fundamentais para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Setupapi.dll6.0.6001.224311,591,29612-Mai-200915: 42x 86
Setupapi.MOFNão aplicável3,68901-Abr-200919: 31Não aplicável
Setupapi.dll6.0.6002.221341,591,80812-Mai-200915: 41x 86
Setupapi.MOFNão aplicável3,68904-Abr-200906: 03Não aplicável
Para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Setupapi.dll6.0.6001.224311,924,09612-Mai-200916: 06x 64
Setupapi.MOFNão aplicável3,68901-Abr-200917: 29Não aplicável
Setupapi.dll6.0.6002.221341,925,63212-Mai-200915: 41x 64
Setupapi.MOFNão aplicável3,68903-Abr-200921: 33Não aplicável
Setupapi.dll6.0.6001.224311,591,29612-Mai-200915: 42x 86
Setupapi.MOFNão aplicável3,68901-Abr-200919: 31Não aplicável
Setupapi.dll6.0.6002.221341,591,80812-Mai-200915: 41x 86
Setupapi.MOFNão aplicável3,68904-Abr-200906: 03Não aplicável
Para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Setupapi.dll6.0.6001.224313,080,19212-Mai-200915: 46IA-64
Setupapi.MOFNão aplicável3,68901-Abr-200917: 29Não aplicável
Setupapi.dll6.0.6002.221343,080,19212-Mai-200915: 33IA-64
Setupapi.MOFNão aplicável3,68903-Abr-200921: 33Não aplicável
Setupapi.dll6.0.6001.224311,591,29612-Mai-200915: 42x 86
Setupapi.MOFNão aplicável3,68901-Abr-200919: 31Não aplicável
Setupapi.dll6.0.6002.221341,591,80812-Mai-200915: 41x 86
Setupapi.MOFNão aplicável3,68904-Abr-200906: 03Não aplicável

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Depois de aplicar esse hotfix, você poderá reverter para o comportamento de pré-hotfix definindo a seguinte entrada do Registro:
subchave: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\Setup
entrada:
InfModelsDoNotParseProdTypeSuiteMask

tipo: REG_DWORD
Quando essa entrada do Registro está ausente ou é definida como 0, o sistema analisa os modificadores ProductType e SuiteMask. Quando essa entrada do registro é definida como qualquer valor diferente de 0, o sistema não analisa esses dois modificadores e, portanto, segue o comportamento de pré-hotfix.

Para obter mais informações sobre a seção INF fabricante, visite o seguinte site da Microsoft Developer Network:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms794359.aspx

Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Informações de arquivo adicionais para o Windows Vista e para o Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Package_for_kb970480_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36713-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69413-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71313-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42113-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69013-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70113-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42513-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,69413-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71313-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42213-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43013-Mai-200906: 16Não aplicável
X86_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_355f8cb3df72debe.manifestNão aplicável18,30612-Mai-200919: 27Não aplicável
X86_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_3748ff79dc967fe7.manifestNão aplicável18,30612-Mai-200919: 24Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008 e Windows Vista

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_917e283797d04ff4.manifestNão aplicável18,36212-Mai-200919: 28Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_93679afd94f3f11d.manifestNão aplicável18,36212-Mai-200919: 23Não aplicável
Package_for_kb970480_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37513-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70613-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72313-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42913-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70213-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71113-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43313-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70613-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,72313-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43013-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43813-Mai-200906: 16Não aplicável
X86_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_355f8cb3df72debe.manifestNão aplicável18,30612-Mai-200919: 27Não aplicável
X86_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_3748ff79dc967fe7.manifestNão aplicável18,30612-Mai-200919: 24Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com base em Itanium do Windows Server 2008

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft - windows - setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_356130a9df70e7ba.manifestNão aplicável18,33412-Mai-200919: 12Não aplicável
Ia64_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_374aa36fdc9488e3.manifestNão aplicável18,33412-Mai-200919: 04Não aplicável
Package_for_kb970480_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42513-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,53013-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,70613-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42913-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,53313-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,71813-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42613-Mai-200906: 16Não aplicável
Package_for_kb970480_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43413-Mai-200906: 16Não aplicável
X86_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_355f8cb3df72debe.manifestNão aplicável18,30612-Mai-200919: 27Não aplicável
X86_microsoft-windows-setupapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_3748ff79dc967fe7.manifestNão aplicável18,30612-Mai-200919: 24Não aplicável

Propriedades

ID do artigo: 970480 - Última revisão: sexta-feira, 3 de julho de 2009 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB970480 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
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