Un ordinateur qui exécute Windows Server 2003 cesse de répondre (se bloque) pendant le démarrage si plusieurs adresses IPv6 sont affectées

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Sommaire

Symptômes

Un ordinateur qui exécute Windows Server 2003 cesse de répondre (se bloque) lors du démarrage et puis il affiche un écran noir. Ce problème se produit si vous avez installé le protocole IPv6 sur l'ordinateur et que vous avez attribué plusieurs adresses IPv6 à interfaces installées. Ce problème est très susceptible de se produire si plus de 50 adresses IPv6 affectées aux interfaces.

Cause

Ce problème se produit en raison d'un blocage.

Pour initialiser les adresses IP, la pile IPv6 crée plusieurs éléments de travail, et ceci requiert le système pour lire le Registre. Toutefois, lorsque le sous-système de gestion de session (SMSS) démarre, il définit un verrou exclusif sur le Registre. Ensuite, le SMSS essaie de générer des éléments de travail qui doivent être traitées par les threads de travail. Cependant, supposer que la file d'attente thread de travail est plein et qu'aucun threads ne sont libres. Dans ce scénario, tous les threads de travail sont bloqués car ils sont en attente pour le verrouillage du Registre à libérer. Par conséquent, un blocage se produit.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quelle résolution des problèmes sont requis, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète de numéros de téléphone Microsoft Services de support technique ou à créer une demande de service distincte, site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, avoir Windows Server 2003 Service Pack 2 installé sur l'ordinateur. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
889100Comment obtenir le dernier pack service pour Windows Server 2003

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas d'autres correctifs.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou version ultérieure fichier) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers figurent dans temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'élément date et heure dans le Panneau de configuration.
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, versions x 86-en anglais
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Tcpip6.sys5.2.3790.4510235,39208-Mai-200916 : 41Non applicable
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, versions x 64-en anglais
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Tcpip6.sys5.2.3790.4510377,34408-Mai-200920 : 52x 64
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, versions Itanium
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Tcpip6.sys5.2.3790.4510766,84808-Mai-200920 : 27Non applicable

Statut

Microsoft a confirmé le que de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à».

Plus d'informations

Certains problèmes connus peuvent se produire après avoir appliqué ce correctif. Consultez l'article base de connaissances Microsoft suivant pour vérifier votre problème spécifique et appliquer le correctif 956770 selon :
956770CORRECTIF : Vous pouvez rencontrer des problèmes lorsque vous ajoutez de nombreuses adresses IP sur la carte réseau d'un ordinateur Windows Server 2003

Références

Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 970659 - Dernière mise à jour: mardi 7 juillet 2009 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 970659
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