Windows 8
Windows Update 自動トラブルシューティング ツールを実行します。
(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=260622)
Windows XP、Windows Vista、および Windows 7
Windows Update の一般的な問題を自動的に診断して修復するトラブルシューティング ツールで、この資料で説明されている問題が自動的に解決できる可能性があります。
このトラブルシューティング ツールは、多くの問題を解決します。詳細情報
(http://support.microsoft.com/mats/windows_update/ja)
今すぐ実行
(http://go.microsoft.com/?linkid=9767096&entrypointid=MATSKB)
注: 自分でこの問題を解決するには、「
自分で解決する」セクションに進んでください。
重要 このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ja/
)
Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
詳細情報の表示/非表示を切り替えるにはここをクリック
Windows Update のコンポーネントをリセットするには、次の手順を実行します。
- Windows コマンド プロンプト ウィンドウを開きます。コマンド プロンプトを起動するには、[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前] ボックスに次のコマンドをコピーして貼り付けるか入力し、Enter キーを押します。
cmd - BITS サービスと Windows Update サービスを停止します。このためには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。
- net stop bits
- net stop wuauserv
- qmgr*.dat ファイルを削除します。これを実行するには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
- これが、この資料の手順を使用して Windows Update の問題を解決する最初の試みである場合、手順 4. の手順を実行せずに、手順 5. に進みます。手順 4. を除くすべての手順に従った後、Windows Update の問題を解決できない場合、手順 4. の手順はトラブルシューティングのこの時点でのみ実行する必要があります。手順 4. の手順は、上記の Fix it ソリューションの "積極的な修正" モードでも実行されます。
- 以下のフォルダーの名前を *.BAK に変更します。
- %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore
-
%systemroot%\SoftwareDistribution\Download
-
%systemroot%\system32\catroot2
このためには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。- Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore *.bak
- Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download *.bak
- Ren %systemroot%\system32\catroot2 *.bak
- BITS サービスと Windows Update サービスを、既定のセキュリティ記述子にリセットします。このためには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。
- sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
- sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
- コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
cd /d %windir%\system32
- BITS のファイルと Windows Update のファイルを再登録します。このためには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。
- regsvr32.exe atl.dll
-
regsvr32.exe urlmon.dll
-
regsvr32.exe mshtml.dll
-
regsvr32.exe shdocvw.dll
-
regsvr32.exe browseui.dll
-
regsvr32.exe jscript.dll
-
regsvr32.exe vbscript.dll
-
regsvr32.exe scrrun.dll
-
regsvr32.exe msxml.dll
-
regsvr32.exe msxml3.dll
-
regsvr32.exe msxml6.dll
- regsvr32.exe actxprxy.dll
- regsvr32.exe softpub.dll
-
regsvr32.exe wintrust.dll
-
regsvr32.exe dssenh.dll
-
regsvr32.exe rsaenh.dll
-
regsvr32.exe gpkcsp.dll
- regsvr32.exe sccbase.dll
-
regsvr32.exe slbcsp.dll
-
regsvr32.exe cryptdlg.dll
- regsvr32.exe oleaut32.dll
- regsvr32.exe ole32.dll
-
regsvr32.exe shell32.dll
-
regsvr32.exe initpki.dll
-
regsvr32.exe wuapi.dll
-
regsvr32.exe wuaueng.dll
- regsvr32.exe wuaueng1.dll
-
regsvr32.exe wucltui.dll
- regsvr32.exe wups.dll
- regsvr32.exe wups2.dll
-
regsvr32.exe wuweb.dll
-
regsvr32.exe qmgr.dll
- regsvr32.exe qmgrprxy.dll
-
regsvr32.exe wucltux.dll
-
regsvr32.exe muweb.dll
-
regsvr32.exe wuwebv.dll
- Winsock をリセットします。これを実行するには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
netsh reset winsock
- Windows XP または Windows Server 2003 を搭載している場合は、プロキシ設定を設定する必要があります。これを実行するには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
proxycfg.exe -d
- BITS サービスと Windows Update サービスを再開します。このためには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。
- net start bits
- net start wuauserv
- Windows Vista または Windows Server 2008 を搭載している場合は、BITS キューをクリアします。これを実行するには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
bitsadmin.exe /reset /allusers
- 最新の Windows Update エージェントをインストールします。
詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
949104
(http://support.microsoft.com/kb/949104/ja/
)
コンピューターの更新プログラムの管理に役立てられる Windows Update エージェントの最新のバージョンを入手する方法
- コンピューターを再起動します。
Windows Update のコンポーネントがリセットされたかどうかを確認します。Windows Update のコンポーネントがリセットされた場合、この資料の作業は完了していることになります。Windows Update のコンポーネントがリセットされていない場合、
サポートに問い合わせる
(https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?ln=ja&gprid=6527&st=1&wfxredirect=1&sd=gn)
ことができます。
Windows Update でその他の問題が発生した場合は、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
326253
(http://support.microsoft.com/kb/326253 /ja/
)
Windows Update サイトで更新プログラムを確認したときにエラー メッセージ "0X800A138F: 現在、利用可能な更新はありません" が表示される
この資料の情報が有効ではない場合は、次のいずれかの参照先を選択してください。
文書番号: 971058 - 最終更新日: 2013年5月22日 - リビジョン: 15.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
- Microsoft Windows Update
- Microsoft Update
| kbexpertiseinter kbsurveynew kbfixme kbcip kbmatsfixme KB971058 |
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