Poradca pri riešení problémov Automatické diagnostikovanie a oprava najčastejších problémov so službou Windows Update môže automaticky opraviť problém popísaný v tomto článku.
Pomocou tohto poradcu pri riešení problémov možno opraviť množstvo rôznych problémov.
Ďalšie informácie
(http://support.microsoft.com/mats/windows_update/sk)
| |
Poradca pri riešení problémov Automatické diagnostikovanie a oprava najčastejších problémov so službou Windows Update môže automaticky opraviť problém popísaný v tomto článku.
Pomocou tohto poradcu pri riešení problémov možno opraviť množstvo rôznych problémov.
Ďalšie informácie
(http://support.microsoft.com/mats/windows_update/sk)
|
|
We're sorry, but your operating system is not supported by Microsoft Automated Troubleshooting Services at this time.
Poznámka: Ak chcete tento problém vyriešiť sami, prejdite do časti
Ja to vyriešim.
Dôležité upozornenie: Táto sekcia, postup alebo úloha obsahuje kroky, ktoré informujú o úpravách databázy Registry. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Postupujte preto presne podľa týchto krokov. Na dosiahnutie lepšej ochrany je pred úpravou databázu Registry vhodné zálohovať. Umožní vám to obnoviť databázu Registry, ak sa vyskytnú problémy. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/sk/
)
Zálohovanie a obnovovanie databázy Registry v systéme Windows
Ak chcete zobraziť alebo skryť podrobné informácie, kliknite sem
Ak chcete nastaviť súčasti služby Windows Update, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Otvorte príkazový riadok systému Windows. Ak chcete otvoriť príkazový riadok, kliknite na tlačidlo Štart a potom kliknite na položku Spustiť. Do poľa Otvoriť skopírujte a prilepte (alebo napíšte) nasledujúci príkaz a potom stlačte kláves ENTER:
cmd - Zastavenie služieb BITS a Windows Update. Ak chcete vykonať túto akciu, zadajte do príkazového riadka nasledujúce príkazy. Po zadaní každého príkazu stlačte kláves ENTER.
- net stop bits
- net stop wuauserv
- Odstráňte súbory qmgr*.dat. Ak chcete vykonať túto akciu, zadajte do príkazového riadka nasledujúci príkaz a potom stlačte kláves ENTER:
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
- Ak problémy so službou Windows Update riešite prvýkrát podľa postupu uvedeného v tomto článku, vynechajte krok 4 a prejdite na krok 5. Krok 4 je pri riešení problémov potrebné vykonať iba v prípade, ak sa problémy so službou Windows Update nevyriešia ani po vykonaní všetkých krokov okrem kroku 4. Akcie uvedené v kroku 4 sa vykonajú aj vo vyššie uvedenom dôraznom režime riešenia Fix it:
- Nasledujúce priečinky premenujte na *.BAK:
- %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore
-
%systemroot%\SoftwareDistribution\Download
-
%systemroot%\system32\catroot2
Ak chcete vykonať túto akciu, zadajte do príkazového riadka nasledujúce príkazy. Po zadaní každého príkazu stlačte kláves ENTER.- Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore *.bak
- Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download *.bak
- Ren %systemroot%\system32\catroot2 *.bak
- Obnovenie služieb BITS a Windows Update na predvolený popisovač zabezpečenia. Ak chcete vykonať túto akciu, zadajte do príkazového riadka nasledujúce príkazy. Po zadaní každého príkazu stlačte kláves ENTER.
- sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
- sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
- Do príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves ENTER:
cd /d %windir%\system32
- Znovu zaregistrujte súbory služieb BITS a Windows Update. Ak chcete vykonať túto akciu, zadajte do príkazového riadka nasledujúce príkazy. Po zadaní každého príkazu stlačte kláves ENTER.
- regsvr32.exe atl.dll
- regsvr32.exe urlmon.dll
- regsvr32.exe mshtml.dll
- regsvr32.exe shdocvw.dll
- regsvr32.exe browseui.dll
- regsvr32.exe jscript.dll
- regsvr32.exe vbscript.dll
- regsvr32.exe scrrun.dll
- regsvr32.exe msxml.dll
- regsvr32.exe msxml3.dll
- regsvr32.exe msxml6.dll
- regsvr32.exe actxprxy.dll
- regsvr32.exe softpub.dll
- regsvr32.exe wintrust.dll
- regsvr32.exe dssenh.dll
- regsvr32.exe rsaenh.dll
- regsvr32.exe gpkcsp.dll
- regsvr32.exe sccbase.dll
- regsvr32.exe slbcsp.dll
- regsvr32.exe cryptdlg.dll
- regsvr32.exe oleaut32.dll
- regsvr32.exe ole32.dll
- regsvr32.exe shell32.dll
- regsvr32.exe initpki.dll
- regsvr32.exe wuapi.dll
- regsvr32.exe wuaueng.dll
- regsvr32.exe wuaueng1.dll
- regsvr32.exe wucltui.dll
- regsvr32.exe wups.dll
- regsvr32.exe wups2.dll
- regsvr32.exe wuweb.dll
- regsvr32.exe qmgr.dll
- regsvr32.exe qmgrprxy.dll
- regsvr32.exe wucltux.dll
- regsvr32.exe muweb.dll
- regsvr32.exe wuwebv.dll
- Obnovte rozhranie Winsock. Ak chcete vykonať túto akciu, do príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a potom stlačte kláves ENTER:
netsh reset winsock
- Ak používate systém Windows XP alebo Windows Server 2003, musíte zmeniť nastavenie servera proxy. Ak chcete vykonať túto akciu, do príkazového riadka zadajte nasledovný príkaz a potom stlačte kláves ENTER:
proxycfg.exe -d
- Reštartujte služby BITS a Windows Update. Ak chcete vykonať túto akciu, zadajte do príkazového riadka nasledujúce príkazy. Po zadaní každého príkazu stlačte kláves ENTER.
- net start bits
- net start wuauserv
- Ak používate systém Windows Vista alebo Windows Server 2008, vymažte front BITS. Ak chcete vykonať túto akciu, do príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a potom stlačte kláves ENTER:
bitsadmin.exe /reset /allusers
- Nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie Windows Update Agent.
Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
949104
(http://support.microsoft.com/kb/949104/sk/
)
Získanie najnovšej verzie aplikácie Windows Update Agent na správu aktualizácií v počítači
- Reštartujte počítač.
Skontrolujte, či sa obnovili súčasti služby Windows Update. Ak sa súčasti služby Windows Update obnovili, úspešne ste dokončili postupy popísané v tomto článku. Ak sa súčasti služby Windows Update neobnovili, môžete
kontaktovať podporu
(https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=6527)
.
V prípade ďalších problémov so službou Windows Update navštívte nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
326253
(http://support.microsoft.com/kb/326253 /
)
Chybové hlásenie pri kontrole aktualizácií na lokalite Windows Update: 0X800A138F: Momentálne nie sú dostupné žiadne aktualizácie (Tento obsah môže byť v angličtine)
ID článku: 971058 - Posledná kontrola: 3. januára 2013 - Revízia: 9.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
- Microsoft Windows Update
- Microsoft Update
| kbexpertiseinter kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbcip KB971058 |
Späť na začiatok
