Un computer che esegue Windows Vista o Windows Server 2008 verrā riavviato automaticamente e genera un errore di stop dopo che si collega e si scelta-scollega una periferica di per la ripetutamente: "0x000000FE"

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Una periferica č installata in un computer in cui č in esecuzione Windows Vista o Windows Server 2008. La periferica USB funziona correttamente.
  • Si collega e quindi a caldo-scollegare (rimuovere imprevista) la periferica USB pių volte.
Dopo che si collega la periferica USB alla porta USB in questo scenario, č possibile che la periferica non viene visualizzato in Gestione periferiche. Inoltre, la periferica non funziona. Se si tenta di arrestare il computer dal menu di avvio o se si apportano sorpresa ulteriori tentativi di rimozione, il sistema genera il seguente messaggio di errore irreversibile e quindi verrā riavviato automaticamente:
Stop 0x000000FE (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4)
note
  • I quattro parametri nel messaggio di errore variare a seconda configurazione del computer.
  • Non tutti gli errori "Stop 0x000000FE" sono causati da questo problema.

Cause

Questo problema si verifica perché il driver dell'hub USB (Usbhub.sys) non gestisce correttamente le richieste di rimozione improvvisa di periferiche USB.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Č disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix č tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si č notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix č disponibile per il download, č una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, č necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi č necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui č disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, č perché un aggiornamento rapido (hotfix) non č disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) a un computer basato su Windows Vista, č necessario avere Windows Vista Service Pack 1 (SP1) o Windows Vista SP2 installato.

Prerequisiti non sono necessari per computer basati su Windows Server 2008.

Necessitā di riavvio

Č necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Note le informazioni di file Windows Vista e Windows Server 2008

I file MANIFEST (con estensione manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono listed separately. MUM e MANIFEST dei file e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione (attributi non in elenco) sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le-versioni su x 86 di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Usbccgp.sys6.0.6001.2243673.21620-Mag-200910: 48x 86SP1SP1QFE
Usbhub.sys6.0.6001.22436196.60820-Mag-200910: 48x 86SP1SP1QFE
Hccoin.dll6.0.6001.224368.70420-Mag-200904/1999 12.36x 86SP1SP1QFE
Hcrstco.dll6.0.6001.2243615,87220-Mag-200904/1999 12.36x 86SP1SP1QFE
Usbd.sys6.0.6001.224365,88820-Mag-200910: 48Non applicabileSP1SP1QFE
Usbehci.sys6.0.6001.2243639.93620-Mag-200910: 48x 86SP1SP1QFE
Usbhub.sys6.0.6001.22436196.60820-Mag-200910: 48x 86SP1SP1QFE
Usbohci.sys6.0.6001.2243619,96820-Mag-200910: 48x 86SP1SP1QFE
Usbport.sys6.0.6001.22436227,32820-Mag-200910: 48x 86SP1SP1QFE
Usbuhci.sys6.0.6001.2243623.55220-Mag-200910: 48x 86SP1SP1QFE
Hccoin.dll6.0.6002.221398.70420-Mag-200910: 32x 86SP2SP2QFE
Hcrstco.dll6.0.6002.2213915,87220-Mag-200910: 32x 86SP2SP2QFE
Usbd.sys6.0.6002.221395,88820-Mag-200910: 32Non applicabileSP2SP2QFE
Usbehci.sys6.0.6002.2213939.93620-Mag-200910: 32x 86SP2SP2QFE
Usbhub.sys6.0.6002.22139196.60820-Mag-200910: 32x 86SP2SP2QFE
Usbohci.sys6.0.6002.2213919,96820-Mag-200910: 32x 86SP2SP2QFE
Usbport.sys6.0.6002.22139227,32820-Mag-200910: 32x 86SP2SP2QFE
Usbuhci.sys6.0.6002.2213923.55220-Mag-200910: 32x 86SP2SP2QFE
Per tutte le-versioni su x 64 di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Usbccgp.sys6.0.6001.2243695.74420-Mag-200911: 10x 64SP1SP1QFE
Usbhub.sys6.0.6001.22436274.43220-Mag-200911: 10x 64SP1SP1QFE
Hccoin.dll6.0.6001.2243610.75220-Mag-200912: 51x 64SP1SP1QFE
Hcrstco.dll6.0.6001.2243617.92020-Mag-200912: 51x 64SP1SP1QFE
Usbd.sys6.0.6001.224367.68020-Mag-200911: 09x 64SP1SP1QFE
Usbehci.sys6.0.6001.2243649.66420-Mag-200911: 10x 64SP1SP1QFE
Usbhub.sys6.0.6001.22436274.43220-Mag-200911: 10x 64SP1SP1QFE
Usbohci.sys6.0.6001.2243624.57620-Mag-200911: 10x 64SP1SP1QFE
Usbport.sys6.0.6001.22436261,12020-Mag-200911: 10x 64SP1SP1QFE
Usbuhci.sys6.0.6001.2243629.18420-Mag-200911: 10x 64SP1SP1QFE
Hccoin.dll6.0.6002.2213910.75220-Mag-200912: 32x 64SP2SP2QFE
Hcrstco.dll6.0.6002.2213917.92020-Mag-200912: 32x 64SP2SP2QFE
Usbd.sys6.0.6002.221397.68020-Mag-200910: 49x 64SP2SP2QFE
Usbehci.sys6.0.6002.2213949.66420-Mag-200910: 49x 64SP2SP2QFE
Usbhub.sys6.0.6002.22139274.43220-Mag-200910: 50x 64SP2SP2QFE
Usbohci.sys6.0.6002.2213924.57620-Mag-200910: 49x 64SP2SP2QFE
Usbport.sys6.0.6002.22139261,12020-Mag-200910: 49x 64SP2SP2QFE
Usbuhci.sys6.0.6002.2213929.18420-Mag-200910: 49x 64SP2SP2QFE
Per tutte le versioni basate su IA-64 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Usbccgp.sys6.0.6001.22436208,38420-Mag-200911: 07IA-64SP1SP1QFE
Usbhub.sys6.0.6001.22436864,25620-Mag-200911: 07IA-64SP1SP1QFE
Hccoin.dll6.0.6001.2243622.52820-Mag-200912: 40IA-64SP1SP1QFE
Hcrstco.dll6.0.6001.2243624.57620-Mag-200912: 40IA-64SP1SP1QFE
Usbd.sys6.0.6001.2243611,64820-Mag-200911: 07Non applicabileSP1SP1QFE
Usbehci.sys6.0.6001.22436123,39220-Mag-200911: 07IA-64SP1SP1QFE
Usbhub.sys6.0.6001.22436864,25620-Mag-200911: 07IA-64SP1SP1QFE
Usbohci.sys6.0.6001.2243659.90420-Mag-200911: 07IA-64SP1SP1QFE
Usbport.sys6.0.6001.22436648,70420-Mag-200911: 07IA-64SP1SP1QFE
Usbuhci.sys6.0.6001.2243680.89620-Mag-200911: 07IA-64SP1SP1QFE
Hccoin.dll6.0.6002.2213922.52820-Mag-200912: 26IA-64SP2SP2QFE
Hcrstco.dll6.0.6002.2213924.57620-Mag-200912: 26IA-64SP2SP2QFE
Usbd.sys6.0.6002.2213911,64820-Mag-200910: 45Non applicabileSP2SP2QFE
Usbehci.sys6.0.6002.22139123,39220-Mag-200910: 45IA-64SP2SP2QFE
Usbhub.sys6.0.6002.22139865,28020-Mag-200910: 45IA-64SP2SP2QFE
Usbohci.sys6.0.6002.2213959.90420-Mag-200910: 45IA-64SP2SP2QFE
Usbport.sys6.0.6002.22139649,72820-Mag-200910: 45IA-64SP2SP2QFE
Usbuhci.sys6.0.6002.2213980.89620-Mag-200910: 45IA-64SP2SP2QFE

Workaround

Per risolvere questo problema, č possibile utilizzare la funzionalitā Rimozione sicura dell'hardware nell'area di notifica prima di rimuovere la periferica USB.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e per Windows Vista

File aggiuntivi per tutte le-versioni su x 86 di Windows Server 2008 e Windows Vista
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nome del file Package_for_kb971171_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,367
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,694
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,713
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,421
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,690
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,701
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,425
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,694
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,713
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,422
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,430
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22436_none_cb679b6b27a2d68b.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 2,644
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 36
nome del file X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22436_none_be3193e81cbe2472.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 6,734
Data (UTC) 21-Mag-2009
Ora (Time) 07: 36
nome del file X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22139_none_c01b06ae19e1c59b.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 6,734
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 36
File aggiuntivi per tutte le-versioni su x 64 di Windows Server 2008 e Windows Vista
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nome del file Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22436_none_278636eee00047c1.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 2,646
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 08: 22
nome del file Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22436_none_1a502f6bd51b95a8.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 6,736
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 08: 22
nome del file Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22139_none_1c39a231d23f36d1.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 6,736
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 08: 22
nome del file Package_for_kb971171_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,375
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,706
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,723
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,429
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,702
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,711
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1.433
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,706
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,723
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,430
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,438
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
File aggiuntivi per tutte le versioni di basati su IA-64 di Windows Server 2008 supportate
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nome del file Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22436_none_cb693f6127a0df87.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 2,645
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22436_none_be3337de1cbc2d6e.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 6,735
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22139_none_c01caaa419dfce97.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 6,735
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,425
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,530
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,706
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,429
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1.533
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,718
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
nome del file Package_for_kb971171_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,426
Data (UTC) 21-Mag-2009
ora (Time) 07: 10
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Identificativo articolo: 971171 - Ultima modifica: lunedė 8 giugno 2009 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
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