Informazioni sui driver di periferica audio che possono causare problemi quando si installa Windows Vista service pack

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13 Aprile 2010 è terminato il supporto per Windows Vista senza service pack installato. Per continuare a ricevere gli aggiornamenti della protezione per Windows, assicurarsi che si esegue Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Per ulteriori informazioni, fare riferimento a questa pagina web Microsoft: Support is ending for some versions of Windows

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In questa pagina

INTRODUZIONE

Aggiornamento per Windows Vista service pack diversi file di sistema e i driver di periferica. Quando vengono installati i service pack di Windows Vista, alcuni driver meno recenti vengono reinstallate. Quando questi driver vengono reinstallati, potrebbero verificarsi problemi audio. In questo articolo sono elencati i driver di periferica noti per essere causa di problemi durante l'installazione di Windows Vista service pack. Vengono inoltre fornite informazioni su come aggiornare i driver.

In questo articolo è destinato agli utenti intermedi per-avanzate. Se si utilizza un livello principiante che si sta tentando di risolvere un problema audio è stato attivato in genere mediante l'installazione di un service pack per Windows Vista oppure per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
948481Come per la risoluzione dei problemi audio che si verificano dopo l'installazione di Windows Vista Service Pack

Informazioni

Nella tabella riportata di seguito sono elencati i driver di periferica noti per essere causa di problemi durante l'installazione di Windows Vista service pack.

Nota Questo non è destinato a essere un elenco completo dei driver di periferica audio problematici.
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Driver audio Opzioni per ottenere driver aggiornati
Realtek AC ' 97

Per a computer basati su processore x 86: Alcxwdm.sys - versione 6.0.1.6242 o precedente.
Per computer basati su 64 x: Alcwdm64.sys - versione 6.0.1.6242 o precedente.

Verificare la presenza di driver aggiornati in Windows Update.
Contattare il produttore hardware per ottenere driver aggiornati.
IDT/SigmaTel

Per a computer basati su processore x 86: Sthda.cat - pubblicato il 17/12/07 o precedenti.
Per computer basati su 64 x: Sthda64.cat - pubblicato il 17/12/07 o precedenti.

Contattare il produttore hardware per ottenere driver aggiornati.
IDT/SigmaTel

Per a computer basati su processore x 86: Stwrt.cat - pubblicato il 17/12/07 o precedenti.
Per computer basati su 64 x: Stwrt64.cat - pubblicato eccezioni 17/12/07 o versioni precedenti per i driver IDT/SigmaTel sono stati apportati determinati modelli di computer Dell, HP e Sony poiché tali driver sono stati aggiornati per risolvere il problema prima data di pubblicazione 12/17/07.

Contattare il produttore hardware per ottenere driver aggiornati.
Creative Audigy

Per x 86-e x 64 base per i computer: P17.sys - versioni precedenti alla 5.12.1.2004.

Nota Creative invita gli utenti che non si dispongono già di versione 5.12.1.2004 installato per l'aggiornamento a questa versione del driver prima di aggiornare un service pack per Windows Vista.

Contattare il produttore hardware per ottenere driver aggiornati.
Conexant HD Audio
Per a computer basati su processore x 86: Chdart.sys - versione 4.32.0.0 o precedente.
Per computer basati su 64 x: Chdart64.sys - versione 4.32.0.0 o precedente.

Verificare la presenza di driver aggiornati in Windows Update.
Contattare il produttore hardware per ottenere driver aggiornati.

Come determinare la versione e il driver audio

È possibile utilizzare lo strumento di diagnostica DirectX per identificare un driver audio e versione. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Start button
    , digitare dxdiag nella casella Inizia la ricerca e quindi premere INVIO.
  2. Scegliere la scheda audio.
  3. In dipendenze, individuare gli elementi nome e versione.
  4. Fare clic su Esci.

Come contattare il produttore hardware per ottenere driver aggiornati

Per informazioni su come contattare fornitori di hardware e software, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono pertanto soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non garantisce l'accuratezza delle informazioni per contattare altri produttori.

Come aggiornare i driver mediante Windows Update

In qualsiasi momento per vedere se trovate nuovi driver per l'hardware in uso, visitare Windows Update.

Per aggiornare i driver mediante Windows Update, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Start button
    , scegliere Tutti I programmi e quindi fare clic su Windows Update.
  2. Nel riquadro di spostamento fare clic su Controlla aggiornamenti.
  3. Per verificare se sono disponibili driver aggiornati, fare clic su Visualizza aggiornamenti disponibili. Windows Update verrà l'elenco dei driver aggiornati sono disponibili per i dispositivi installati nel computer.
  4. Se sono disponibili aggiornamenti, fare clic sul driver che si desidera installare e quindi fare clic su Installa.
I prodotti di terze parti in questo articolo sono forniti da società indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o esplicita, sulle prestazioni o all'affidabilità di questi prodotti.

Proprietà

Identificativo articolo: 971220 - Ultima modifica: martedì 19 maggio 2009 - Revisione: 1.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Chiavi: 
kbmt kbexpertiseinter kbtshoot kbinfo kbprb kbsurveynew KB971220 KbMtit
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