Informations sur les pilotes de périphérique audio qui sont connus pour provoquer des problèmes lorsque vous installez Windows Vista service Pack

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Numéro d'article: 971220 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
La prise en charge de Windows Vista Service Pack 1 (SP1) se termine le 12 juillet 2011. Pour continuer à recevoir des mises à jour de sécurité pour Windows, assurez-vous que vous utilisez Windows Vista Service Pack 2 (SP2). Pour plus d'informations, reportez-vous à cette page web Microsoft : Prise en charge se termine pour certaines versions de Windows.

La prise en charge de Windows Vista sans service Pack installé a pris fin le 13 avril 2010. Pour continuer à recevoir des mises à jour de sécurité pour Windows, assurez-vous que vous utilisez Windows Vista Service Pack 2 (SP2). Pour plus d'informations, reportez-vous à cette page web Microsoft : Prise en charge se termine pour certaines versions de Windows

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Sommaire

INTRODUCTION

Windows Vista service Pack met à jour plusieurs fichiers système et les pilotes de périphériques. Windows Vista service packs sont installés, certains anciens pilotes sont réinstallés. Lorsque ces pilotes sont réinstallés, problèmes audio peuvent se produire. Cet article répertorie les pilotes de périphériques qui sont connus pour provoquer des problèmes lorsque vous installez Windows Vista service packs. Il fournit également des informations sur comment mettre à jour vos pilotes.

Cet article est destiné aux utilisateurs avancés intermédiaire. Si vous êtes un utilisateur débutant qui cherche à résoudre un problème audio a été déclenché par l'installation d'un service pack Windows Vista ou pour plus d'informations en général, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
948481 Comment faire pour résoudre les problèmes audio que vous rencontrez après avoir installer un Service Pack de Windows Vista

Plus d'informations

Le tableau suivant répertorie les pilotes de périphériques qui sont connus pour provoquer des problèmes lorsque vous installez Windows Vista service packs.

Remarque : Cela ne constitue pas une liste complète des pilotes de périphérique audio qui pose problème.
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Pilotes audio Options pour obtenir des pilotes mis à jour
Realtek AC'97

Pour les ordinateurs x 86 : Alcxwdm.sys - version 6.0.1.6242 ou antérieure.
Pour les ordinateurs x 64 : Alcwdm64.sys - version 6.0.1.6242 ou antérieure.

Vérifiez les pilotes mis à jour sur Windows Update.
Contactez le fabricant pour obtenir des pilotes mis à jour.
IDT/SigmaTel

Pour les ordinateurs x 86 : Sthda.cat - publié le 17/12/07 ou antérieure.
Pour les ordinateurs x 64 : Sthda64.cat - publié le 17/12/07 ou antérieure.

Contactez le fabricant pour obtenir des pilotes mis à jour.
IDT/SigmaTel

Pour les ordinateurs x 86 : Stwrt.cat - publié le 17/12/07 ou antérieure.
Pour les ordinateurs x 64 : Stwrt64.cat - publié le 17/12/07 ou antérieure Exceptions pour les pilotes IDT/SigmaTel ont été effectuées sur certains modèles d'ordinateurs Dell, HP et Sony, car ces pilotes ont été mis à jour pour résoudre ce problème avant le 12/17/07 la date de publication.

Contactez le fabricant pour obtenir des pilotes mis à jour.
Creative Audigy

Pour les ordinateurs x 86 et x 64 : P17.sys - versions antérieures à 5.12.1.2004.

Remarque : Creative encourage les utilisateurs qui n'ont pas déjà la version 5.12.1.2004 installés pour mettre à jour vers cette version du pilote avant leur mise à jour vers un service pack Windows Vista.

Contactez le fabricant pour obtenir des pilotes mis à jour.
Modem Conexant HD Audio
Pour les ordinateurs x 86 : Chdart.sys - version 4.32.0.0 ou antérieure.
Pour les ordinateurs x 64 : Chdart64.sys - version 4.32.0.0 ou antérieure.

Vérifiez les pilotes mis à jour sur Windows Update.
Contactez le fabricant pour obtenir des pilotes mis à jour.

Comment faire pour déterminer la version et le pilote audio

Vous pouvez utiliser l'outil de DirectX Diagnostic pour identifier un pilote audio et la version. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Début
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    Bouton Démarrer
    , type Dxdiag dans le Démarrer la recherche zone et appuyez sur ENTRÉE.
  2. Cliquez sur le Son onglet.
  3. Sous Pilotes, recherchez le Nom et Version éléments.
  4. Cliquez sur Quitter.

Comment contacter le fabricant pour obtenir des pilotes mis à jour

Pour plus d'informations sur la façon de contacter les fournisseurs de matériels et logiciels, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/GP/Vendors
Microsoft fournit des informations de contact de sociétés tierces pour vous aider à trouver du support technique. Ces coordonnées peuvent changer sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations de contact de ce tiers.

Comment mettre à jour de pilotes à l'aide de Windows Update

Vous pouvez visiter Windows Update à tout moment pour voir si elle a trouvé les nouveaux pilotes pour votre matériel.

Pour mettre à jour les pilotes à l'aide de Windows Update, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Début
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Bouton Démarrer
    , cliquez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Mise à jour de Windows.
  2. Dans le volet de navigation, cliquez sur Mises à jour disponibles.
  3. Pour voir si des pilotes mis à jour sont disponibles, cliquez sur Affichage des mises à jour disponibles. Windows Update affiche la liste des pilotes mis à jour sont disponibles pour les périphériques qui sont installés sur l'ordinateur.
  4. Si les mises à jour sont disponibles, cliquez sur le pilote que vous souhaitez installer, puis cliquez sur Installer.
Les produits tiers mentionnés dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 971220 - Dernière mise à jour: dimanche 12 mai 2013 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
Mots-clés : 
kbexpertiseinter kbtshoot kbinfo kbprb kbsurveynew kbmt KB971220 KbMtfr
Traduction automatique
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