Un equipo que está ejecutando Windows Vista o Windows Server 2008 se reiniciará automáticamente y se genera un error Stop después de conectar y caliente-desconectar un dispositivo USB repetidamente: "0x000000FE"

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Un dispositivo USB está instalado en un equipo que ejecuta Windows Vista o Windows Server 2008. El dispositivo funciona correctamente.
  • Conectar y, a continuación, activa-desconectar (quitar imprevista) este dispositivo varias veces.
Después de conectar el dispositivo USB al puerto USB en este escenario, el dispositivo no aparece en el Administrador de dispositivos. Además, el dispositivo no funciona. Si se intenta apagar el equipo en el menú Inicio , o si se realizan intentos de eliminación imprevista adicionales, el sistema genera la siguiente mensaje de error detener y a continuación, reinicia automáticamente:
Stop 0x000000FE (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4)
notas
  • Los cuatro parámetros en esta mensaje de error variar en función de configuración del equipo.
  • No todos los errores "Stop 0x000000FE" están provocados por este problema.

Causa

Este problema se produce porque el controlador de concentrador USB (Usbhub.sys) no controla correctamente las solicitudes de eliminación imprevista de dispositivos USB.

Solución

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión en un equipo basado en Windows Vista, debe tener Windows Vista Service Pack 1 (SP1) o Windows Vista Service Pack 2 instalado.

No hay requisitos previos son necesarios para equipos basados en Windows Server 2008.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Notas de información de archivo de Windows Vista y Windows Server 2008

Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están listed separately. MUM y MANIFEST y los archivos los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son críticos para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en 86 de Windows Server 2008 y Windows Vista en x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Usbccgp.sys6.0.6001.2243673.21620-May-200910: 48x 86SP1SP1QFE
Usbhub.sys6.0.6001.22436196.60820-May-200910: 48x 86SP1SP1QFE
Hccoin.dll6.0.6001.224368,70420-May-200912: 36x 86SP1SP1QFE
Hcrstco.dll6.0.6001.2243615,87220-May-200912: 36x 86SP1SP1QFE
Usbd.sys6.0.6001.224365,88820-May-200910: 48No aplicableSP1SP1QFE
Usbehci.sys6.0.6001.2243639,93620-May-200910: 48x 86SP1SP1QFE
Usbhub.sys6.0.6001.22436196.60820-May-200910: 48x 86SP1SP1QFE
Usbohci.sys6.0.6001.2243619,96820-May-200910: 48x 86SP1SP1QFE
Usbport.sys6.0.6001.22436227,32820-May-200910: 48x 86SP1SP1QFE
Usbuhci.sys6.0.6001.2243623,55220-May-200910: 48x 86SP1SP1QFE
Hccoin.dll6.0.6002.221398,70420-May-200910: 32x 86SP2SP2QFE
Hcrstco.dll6.0.6002.2213915,87220-May-200910: 32x 86SP2SP2QFE
Usbd.sys6.0.6002.221395,88820-May-200910: 32No aplicableSP2SP2QFE
Usbehci.sys6.0.6002.2213939,93620-May-200910: 32x 86SP2SP2QFE
Usbhub.sys6.0.6002.22139196.60820-May-200910: 32x 86SP2SP2QFE
Usbohci.sys6.0.6002.2213919,96820-May-200910: 32x 86SP2SP2QFE
Usbport.sys6.0.6002.22139227,32820-May-200910: 32x 86SP2SP2QFE
Usbuhci.sys6.0.6002.2213923,55220-May-200910: 32x 86SP2SP2QFE
Para todas versiones de 64 de Windows Server 2008 y Windows Vista x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Usbccgp.sys6.0.6001.2243695,74420-May-200911: 10x 64SP1SP1QFE
Usbhub.sys6.0.6001.22436274,43220-May-200911: 10x 64SP1SP1QFE
Hccoin.dll6.0.6001.2243610.75220-May-200912: 51x 64SP1SP1QFE
Hcrstco.dll6.0.6001.2243617,92020-May-200912: 51x 64SP1SP1QFE
Usbd.sys6.0.6001.224367.68020-May-200909: 11x 64SP1SP1QFE
Usbehci.sys6.0.6001.2243649,66420-May-200911: 10x 64SP1SP1QFE
Usbhub.sys6.0.6001.22436274,43220-May-200911: 10x 64SP1SP1QFE
Usbohci.sys6.0.6001.2243624.57620-May-200911: 10x 64SP1SP1QFE
Usbport.sys6.0.6001.22436261,12020-May-200911: 10x 64SP1SP1QFE
Usbuhci.sys6.0.6001.2243629,18420-May-200911: 10x 64SP1SP1QFE
Hccoin.dll6.0.6002.2213910.75220-May-200912: 32x 64SP2SP2QFE
Hcrstco.dll6.0.6002.2213917,92020-May-200912: 32x 64SP2SP2QFE
Usbd.sys6.0.6002.221397.68020-May-200910: 49x 64SP2SP2QFE
Usbehci.sys6.0.6002.2213949,66420-May-200910: 49x 64SP2SP2QFE
Usbhub.sys6.0.6002.22139274,43220-May-200910: 50x 64SP2SP2QFE
Usbohci.sys6.0.6002.2213924.57620-May-200910: 49x 64SP2SP2QFE
Usbport.sys6.0.6002.22139261,12020-May-200910: 49x 64SP2SP2QFE
Usbuhci.sys6.0.6002.2213929,18420-May-200910: 49x 64SP2SP2QFE
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 compatibles
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Usbccgp.sys6.0.6001.22436208,38420-May-200911: 07IA-64SP1SP1QFE
Usbhub.sys6.0.6001.22436864,25620-May-200911: 07IA-64SP1SP1QFE
Hccoin.dll6.0.6001.2243622,52820-May-200912: 40IA-64SP1SP1QFE
Hcrstco.dll6.0.6001.2243624.57620-May-200912: 40IA-64SP1SP1QFE
Usbd.sys6.0.6001.2243611,64820-May-200911: 07No aplicableSP1SP1QFE
Usbehci.sys6.0.6001.22436123,39220-May-200911: 07IA-64SP1SP1QFE
Usbhub.sys6.0.6001.22436864,25620-May-200911: 07IA-64SP1SP1QFE
Usbohci.sys6.0.6001.2243659,90420-May-200911: 07IA-64SP1SP1QFE
Usbport.sys6.0.6001.22436648,70420-May-200911: 07IA-64SP1SP1QFE
Usbuhci.sys6.0.6001.2243680.89620-May-200911: 07IA-64SP1SP1QFE
Hccoin.dll6.0.6002.2213922,52820-May-200912: 26IA-64SP2SP2QFE
Hcrstco.dll6.0.6002.2213924.57620-May-200912: 26IA-64SP2SP2QFE
Usbd.sys6.0.6002.2213911,64820-May-200910: 45No aplicableSP2SP2QFE
Usbehci.sys6.0.6002.22139123,39220-May-200910: 45IA-64SP2SP2QFE
Usbhub.sys6.0.6002.22139865,28020-May-200910: 45IA-64SP2SP2QFE
Usbohci.sys6.0.6002.2213959,90420-May-200910: 45IA-64SP2SP2QFE
Usbport.sys6.0.6002.22139649,72820-May-200910: 45IA-64SP2SP2QFE
Usbuhci.sys6.0.6002.2213980.89620-May-200910: 45IA-64SP2SP2QFE

Solución

Para evitar este problema, utilice la característica quitar hardware con seguridad en el área de notificación antes de quitar el dispositivo.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 y para Windows Vista

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en 86 de Windows Server 2008 y Windows Vista en x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
nombre de archivo Package_for_kb971171_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,367
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,694
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,713
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,421
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,690
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,701
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,425
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,694
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,713
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,422
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,430
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22436_none_cb679b6b27a2d68b.manifest
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 2,644
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 07: 36
nombre de archivo X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22436_none_be3193e81cbe2472.manifest
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 6,734
fecha (UTC) 21-May-2009
Hora (UTC) 07: 36
nombre de archivo X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22139_none_c01b06ae19e1c59b.manifest
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 6,734
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 07: 36
Archivos adicionales para todas versiones de 64 de Windows Server 2008 y Windows Vista x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
nombre de archivo Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22436_none_278636eee00047c1.manifest
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 2,646
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 22: 08
nombre de archivo Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22436_none_1a502f6bd51b95a8.manifest
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 6,736
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 22: 08
nombre de archivo Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22139_none_1c39a231d23f36d1.manifest
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 6,736
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 22: 08
nombre de archivo Package_for_kb971171_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,375
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,706
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,723
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,429
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,702
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,711
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,433
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,706
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,723
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,430
Fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,438
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 compatibles
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
nombre de archivo Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22436_none_cb693f6127a0df87.manifest
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 2,645
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22436_none_be3337de1cbc2d6e.manifest
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 6,735
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22139_none_c01caaa419dfce97.manifest
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 6,735
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,425
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,530
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,706
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,429
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,533
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,718
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,426
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07
nombre de archivo Package_for_kb971171_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versión del archivo No aplicable
tamaño del archivo 1,434
fecha (UTC) 21-May-2009
hora (UTC) 10: 07

Propiedades

Id. de artículo: 971171 - Última revisión: lunes, 08 de junio de 2009 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 971171

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