Error 2912 cuando falla una operación de Virtual Machine Manager de 2008 y 2008 R2 debido a un problema de certificado: "Elemento no encontrado (0x80070490)"

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Síntoma

Cuando usa System Center de Virtual Machine Manager 2008 para realizar cualquier acción que implique transferencias de archivos en las máquinas virtuales, como máquina virtual nueva o nuevo P2V, la operación falla y genera el mensaje de error siguiente:

Error (2912)

Error interno al intentar de ponerse en contacto con un agente en % serverName %.
(Elemento no encontrado (0x80070490))

Acción de recomendación
Asegúrese de que el agente está instalado y ejecutándose. Garantizar el servicio WS-Management está instalado y en ejecución, a continuación, reinicie al agente.

0x80070490 = no se encontró el elemento = no se encontró el certificado

Nota El mensaje de error exacto que se muestra en la consola es genérico en la naturaleza y contendrá un código de error como 2912 o 3154. Sin embargo, el mensaje siempre contendrá "Elemento no encontrado" en la descripción.

Causa

Este problema se produce porque falta el certificado del servidor VMM o debido a un problema que afecta el certificado de Host, como un nombre incorrecto o el uso de la dirección IP en lugar de FQDN o NetBIOS.

Para identificar y verificar este problema, debe capturar una traza con la herramienta Dbgview. Para obtener más información acerca de este proceso, incluido dónde descargar la herramienta Dbgview, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en microsoft Knowledge Base:

970066 Cómo recopilar las trazas en el Virtual Machine Manager de System Center

El siguiente es un fragmento de código desde el seguimiento de pila que se recopila cuando se ha producido este error. Observe el punto en que la operación comprueba el certificado en el servidor VMM. Otra clave para este problema es la función BitDeployer.Copy.

00006921 302.15213013 [1972] at Microsoft.VirtualManager.Engine.Deployment.FileDeploymentServerJobFactory.GetPeerCertificate(WsmanAPIWrapper clientWrapper) 
00006922 302.15213013 [1972] at Microsoft.VirtualManager.Engine.Deployment.ImageDeploymentServerJobFactory.CreateJob(WsmanAPIWrapper serverWrapper, WsmanAPIWrapper clientWrapper, DeploymentFile file, Boolean useHTTPS) 
00006923 302.15213013 [1972] at Microsoft.VirtualManager.Engine.Deployment.BitDeployer.Copy() 
00006924 302.15213013 [1972] at Microsoft.VirtualManager.Engine.Deployment.DeploySubtask.RunSubtask() 
00006948 302.15328979 [1972] *** Carmine error was: HostAgentFail (2912); HR: 0x80070490 

Resolución

Para resolver este problema, quite el host administrado desde el servidor VMM y eliminar todos los certificados residuales desde el host en el servidor VMM. A continuación, vuelva a agregar el host. Para ello, siga estos pasos:
  1. En el servidor SCVMM, quitar el host administrado de la consola. Para que conocer los pasos quitar un host administrado, vea el tema siguiente de Microsoft TechNet:
    http://technet.Microsoft.com/en-us/library/cc956121.aspx
  2. Busque y elimine todos los certificados para el equipo Host.
  3. Abra la consola de certificados en el servidor SCVMM. Para ello, siga estos pasos:
    1. Abra una nueva consola y agregar el complemento certificados.
    2. Seleccione el cuenta de equipo y equipo local opciones.
    3. Haga clic en Finalizary, a continuación, haga clic en ACEPTAR para cargar el complemento.
  4. Los certificados para el equipo Host pueden estar en cualquiera de las siguientes ubicaciones:
    • Certificados personales
    • Las personas de confianza (si el host es Windows 2008 o Windows 2008 R2)
    • Entidades emisoras raíz de confianza (si el host es W2K3)
  5. En cada almacén, expanda el Nombre descriptivo campo.
  6. Busque los certificados para el servidor de Host que tienen un nombre descriptivo que comienza con "SCVMM_CERTIFICATE_KEY_CONTAINER" y es seguida por el nombre completo, la dirección IP o el nombre NetBIOS del servidor Host.
  7. Eliminar estos certificados.
  8. Volver a agregar el host de SCVMM.

    Nota SCVMM vuelve a crear los certificados cuando son necesarias.

Obtener más información

SCVMM usa BITS para transferir la carga entre los equipos SCVMM administrado. Estas transferencias de datos se cifran mediante el uso de un certificado firmado que se genera en el momento en que se agrega un equipo host a VMM. Si estos certificados están dañados o perdidos desde el servidor VMM o desde los equipos administrados, puede fallar el trabajo de distribución de carga. Eliminar los certificados y volver a agregar el host hace que los certificados que se va a regenerar.

Propiedades

Id. de artículo: 971264 - Última revisión: miércoles, 08 de febrero de 2012 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008
  • Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 Workgroup Edition
Palabras clave: 
kbrapidpub kbnomt kbmt KB971264 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 971264

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