Informations sur l'arrêt du service de recherche de l'encyclopédie Encarta dans Microsoft Office

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Description du problème

Lors d'une recherche dans l'encyclopédie Encarta via le volet de recherche dans les applications Microsoft Office, l'un des problèmes suivants se produit :
  • Le service ne renvoie aucun résultat.
  • Le service n'est pas répertorié comme un service disponible.


Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Pour résoudre ce problème vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Remarque Après avoir effectué la procédure décrite à la section Aidez-moi ou Je résous le problème moi-même, les clés de Registre associées au service de l'encyclopédie Encarta vont être supprimées. Par conséquent, l'encyclopédie Encarta n'apparaîtra plus comme un service.

Aidez-moi

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Fix it ou sur le lien correspondant. Cliquez sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, puis suivez la procédure indiquée par l'Assistant Résolution.


Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50273


Remarque Cet Assistant peut exister en anglais uniquement. La correction automatique fonctionne toutefois pour les versions de Windows dans d'autres langues.

Remarque Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur sur lequel le problème survient, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et l'exécuter ensuite sur l'ordinateur concerné par le problème.

Rendez-vous ensuite dans la section « Le problème est-il résolu ? ».

Je résous le problème moi-même

Important Cette section, méthode ou tâche, contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la sauvegarde et la restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
322756 Procédure de sauvegarde, de modification et de restauration du Registre dans Windows XP
Pour résoudre ce problème manuellement, procédez comme suit :
  1. Lancez un éditeur de texte tel que le Bloc-notes, puis tapez ou collez dans un nouveau fichier texte des informations de Registre semblables à celles qui suivent :
    Windows Registry Editor Version 5.00

    [-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Research\Sources\{88686849-2DD9-474D-9300-778E3336FA5D}\{54D374C3-BB8F-47D8-9B78-4326CEC75336}] "ServiceName"="Encarta Encyclopedia: English (North America)" "SourceData"="ENC" "Description"="Find up-to-date information, thousands of articles, and rich multimedia with Microsoft Encarta Encyclopedia." "AboutPath"="helpId:553713956" "TermsOfUse"="Encarta (R) Encyclopedia (C) & (P) 1993-2003 Microsoft Corporation. All rights reserved." "CategoryID"=dword:40080000 "SortOrder"=dword:00000000 "Status"="Enabled" "Display"="On" "Parental"="Unsupported" "PersistData"=dword:00000000
    [-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Research\Sources\{88686849-2DD9-474D-9300-778E3336FA5D}\{77CE84BA-1C78-4332-BE4D-81262EC30BD7}] "ServiceName"="Encarta Encyclopedia: English (U.K.)" "SourceData"="ZENC" "Description"="Find up-to-date information, thousands of articles, and rich multimedia with Microsoft Encarta Encyclopedia." "AboutPath"="helpId:553713956" "TermsOfUse"="Encarta (R) Encyclopedia (C) & (P) 1993-2003 Microsoft Corporation. All rights reserved." "CategoryID"=dword:40080000 "SortOrder"=dword:00000000 "Status"="Enabled" "Display"="Off" "Parental"="Unsupported" "PersistData"=dword:00000000
    [-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Research\Sources\{88686849-2DD9-474D-9300-778E3336FA5D}\{F2E268F1-CE89-4AE1-A651-585366EC9F90}] "ServiceName"="Encarta Encyclopedia: French (Canada)" "SourceData"="FCAENC" "Description"="Find up-to-date information, thousands of articles, and rich multimedia with Microsoft Encarta Encyclopedia." "AboutPath"="helpId:553713956" "TermsOfUse"="Encarta (R) Encyclopedia (C) & (P) 1993-2003 Microsoft Corporation. All rights reserved." "CategoryID"=dword:40080000 "SortOrder"=dword:00000000 "Status"="Enabled" "Display"="Off" "Parental"="Unsupported" "PersistData"=dword:00000000
  2. Enregistrez le fichier texte au format .reg.
  3. Recherchez le dossier dans lequel le fichier a été enregistré, puis double-cliquez sur le fichier.
  4. Cliquez sur OK lorsque vous êtes invité à reconfirmer l'ajout d'entrées de Registre.

Le problème est-il résolu ?

Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cet article. Sinon, vous pouvez contacter l'assistance.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur l'arrêt de MSN Encarta, reportez-vous à la page MSN à l'adresse suivante :
http://encarta.msn.com/guide_page_FAQ/FAQ.html

Propriétés

Numéro d'article: 971042 - Dernière mise à jour: vendredi 26 février 2010 - Version: 3.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office 2003 Personal Edition
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003
  • Microsoft Office Édition PME 2003
  • Microsoft Office Édition Standard 2003
  • Microsoft Office Édition Étudiants/Enseignants/Élèves 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office PME 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
Mots-clés : 
kbmsifixme kbfixme kbexpertiseinter kbsurveynew kbprb KB971042
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