Como solucionar problemas com o Windows Installer

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Resumen

Em este artigo explicamos como solucionar problemas de instalação do Windows Installer

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Solução 1: Registrar o Windows Installer novamente

  1. Clique em Iniciar, no campo de pesquisa escreva msiexec /unreg e, a continuação, tecle Enter.

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  2. Clique em Iniciar, no campo de pesquisa escreva msiexec /regserver e tecle Enter.

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Solução 2: Instalar a última versão do Windows Installer


  1. Clique no link abaixo para abrir a página web de download do Windows Installer 4.5:


  2. Na página com detalhes do download, clique em Baixar arquivos a seguir.

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  3. Na lista de downloads, identifique o arquivo correspondente ao seu sistema operacional e arquitetura*. A seguir, clique em Fazer Download.

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    *Tipos de procesador:
    x86: Processadores de 32 bits (Pentium 4, Pentium D, AMD socket k7)
    x64: Processadores de 64 bits (IntelCoreDuo, AMD 64X) IA64: Processadores de 64 bits Intel Itanium
  4. Clique em Permitir.

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  5. Na janela Download de arquivos, clique em Salvar.

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  6. Selecione a pasta onde deseja salvar o instalador e, em seguida, clique em Salvar.

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  7. Faça um clique duplo no instalador correspondente.

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    NOTA: Se é solicitada uma senha de administrador, ou uma confirmação do controle de contas de usuário, digite a senha e/ou clique em OK.
  8. O Windows buscará automaticamente pelas atualizações necessárias.

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  9. Se encontrar alguma, clique em OK.

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  10. Em seguida, aparecerá uma barra indicando o progresso da instalação.

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  11. Quando termine o processo, deverá reiniciar o computador. Para isso, clique em Reiniciar agora.

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Solução 3: Diagnosticar e corrigir um problema instalando e desinstalando programas de forma automática


  1. Clique no seguinte link para ir ao FixIt para diagnosticar e corrigir um problema com instalação de programas.

    NOTA: O utilitário Windows Installer Cleanup (MSICUU2.exe) mencionado anteriormente neste artigo resolveu alguns problemas de instalação, mas causou problemas em outros programas e componentes instalados no computador. Por isso, a ferramenta foi removida do Centro de Download da Microsoft.


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    Diagnosticar e corrigir um problema instalando e desinstalando programas de forma automática


  2. Clique em Executar Agora.

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    Executar Agora


  3. Clique em Executar e siga as instruções do assistente.

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    Clique em executar



    NOTA: Se é solicitada uma senha de administrador, ou uma confirmação do controle de contas de usuário, digite a senha e/ou clique em OK.

Solução 4: Mudar a configuração do serviço Windows Installer


  1. Clique em Iniciar e, na barra de pesquisa, escreva services.msc.

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  2. Clique com o botão direito do mouse em services.msc e logo em Executar como administrador.

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  3. Aparecerá a janela de serviços. Faça um duplo clique no Windows Installer.

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  4. Na aba Geral, mude a opção Tipo de inicialização a Manual e, a continuação, clique em OK.

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Solução 5: Alterar chaves do registro (avançado).

Importante Esta seção, este método ou esta tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para exibir o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft: 322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows
  1. Clique em Iniciar e, na barra de pesquisa, escreva REGEDIT.

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    regedit

  2. Clique com o botão direito do mouse em regedit.exe e logo em Executar como administrador.

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  3. Navegue até a seguinte chave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver
  4. Verifique se o ImagePath tem o seguinte parametro: %systemroot%\system32\msiexec.exe /V .
    Caso não esteja dessa forma deve-se corrigir:

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  5. Efetue o mesmo passo acima nas chaves:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet001\Services\msiserver
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet002\Services\msiserver

  6. Reinicie o computador e verifique se o problema foi solucionado.

Propriedades

ID do artigo: 970744 - Última revisão: segunda-feira, 17 de outubro de 2011 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Service Pack 1 para Windows Vista
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition
Palavras-chave: 
kbtshoot kbhowto kbstepbystep KB970744

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