При входе сервер терминалов под управлением Windows Server 2008 появляется пустой экран

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 971253 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Рассмотрим описанную ниже ситуацию.:
  • У вас есть роль служб терминалов, установленных на компьютере под управлением Windows Server 2008 или Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2).
  • Пользователи создают много сеансов сервера терминалов к серверу терминалов каждый день.
В этом случае появляется пустой экран после входа на сервер терминалов. Кроме того при следующем входе в систему сервера терминалов, можно найти следующее сообщение об ошибке было зарегистрировано в журнале приложений во время получения пустой экран.
Источник: Ошибка приложения
Дата::Дата:
КОД события: 1000
Категория задачи: (100)
Уровень: ошибка
Ключевые слова: обычная
Пользователь: н/Д
имя_компьютера:имя_компьютера
Описание::
Этот приложение Explorer.exe, версияНомер, штамп времениНомер, этот модуль SHLWAPI.dll, версияНомер, штамп времениНомер, код исключения 0xc0000005, смещение ошибкиНомерProcess ID:Номер, время запуска приложенияНомер.
Примечание.Этот модуль является SHLWAPI.dll.

Причина

Данная проблема возникает, поскольку проводник (Explorer.exe) не правильно указатель, указывающий идентификатор списка элементов. Таким образом проводника Windows (Explorer.exe) могут получить доступ к адресу памяти недопустимым.

Решение

Вам доступно исправление от корпорации Майкрософт.. Это исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье.. Это исправление необходимо применять только в тех системах, в которых наблюдается данная проблема.. Исправление может проходить дополнительное тестирование.. Таким образом эта проблема не является постоянной для вас, мы рекомендуем дождаться следующего автоматического обновления программного обеспечения, содержащего это исправление..

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Доступные загрузки» в верхней части этой статьи базы знаний.. Если этот раздел не отображается, обратитесь в Службу поддержки клиентов Microsoft для получения исправления..

Примечание.Другие проблемы или если требуется устранить неполадки, возможно, потребуется создать отдельный запрос. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются вами дополнительно.. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов Microsoft или информацию по созданию отдельного запроса на обслуживание вы можете найти на веб-сайте Майкрософт::
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание.В форме "Исправление доступно для загрузки" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это значит, что исправление не доступно для данного языка..

Важные исправления для Windows Vista и Windows Server 2008 включены в одни пакеты.. Тем не менее только один из этих продуктов могут быть указаны на странице “ исправление запрос ”. Для запроса пакета исправлений для Windows Vista и Windows Server 2008 просто выберите продукт, указанный на странице..

Предвартельные требования

Для установки исправления компьютер должен иметь пакет обновления 2 (SP2) для Windows Server 2008 или Windows Server 2008 установлен. Кроме того компьютер должен иметь роль служб терминалов.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить..

СВЕДЕНИЯ О ФАЙЛАХ

Английская версия исправления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице (или более поздние).. Дата и время для файлов указаны во всеобщем скоординированном времени (UTC).. При просмотре сведений о файле, время изменяется на местное.. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем,Часовой поясна вкладкеДата и времяэлемент панели управления.
Примечание сведения о файле Windows Server 2008
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) или направлению поддержки (LDR, GDR), можно определить по номерам версий, указанным в приведенной ниже таблице..
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    номер_версиипродуктЭтап разработкиНаправление поддержки
    6.0.6000.16xxxWindows Vista:RTMGDR
    6.0.6000.20xxxWindows Vista:RTMLDR
    6.0.6001.18xxxWindows Vista и Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista и Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002.18xxxWindows Vista и Windows Server 2008SP2.GDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista и Windows Server 2008SP2.LDR
  • Пакет обновления интегрируется в исходной версии Windows Server 2008.
  • В папки обслуживания GDR входят только исправления, выпускаемые для устранения распространенных критических проблем.. Выпуски обновлений LDR содержат дополнительные исправления..
  • Файлы MANIFEST (.manifest) и ЭТИ файлы (.mum), которые установлены для каждой средыУказанный отдельно. Файлы с расширениями MANIFEST и MUM, а также связанные CAT-файлы каталога безопасности критически важны для отслеживания состояния обновляемого компонента.. Файлы каталога безопасности (атрибуты не указаны) подписаны цифровой подписью Майкрософт..
Для всех поддерживаемых x 86-разрядных версий Windows Server 2008
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файла:Дата:времяПлатформаПакет обновленийНаправление поддержки
SHLWAPI.DLL6.0.6001.22474352,76817-Июл-2009 г.14: 29X86SP1SP:
SHLWAPI.DLL6.0.6002.22179353,28017-Июл-2009 г.14: 18X86SP2.SP:
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для платформы x64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файла:Дата:времяПлатформаПакет обновленийНаправление поддержки
SHLWAPI.DLL6.0.6001.22474455,16817-Июл-2009 г.14: 40X64SP1SP:
SHLWAPI.DLL6.0.6002.22179455,68017-Июл-2009 г.14: 09X64SP2.SP:
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для платформы Itanium
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файла:Дата:времяПлатформаПакет обновленийНаправление поддержки
SHLWAPI.DLL6.0.6001.22474861,18417-Июл-2009 г.14: 37IA-64SP1SP:
SHLWAPI.DLL6.0.6002.22179862,72017-Июл-2009 г.14: 04IA-64SP2.SP:

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе «Применяется к»..

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о терминах, используемых при описании обновлений программного обеспечения, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт::
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 (x86)

Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файла:Дата:времяПлатформа
Package_for_kb971253_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,42118 Июля 2009 г.05: 20Неприменимо
Package_for_kb971253_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,69018 Июля 2009 г.05: 20Неприменимо
Package_for_kb971253_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,70118 Июля 2009 г.05: 20Неприменимо
Package_for_kb971253_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,42518 Июля 2009 г.05: 20Неприменимо
Package_for_kb971253_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,69418 Июля 2009 г.05: 20Неприменимо
Package_for_kb971253_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,71318 Июля 2009 г.05: 20Неприменимо
Package_for_kb971253_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,42218 Июля 2009 г.05: 20Неприменимо
Package_for_kb971253_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,43018 Июля 2009 г.05: 20Неприменимо
X86_microsoft окна shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1ba635be01ab7c.manifestНеприменимо12,43817-Июл-2009 г.16: 06Неприменимо
X86_microsoft окна shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc07198fbb237f53.manifestНеприменимо12,43817-Июл-2009 г.15: 37Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008

Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файла:Дата:времяПлатформа
Amd64_microsoft окна shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_563a41b9765f1cb2.manifestНеприменимо12,81217-Июл-2009 г.16: 14Неприменимо
Amd64_microsoft окна shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_5825b5137380f089.manifestНеприменимо12,81217-Июл-2009 г.17: 31Неприменимо
Package_for_kb971253_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,42918 Июля 2009 г.05: 20Неприменимо
Package_for_kb971253_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,70218 Июля 2009 г.05: 20Неприменимо
Package_for_kb971253_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,71118 Июля 2009 г.05: 20Неприменимо
Package_for_kb971253_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,43318 Июля 2009 г.05: 20Неприменимо
Package_for_kb971253_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,70618 Июля 2009 г.05: 20Неприменимо
Package_for_kb971253_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,72318 Июля 2009 г.05: 20Неприменимо
Package_for_kb971253_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,43018 Июля 2009 г.05: 20Неприменимо
Package_for_kb971253_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,43818 Июля 2009 г.05: 20Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий на базе процессоров Itanium, Windows Server 2008

Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файла:Дата:времяПлатформа
Ia64_microsoft окна shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1d4a2bbdffb478.manifestНеприменимо12,78017-Июл-2009 г.15: 59Неприменимо
Ia64_microsoft окна shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc08bd85bb21884f.manifestНеприменимо12,78017-Июл-2009 г.15: 11Неприменимо
Package_for_kb971253_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,42518 Июля 2009 г.05: 19Неприменимо
Package_for_kb971253_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,53018 Июля 2009 г.05: 19Неприменимо
Package_for_kb971253_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,70618 Июля 2009 г.05: 19Неприменимо
Package_for_kb971253_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,42918 Июля 2009 г.05: 19Неприменимо
Package_for_kb971253_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,53318 Июля 2009 г.05: 19Неприменимо
Package_for_kb971253_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,71818 Июля 2009 г.05: 19Неприменимо
Package_for_kb971253_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,42618 Июля 2009 г.05: 19Неприменимо
Package_for_kb971253_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumНеприменимо1,43418 Июля 2009 г.05: 19Неприменимо
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 971253 - Последний отзыв: 29 ноября 2010 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Ключевые слова: 
kberrmsg kbbug kbfix kbautohotfix kbsurveynew kbqfe kbmt KB971253 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:971253

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com