Če prejmete napako storitve Windows Update, si poskusite pomagati z gradivom Rešitve za običajne napake storitve Windows Update.

Samodejna ponastavitev komponent storitve Windows Update

Če želite, da se komponente storitve Windows Update ponastavijo samodejno, kliknite Zaženi zdaj in sledite navodilom na zaslonu.
Windows 8.1, Windows 8 in Windows 7
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Z orodjem za odpravljanje težav Samodejno diagnosticiranje in odpravljanje pogostih težav s storitvijo Windows Update lahko samodejno odpravite težavo, opisano v tem članku.
S tem orodjem za odpravljanje težav lahko odpravite veliko različnih težav.več o temZaženi zdaj
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Windows Vista in Windows XP
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Z orodjem za odpravljanje težav Samodejno diagnosticiranje in odpravljanje pogostih težav s storitvijo Windows Update lahko samodejno odpravite težavo, opisano v tem članku.
S tem orodjem za odpravljanje težav lahko odpravite veliko različnih težav.več o temZaženi zdaj
Zmanjšaj slikoRazširi sliko

Ročna ponastavitev komponent storitve Windows Update

Pomembno Pazljivo sledite korakom v tem razdelku. Če nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav. Preden ga spremenite,  ga varnostno kopirajte za obnovitev v primeru težav.

Komponente storitve Windows Update ponastavite tako:
  1. Odprite ukazni poziv. Uporabite enega od teh postopkov, odvisno od različice sistema Windows:
    • Windows 8.1 in Windows 8: Na začetnem zaslonu podrsnite z desne strani proti sredini, da prikažete čarobne gumbe, izberite Iskanje in poiščite cmd. (Ali če uporabljate miško in tipkovnico, na začetnem zaslonu vnesite cmd.) Na seznamu rezultatov iskanja pritisnite in zadržite ali z desno tipko miške kliknite Ukazni poziv in nato izberite Zaženi kot skrbnik.
    • Windows 7 in starejše različice: Pritisnite tipko z logotipom Windows + R, vnesite cmd v polje Zaženi in pritisnite Enter. Z desno tipko miške kliknite cmd in nato izberite Zaženi kot skrbnik.
  2. Ustavite storitve BITS, Windows Update in kriptografsko storitev. To naredite tako, da v ukazni poziv vnesete te ukaze. Ne pozabite za vsakim ukazom pritisniti tipke Enter.
    • net stop bits
    • net stop wuauserv
    • net stop appidsvc
    • net stop cryptsvc
  3. Izbrišite datoteke qmgr*.dat. Če želite to narediti, v ukazni poziv vnesite ta ukaz in nato pritisnite tipko ENTER:
    Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
  4. Če je to vaš prvi poskus odpravljanja težav s storitvijo Windows Update po navodilih iz tega članka, nadaljujte s 5. korakom, ne da bi izvedli 4. korak. 4. korak izvedite le, če težav s storitvijo Windows Update ne morete odpraviti, čeprav ste izvedli vse druge korake razen koraka 4. (Korak 4 se izvede v agresivnem načinu rešitve samodejnega popravka zgoraj.)
    1. Preimenujte varnostne kopije map za distribucijo programske opreme. To naredite tako, da v ukazni poziv vnesete te ukaze. Ne pozabite za vsakim ukazom pritisniti tipke Enter.
      • Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
      • Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
    2. Storitvi BITS in Windows Update ponastavite na privzeti varnostni opis. To naredite tako, da v ukazni poziv vnesete te ukaze. Ne pozabite za vsakim ukazom pritisniti tipke Enter.
      • sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
      • sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
  5. V ukazni poziv vnesite ta ukaz in pritisnite tipko Enter:
    cd /d %windir%\system32
  6. Registrirajte datoteke storitev BITS in Windows Update. To naredite tako, da v ukazni poziv vnesete te ukaze. Ne pozabite za vsakim ukazom pritisniti tipke Enter.
    • regsvr32.exe atl.dll
    • regsvr32.exe urlmon.dll
    • regsvr32.exe mshtml.dll
    • regsvr32.exe shdocvw.dll
    • regsvr32.exe browseui.dll
    • regsvr32.exe jscript.dll
    • regsvr32.exe vbscript.dll
    • regsvr32.exe scrrun.dll
    • regsvr32.exe msxml.dll
    • regsvr32.exe msxml3.dll
    • regsvr32.exe msxml6.dll
    • regsvr32.exe actxprxy.dll
    • regsvr32.exe softpub.dll
    • regsvr32.exe wintrust.dll
    • regsvr32.exe dssenh.dll
    • regsvr32.exe rsaenh.dll
    • regsvr32.exe gpkcsp.dll
    • regsvr32.exe sccbase.dll
    • regsvr32.exe slbcsp.dll
    • regsvr32.exe cryptdlg.dll
    • regsvr32.exe oleaut32.dll
    • regsvr32.exe ole32.dll
    • regsvr32.exe shell32.dll
    • regsvr32.exe initpki.dll
    • regsvr32.exe wuapi.dll
    • regsvr32.exe wuaueng.dll
    • regsvr32.exe wuaueng1.dll
    • regsvr32.exe wucltui.dll
    • regsvr32.exe wups.dll
    • regsvr32.exe wups2.dll
    • regsvr32.exe wuweb.dll
    • regsvr32.exe qmgr.dll
    • regsvr32.exe qmgrprxy.dll
    • regsvr32.exe wucltux.dll
    • regsvr32.exe muweb.dll
    • regsvr32.exe wuwebv.dll
  7. Ponastavite storitev Winsock. To naredite tako, da v ukazni poziv vnesete ta ukaz in pritisnete tipko Enter:
    netsh winsock reset
  8. Če uporabljate sistem Windows XP, morate konfigurirati nastavitve posredniškega strežnika. To naredite tako, da v ukazni poziv vnesete ta ukaz in pritisnete tipko Enter:

    proxycfg.exe -d
    Če uporabljate drugo različico sistema Windows, v ukaznem pozivu vnesite spodnji ukaz in pritisnite tipko Enter:
    netsh winhttp reset proxy
  9. Znova zaženite storitve BITS, Windows Update in kriptografsko storitev. To naredite tako, da v ukazni poziv vnesete te ukaze. Ne pozabite za vsakim ukazom pritisniti tipke Enter.
    • net start bits
    • net start wuauserv
    • net start appidsvc
    • net start cryptsvc
  10. Samo Windows Vista: Počistite čakalno vrsto BITS. To naredite tako, da v ukazni poziv vnesete ta ukaz in pritisnete tipko Enter:
    bitsadmin.exe /reset /allusers
  11. Namestite najnovejšo različico agenta Windows Update.
  12. Znova zaženite računalnik.

Opomba To je članek za »HITRO OBJAVO«, ki je ustvarjen neposredno v Microsoftovi organizaciji za podporo. Informacije v tem članku so na voljo »takšne kot so« in kot odziv na težave. Zaradi hitrosti pri objavljanju članka so v gradivu lahko tipografske napake, ki se jih lahko popravi kadar koli brez obvestila. Za dodatne informacije glejte Pogoje uporabe.

Za več informacij

Sklici

Napaka 80072efe ali 80072f76 storitve Windows Update
Napaka storitve Windows Update »0x800A138F: trenutno ni na voljo nobena posodobitev« (Besedilo je morda v angleščini)
Obiščite spletno mesto skupnosti Answers in objavite vprašanje v zvezi s storitvijo Windows Update

O tem članku

ID članka: 971058
Zadnji pregled: 9. julij 2014
Velja za:: Microsoft Windows Update, Microsoft Update
Ali želite posredovati povratne informacije o tem članku?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.