Impossibile stampare su una stampante IPP in Internet Explorer con la modalitÓ protetta Abilita su un computer che esegue Windows Vista o Windows Server 2008

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Sintomi

In un computer che esegue Windows Vista o Windows Server 2008, Ŕ possibile visualizzare un sito Web e tentare di stampare su una stampante IPP (Internet stampante Protocol). Tuttavia, il processo di stampa non riesce.

Quando si verifica questo problema, nel registro eventi di sistema, viene visualizzato il seguente testo:


Nome di accesso: sistema
Origine: Microsoft-Windows-O
ID evento: 6161
Livello: errore
Parole chiave: classico
Descrizione: Il documento document name, proprietÓ di user name, Impossibile stampare sulla stampante printer name. Tentare di stampare il documento nuovamente o riavviare lo spooler di stampa.
Tipo di dati: date type.
Dimensione del file spool in byte: size.
Numero di byte stampati: bytes.
Numero totale di pagine nel documento: page number.
Numero di pagine stampate: page number.
Computer client: computer name.
Codice di errore Win32 restituito dal processore di stampa: error code

Questo problema si verifica se tutte le seguenti condizioni sono vere:
  • La modalitÓ protetta di Internet Explorer Ŕ attivata per il sito Web che si sta tentando di stampare da.
  • Il driver della stampante Ŕ utilizzare non supporta la stampa EMF (Enhanced Metafile).

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo aggiornamento rapido (hotfix) Ŕ destinato alla risoluzione solo il problemis descritti in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verificano il problemis descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.


Importanti gli aggiornamenti rapidi Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nei pacchetti stessi. Tuttavia, solo uno di questi prodotti pu˛ essere elencato nella pagina ? Hotfix richiesta ?. Per richiedere il pacchetto di hotfix applicabili a Windows Vista e Windows Server 2008, Ŕ sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), Ŕ necessario eseguire il computer in uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista SP2
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 SP2

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.

Per tutte le versioni di Windows Vista e Windows Server 2008 su-86 x

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Localspl.dll6.0.6001.22450636,92815-Giu-200915: 25x 86
Localspl.dll6.0.6002.22152623,61615-Giu-200914: 58x 86

Per tutte le versioni di Windows Vista e Windows Server 2008 su-64 x

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Localspl.dll6.0.6001.22450792,06415-Giu-200915: 17x 64
Localspl.dll6.0.6002.22152772,60815-Giu-200915: 10x 64

Per tutte le versioni basate su Itanium di Windows Server 2008

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Localspl.dll6.0.6001.224501,623,55215-Giu-200915: 07IA-64
Localspl.dll6.0.6002.221521,623,55215-Giu-200914: 58IA-64

Workaround

Per aggirare il problema, aggiornare tutti i driver della stampante supportano la stampa EMF.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

ProprietÓ

Identificativo articolo: 971069 - Ultima modifica: martedý 7 luglio 2009 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Chiavi:á
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 971069
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