Não conseguir imprimir numa impressora IPP no Internet Explorer com o modo protegido activado num computador com o Windows Vista ou o Windows Server 2008

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Sintomas

Num computador com o Windows Vista ou o Windows Server 2008, visualizar um Web site e, em seguida, tente imprimir numa impressora de protocolo IPP (Internet Printer Protocol). No entanto, a tarefa de impressão falha.

Quando este problema ocorre no registo de eventos do sistema, verá o seguinte texto:


Nome de registo: sistema
Origem: Microsoft-Windows-ou
ID do evento: 6161
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Descrição: O documento document name, propriedade de user name, não conseguiu imprimir numa impressora printer name. Tente imprimir o documento novamente ou reinicie o spooler de impressão.
Tipo de dados: date type.
Tamanho do ficheiro em spool em bytes: size.
Número de bytes impressos: bytes.
Número total de páginas no documento: page number.
Número de páginas impressas: page number.
Computador cliente: computer name.
Código de erro de Win32 devolvido pelo processador de impressão: error code

Este problema ocorre se todas as condições seguintes forem verdadeiras:
  • O modo protegido do Internet Explorer está activado para o Web site que está a tentar imprimir a partir do.
  • O controlador de impressora que utiliza não suporta a impressão de metaficheiro avançado (EMF).

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. Contudo, esta correcção está destinada para corrigir o problemis descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham problemis descritos neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.


Importantes as correcções do Windows Vista e Windows Server 2008 estão incluídas nos pacotes do mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página ? correcção pedido ?. Para pedir o pacote de correcção que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, seleccione apenas o produto que esteja listado na página.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista SP2
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 SP2

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Para todas 86 versões do Windows Vista e do Windows Server 2008 x

Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.0.6001.22450636,92815-Jun-200915: 25x 86
Localspl.dll6.0.6002.22152623,61615-Jun-200914: 58x 86

Para todas as suportadas baseadas em 64 versões do Windows Vista e do Windows Server 2008 x

Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.0.6001.22450792,06415-Jun-200915: 17x 64
Localspl.dll6.0.6002.22152772,60815-Jun-200915: 10x 64

Para todas as edições baseadas em Itanium do Windows Server 2008

Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.0.6001.224501,623,55215-Jun-200915: 07IA-64
Localspl.dll6.0.6002.221521,623,55215-Jun-200914: 58IA-64

Como contornar

Para contornar este problema, actualize todos os controladores de impressora suportam a impressão de EMF.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 971069 - Última revisão: 7 de julho de 2009 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbfix kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB971069 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 971069

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