╚ visualizzata una schermata vuota quando si accede a un server terminal che esegue Windows Server 2008

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • ╚ installato il ruolo Servizi Terminal in un computer che esegue Windows Server 2008 o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).
  • Gli utenti creare sessioni numero di server terminal al server terminal ogni giorno.
In questo scenario, viene visualizzato una schermata vuota dopo l'accesso al server terminal. Inoltre, la volta successiva che si accede al server terminal ha avuto esito positivo, Ŕ trovare che Ŕ stato registrato il seguente messaggio di errore nel registro dell'applicazione al momento di aver ricevuto la schermata vuota:
Origine: Errore di applicazione
Data: Date
ID evento: 1000
Categoria attivitÓ: (100)
Livello: errore
Parole chiave: classico
Utente: N/d
Computer: Computer
Descrizione:
Applicazione Explorer.exe, versione, Number, timestamp Number, modulo Shlwapi.dll, versione Number timestamp Number, codice eccezione 0xc0000005, offset errore che ha provocato l'errore che ha provocato l'errore Number id di processo Number, applicazione avvio Number.
Nota Il modulo l'errore Ŕ Shlwapi.dll.

Cause

Questo problema si verifica perchÚ in Esplora risorse (Explorer.exe) non verifica correttamente un puntatore che fa riferimento a un elenco di identificatore di elementi. Di conseguenza, Esplora risorse (Explorer.exe) pu˛ accedere a un indirizzo di memoria non valida.

Risoluzione

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Importanti gli aggiornamenti rapidi Windows Vista e Windows Server 2008 sono inclusi nei pacchetti stessi. Tuttavia, solo uno di questi prodotti pu˛ essere elencato nella pagina ? Hotfix richiesta ?. Per richiedere il pacchetto di hotfix applicabili a Windows Vista e Windows Server 2008, Ŕ sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), Ŕ necessario che il computer sia installato Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) o installazione di Windows Server 2008. Inoltre, il computer deve disporre di installato il ruolo di Servizi Terminal.

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Nota le informazioni file di Windows Server 2008
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione file come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    versione prodotto SR_Level ramo del servizio
    6.0.600 0 . 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002.18xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 Ŕ integrato nella versione originale di Windows Server 2008.
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate su risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni ampiamente.
  • I file MANIFEST (con estensione manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono listed separately. MUM e MANIFEST dei file e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione (attributi non in elenco) sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni di Windows Server 2008 su-86 x
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Shlwapi.dll6.0.6001.22474352,76817-Lug-200914: 29x 86SP1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179353.28017-Lug-200914: 18x 86SP2SP
Per tutte le versioni di Windows Server 2008 su-64 x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Shlwapi.dll6.0.6001.22474455,16817-Lug-200914: 40x 64SP1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179455,68017-Lug-200914: 09x 64SP2SP
Per tutte le versioni basate su Itanium di Windows Server 2008
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Shlwapi.dll6.0.6001.22474861,18417-Lug-200914: 37IA-64SP1SP
Shlwapi.dll6.0.6002.22179862,72017-Lug-200914: 04IA-64SP2SP

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni di Windows Server 2008 su-86 x

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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Package_for_kb971253_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42118-07-200905: 20Non applicabile
Package_for_kb971253_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,69018-07-200905: 20Non applicabile
Package_for_kb971253_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70118-07-200905: 20Non applicabile
Package_for_kb971253_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42518-07-200905: 20Non applicabile
Package_for_kb971253_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,69418-07-200905: 20Non applicabile
Package_for_kb971253_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71318-07-200905: 20Non applicabile
Package_for_kb971253_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42218-07-200905: 20Non applicabile
Package_for_kb971253_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43018-07-200905: 20Non applicabile
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1ba635be01ab7c.manifestNon applicabile12,43817-Lug-200916: 06Non applicabile
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc07198fbb237f53.manifestNon applicabile12,43817-Lug-200915: 37Non applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate le versioni x 64 di Windows Server 2008

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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_563a41b9765f1cb2.manifestNon applicabile12,81217-Lug-200916: 14Non applicabile
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_5825b5137380f089.manifestNon applicabile12,81217-Lug-200917: 31Non applicabile
Package_for_kb971253_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42918-07-200905: 20Non applicabile
Package_for_kb971253_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70218-07-200905: 20Non applicabile
Package_for_kb971253_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71118-07-200905: 20Non applicabile
Package_for_kb971253_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.43318-07-200905: 20Non applicabile
Package_for_kb971253_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70618-07-200905: 20Non applicabile
Package_for_kb971253_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,72318-07-200905: 20Non applicabile
Package_for_kb971253_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43018-07-200905: 20Non applicabile
Package_for_kb971253_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43818-07-200905: 20Non applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate la versione Itanium di Windows Server 2008

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1d4a2bbdffb478.manifestNon applicabile12,78017-Lug-200915: 59Non applicabile
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc08bd85bb21884f.manifestNon applicabile12,78017-Lug-200915: 11Non applicabile
Package_for_kb971253_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42518-07-200905: 19Non applicabile
Package_for_kb971253_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,53018-07-200905: 19Non applicabile
Package_for_kb971253_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,70618-07-200905: 19Non applicabile
Package_for_kb971253_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42918-07-200905: 19Non applicabile
Package_for_kb971253_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1.53318-07-200905: 19Non applicabile
Package_for_kb971253_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,71818-07-200905: 19Non applicabile
Package_for_kb971253_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,42618-07-200905: 19Non applicabile
Package_for_kb971253_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicabile1,43418-07-200905: 19Non applicabile

ProprietÓ

Identificativo articolo: 971253 - Ultima modifica: venerdý 18 settembre 2009 - Revisione: 1.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Chiavi:á
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