La variable d'environnement CLIENTNAME renvoie la valeur « Console » au lieu du nom de client réel lorsque les utilisateurs connectez-vous d'abord à un ordinateur Windows XP SP3 à l'aide de connexion Bureau à distance

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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous disposez d'un ordinateur qui a installé Windows XP Service Pack 3 (SP3).
  • Vous permettez aux utilisateurs de se connecter à distance à l'ordinateur à l'aide de connexion de bureau à distance (RDC).
  • Dans la première tentative d'ouverture de session après le redémarrage de l'ordinateur, vous utilisez RDC au lieu d'une ouverture de session de console.
Une fois que vous vous connectez à l'ordinateur à partir d'un ordinateur distant dans ce scénario, la variable d'environnement CLIENTNAME a la valeur « Console » au lieu du nom de l'ordinateur distant. Par conséquent, programmes ou scripts qui reposent sur la variable d'environnement CLIENTNAME ne fonctionnent pas comme prévu.

Remarques
  • Pour vérifier la valeur de la variable d'environnement CLIENTNAME, tapez la commande suivante à une invite de commande et appuyez sur ENTRÉE :
    set
  • Vous pouvez fermer la session et puis ouvrez une session sur l'ordinateur pour recevoir la valeur correcte pour la variable d'environnement CLIENTNAME. Toutefois, lorsque vous redémarrez l'ordinateur, ce problème peut se reproduire.
  • Si le correctif décrit dans l'article 281981 de la Base de connaissances Microsoft (KB) est appliqué à l'ordinateur, la variable d'environnement CLIENTNAME est mis à jour correctement après que vous déconnectez, puis reconnectez à la session connexion Bureau à distance.
Pour plus d'informations sur l'article 281981, consultez la section « Informations complémentaires ».

Cause

Lorsque vous établissez une session connexion Bureau à distance, Services Terminal Server met à jour l'entrée de Registre clientname dans l'emplacement suivant :
HKEY_CURRENT_USER\Volatile Environment
La variable d'environnement CLIENTNAME utilise la valeur qui est stockée à cet emplacement.

Si vous utilisez connexion Bureau à distance pour vous connecter à un ordinateur Windows XP SP3, Services Terminal Server n'actualise pas l'entrée de Registre clientname sur la première tentative d'ouverture de session car le profil utilisateur n'est pas complètement chargé. Les Services Terminal Server n'essaie pas de mettre à jour l'entrée de Registre clientname après la première tentative d'ouverture de session. Par conséquent, l'entrée de Registre clientname n'est pas mis à jour avec succès.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif suivant. Après avoir installé ce correctif, le système réessaie plusieurs fois pour écrire l'entrée de Registre clientname avec la valeur correcte à la première tentative d'ouverture de session. Par conséquent, vous devriez recevoir la valeur correcte pour la variable d'environnement CLIENTNAME.

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande au Support technique de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez avoir Windows XP Service Pack 3 installé sur l'ordinateur.Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows XP

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif remplace le correctif suivant :
281981 Sessions déconnectées conservent la variable <clientname>d'origine </clientname>

Informations fichiers

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou attributs ultérieurs de fichier ) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont classées par rapport temps universel coordonné (UTC). Les informations du fichier sont converties en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez la Fuseau horaire onglet dans la Date et heure élément dans le panneau de configuration.
Windows XP avec Service Pack 3, versions x86
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Termsrv.dll5.1.2600.5815296,96018-Mai-200915:55x 86

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
281981Sessions déconnectées conservent la variable <clientname>d'origine </clientname>

Propriétés

Numéro d'article: 971165 - Dernière mise à jour: dimanche 2 juin 2013 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3 sur le système suivant
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Édition familiale
Mots-clés : 
kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbbug kbsurveynew kbqfe kbmt KB971165 KbMtfr
Traduction automatique
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