Erro fatal quando vários controladores de rede de outros fabricantes são instalados no computador que está a executar o Windows Server 2008 ou no Windows Vista: "0x0000007F" ou "0x0000008E"

Num computador com o Windows Server 2008 ou Windows Vista, o sistema gera um dos seguintes códigos de erro de paragem e, em seguida, é reiniciado:Este problema ocorre normalmente quando vários controladores de rede de outros fabricantes são instalados no computador. Por exemplo, este problema poderá ocorrer quando são instalados os seguintes controladores:

• Controladores de cliente VPN
• Controladores de firewall
• Controladores de modem/RDIS
• Outros controladores de filtro de segurança de rede

Este problema ocorre porque o controlador Ndis.sys utiliza demasiado espaço de pilha em combinação com vários controladores de rede de outros fabricantes. Nesta situação, ocorre uma sobrecarga de pilha.

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção num computador com o Windows Vista, tem de ter Windows Vista Service Pack 1 (SP1) ou o Windows Vista SP2 instalado.

Não pré-requisitos são necessários para computadores baseados no Windows Server 2008.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Notas informativas dos ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008

Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately. MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associadas, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas 86 versões do Windows Server 2008 RTM e do Windows Vista SP1 x

Para todas 86 versões do Windows Server 2008 SP2 e do Windows Vista SP2 x

Para todas x versões baseadas em 64 do Windows Server 2008 RTM e do Windows Vista SP1

Para todas as suportadas versões de 64 do Windows Server 2008 SP2 e do Windows Vista SP2 x

Para todas as edições baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 RTM

Para todas as edições baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 SP2

Para contornar este problema, desinstale os controladores rede de outros fabricantes.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".