Windows 8
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Windows XP, Windows Vista et Windows 7
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L'utilitaire de résolution des problèmes de
diagnostic et de résolution automatiques des problèmes courants avec Windows Update peut résoudre automatiquement le problème décrit dans cet article.
Cet outil résout de nombreux problèmes.en savoir plus
(http://support.microsoft.com/mats/windows_update/fr)
exécuter maintenant
(http://go.microsoft.com/?linkid=9767096&entrypointid=MATSKB)
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Si vous préférez résoudre ce problème vous-même, consultez la section «
Je résous le problème moi-même ».
Important Cette section, méthode ou tâche explique la procédure de modification du Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/fr/
)
Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Cliquez ici pour afficher ou masquer les informations détaillées
Pour réinitialiser les composants Windows Update, procédez comme suit :
- Ouvrez une invite de commandes Windows. Pour ouvrir une invite de commandes, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Copiez et collez (ou entrez) la commande suivante dans la zone Ouvrir, puis appuyez sur Entrée :
cmd - Arrêtez le service BITS et le service Windows Update. Pour cela, tapez les commandes suivantes à l'invite de commandes. Appuyez sur ENTRÉE après chaque commande.
- net stop bits
- net stop wuauserv
- Supprimez les fichiers qmgr*.dat. Pour ce faire, tapez la commande suivante à l'invite de commande et appuyez sur ENTRÉE :
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
- S'il s'agit de votre première tentative de résolution de vos problèmes Windows Update à l'aide de la procédure décrite dans cet article, passez à l'étape 5 sans appliquer les instructions de l'étape 4. Les instructions de l'étape 4 doivent être appliquées à ce stade uniquement si vous n'êtes pas parvenu à résoudre vos problèmes Windows Update après avoir suivi toutes les étapes, à l'exception de l'étape 4. Les instructions de cette étape sont également appliquées par le mode « Agressif » de la solution de réparation décrite plus haut :
- Renommez les dossiers suivants avec l'extension *.BAK:
- %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore
-
%systemroot%\SoftwareDistribution\Download
-
%systemroot%\system32\catroot2
Pour cela, tapez les commandes suivantes à l'invite de commandes. Appuyez sur ENTRÉE après chaque commande.- Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore *.bak
- Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download *.bak
- Ren %systemroot%\system32\catroot2 *.bak
- Réinitialisez le service BITS et le service Windows Update au descripteur de sécurité par défaut. Pour cela, tapez les commandes suivantes à l'invite de commandes. Appuyez sur ENTRÉE après chaque commande.
- sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
- sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
- Tapez la commande suivante à l'invite de commandes et appuyez sur Entrée :
cd /d %windir%\system32
- Réenregistrez les fichiers BITS et les fichiers Windows Update. Pour cela, tapez les commandes suivantes à l'invite de commandes. Appuyez sur ENTRÉE après chaque commande.
- regsvr32.exe atl.dll
-
regsvr32.exe urlmon.dll
-
regsvr32.exe mshtml.dll
-
regsvr32.exe shdocvw.dll
-
regsvr32.exe browseui.dll
-
regsvr32.exe jscript.dll
-
regsvr32.exe vbscript.dll
-
regsvr32.exe scrrun.dll
-
regsvr32.exe msxml.dll
-
regsvr32.exe msxml3.dll
-
regsvr32.exe msxml6.dll
- regsvr32.exe actxprxy.dll
- regsvr32.exe softpub.dll
-
regsvr32.exe wintrust.dll
-
regsvr32.exe dssenh.dll
-
regsvr32.exe rsaenh.dll
-
regsvr32.exe gpkcsp.dll
- regsvr32.exe sccbase.dll
-
regsvr32.exe slbcsp.dll
-
regsvr32.exe cryptdlg.dll
- regsvr32.exe oleaut32.dll
- regsvr32.exe ole32.dll
-
regsvr32.exe shell32.dll
-
regsvr32.exe initpki.dll
-
regsvr32.exe wuapi.dll
-
regsvr32.exe wuaueng.dll
- regsvr32.exe wuaueng1.dll
-
regsvr32.exe wucltui.dll
- regsvr32.exe wups.dll
- regsvr32.exe wups2.dll
-
regsvr32.exe wuweb.dll
-
regsvr32.exe qmgr.dll
- regsvr32.exe qmgrprxy.dll
-
regsvr32.exe wucltux.dll
-
regsvr32.exe muweb.dll
-
regsvr32.exe wuwebv.dll
- Réinitialisez Winsock. Pour ce faire, tapez la commande suivante à l'invite de commande et appuyez sur ENTRÉE :
netsh reset winsock
- Si vous exécutez Windows XP ou Windows Server 2003, vous devez définir les paramètres de proxy. Pour ce faire, tapez la commande suivante à l'invite de commande et appuyez sur ENTRÉE :
proxycfg.exe -d
- Redémarrez le service BITS et le service Windows Update. Pour cela, tapez les commandes suivantes à l'invite de commandes. Appuyez sur ENTRÉE après chaque commande.
- net start bits
- net start wuauserv
- Si vous exécutez Windows Vista ou Windows Server 2008, effacez la file d'attente de BITS. Pour ce faire, tapez la commande suivante à l'invite de commande et appuyez sur ENTRÉE :
bitsadmin.exe /reset /allusers
- Installez le dernier Agent de mise à jour automatique Windows Update.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
949104
(http://support.microsoft.com/kb/949104/fr/
)
Procédure de récupération de la dernière version de l'Agent de mise à jour automatique Windows Update pour une gestion aisée des mises à jour sur un ordinateur
- Redémarrez votre ordinateur.
Vérifiez si les composants Windows Update sont réinitialisés. Si les composants Windows Update sont réinitialisés, vous avez terminé avec cet article. Si les composants Windows Update ne sont pas réinitialisés, vous pouvez
contacter l'assistance
(https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?ln=fr&gprid=6527&st=1&wfxredirect=1&sd=gn)
.
Il se peut que vous ayez d'autres problèmes avec Windows Update. Reportez-vous alors au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
326253
(http://support.microsoft.com/kb/326253 /fr/
)
Impossible d'afficher les mises à jour sur le site Web Windows Update : « 0X800A138F : Aucune mise à jour n'est disponible pour l'instant »
Si les informations de cet article ne vous ont pas aidé, sélectionnez l'une des références suivantes :
Numéro d'article: 971058 - Dernière mise à jour: mercredi 22 mai 2013 - Version: 17.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
- Microsoft Windows Update
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