Ein Hotfix ist verfügbar CrashOnCtrlScroll Unterstützung für USB-Tastatur auf einem Computer aktivieren, auf dem Windows Vista SP1 oder Windows Server 2008 ausgeführt wird

SPRACHE AUSWÄHLEN SPRACHE AUSWÄHLEN
Artikel-ID: 971284 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
Alles erweitern | Alles schließen

Auf dieser Seite

Problembeschreibung

Windows beinhaltet ein Feature, mit denen Sie einen Computer neu starten, wenn der Computer reagiert erzwingen können. Dieses Feature generiert eine Speicherabbilddatei (Memory.dmp). Wenn Sie dieses Feature zu verwenden, erhalten Sie eine Stop-Fehlermeldung etwa folgenden Inhalts angezeigt:
STOP: 0X000000E2 (0 X 00000000, 0 X 00000000, 0 X 00000000, 0 X 00000000)
Der Endbenutzer generiert manuell die Absturzspeicherabbildung

Nachdem Sie dieses manuelle Absturz-Feature aktiviert haben, können Sie eine Speicherabbilddatei indem ersten rechten STRG-Taste gedrückt halten und dann die Rollen-Taste zweimal drücken generieren. Dieses manuelle Absturz-Feature ist für PS/2 und für universellen seriellen Bus (USB) Tastaturen verfügbar. PS/2-Tastaturen verwenden Sie den i8042prt.sys-Treiber, der in der Tastatur enthalten ist.

Dieser Hotfix ist jedoch für die USB-Tastaturtreiber (Kbdhid.sys) in Windows Vista und Windows Server 2008 erforderlich.

Ursache

Es ist eine Einschränkung mit dem USB-Tastatur-Treiber (Kbdhid.sys), der ein Speicherabbild erzeugen verhindert. Die Tastenkombination STRG + Rollen-Taste + Rollen funktioniert nicht, wenn der Computer mit einem hohen Interrupt Request Level (IRQL) nicht mehr reagiert. Diese Einschränkung besteht, da die Kbdhid.sys auf einer niedrigeren IRQL als die i8042prt.sys arbeitet.

Lösung

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Microsoft-Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Wichtig Windows Vista und Windows Server 2008-Hotfixes in die gleichen Pakete enthalten sind. Allerdings kann nur eines dieser Produkte auf der Seite ? Hotfix Anforderung eingeben aufgeführt werden. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das für Windows Vista und Windows Server 2008 gilt, wählen Sie nur das Produkt, das auf der Seite aufgeführt ist.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix auf Computern installieren, auf denen Windows Vista ausgeführt wird, müssen Sie Windows Vista Service Pack 1 (SP1) installiert haben. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
935791Wie erhalten Sie die neuesten Windows Vista service-Pack
Keine Voraussetzungen sind für Computer mit Windows Server 2008 erforderlich.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix installiert haben.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfixes.

Informationen zur Registrierung

Warnung Schwerwiegende Probleme können auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch mithilfe des Registrierungs-Editors oder mithilfe einer anderen Methode ändern. Diese Probleme erfordern möglicherweise eine das Betriebssystem neu installieren. Microsoft kann nicht garantieren, dass diese Probleme gelöst werden können. Ändern Sie die Registrierung auf eigene Gefahr.
Nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben, müssen Sie die folgenden Registrierungsänderungen zur Behebung dieses Problems vornehmen:
  1. Klicken Sie auf Start , klicken Sie auf Ausführen , geben Sie regedit ein und drücken Sie anschließend die [ EINGABETASTE ].
  2. Klicken Sie auf folgenden Unterschlüssel in der Registrierung:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters
  3. Klicken Sie auf Bearbeiten , zeigen Sie auf neu und klicken Sie dann auf DWORD-Wert .
  4. Geben Sie CrashOnCtrlScroll , und drücken Sie anschließend die [ EINGABETASTE ].
  5. Klicken Sie auf Bearbeiten , und klicken Sie dann auf Ändern .
  6. Geben Sie 1 ein, und klicken Sie dann auf OK .
  7. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.
Hinweis: Sie müssen den Computer für die Änderungen neu starten, die Sie in den Einstellungen der Registrierung vorgenommen, haben wirksam werden.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time aufgeführt (UTC). Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone im Element Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung, um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008
Die Manifest-Dateien und MUM-Dateien, die in jeder Umgebung installiert werden, werden im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 und Windows Vista" separat aufgeführt. Diese Dateien und ihre zugeordneten .cat (Sicherheitskatalog)-Dateien sind entscheidend für den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die CAT-Dateien sind mit eine digitale Signatur signiert. Die Attribute dieser Sicherheitsdateien sind nicht aufgelistet.
Für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
I8042prt.sys6.0.6001.2243254,78413-Mai 200912: 53X 86
Kbd106.dll6.0.6001.224326,65613-Mai 200914: 50X 86
Kbdclass.sys6.0.6001.2243232,34413-Mai 200915: 26X 86
Kbdhid.sys6.0.6001.2243217,40813-Mai 200912: 53X 86
Für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
I8042prt.sys6.0.6001.2243264.00013-Mai 200913: 17X 64
Kbd106.dll6.0.6001.224328.19213-Mai 200915: 06X 64
Kbdclass.sys6.0.6001.2243239.00013-Mai 200915: 55X 64
Kbdhid.sys6.0.6001.2243222,52813-Mai 200913: 17X 64
Für alle unterstützten Itanium-basierte Versionen von Windows Server 2008
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
I8042prt.sys6.0.6001.22432151,04013-Mai 200913: 05IA-64
Kbd106.dll6.0.6001.224327,68013-Mai 200914: 49IA-64
Kbdclass.sys6.0.6001.2243282,52013-Mai 200915: 37IA-64
Kbdhid.sys6.0.6001.2243251,20013-Mai 200913: 05IA-64

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind. Dieses Problem wurde erstmals in Windows Server 2008 SP2.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
244139Windows-Feature können Sie eine Speicherabbilddatei zu erstellen, mithilfe der Tastatur
969028Zum Generieren von einen Kernel oder eine vollständige Speicher Dump-Datei in Windows Server 2008

Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 und Windows Vista

Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
Dateiname Package_for_kb971284_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ X 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,367
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ X 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,431
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ X 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,421
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ X 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,423
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ X 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,425
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ X 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,431
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ X 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,422
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ X 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,429
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname X86_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_97b9a125f22d0a3e.Manifest
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 3,417
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 52
Plattform Nicht zutreffend

Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
Dateiname Amd64_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_f3d83ca9aa8a7b74.Manifest
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 3,419
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 10: 22
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,375
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,439
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,429
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,431
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,433
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,439
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,430
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,437
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend

Zusätzliche Dateien für alle unterstützten Itanium-basierten Versionen von Windows Server 2008

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
Dateiname Ia64_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_97bb451bf22b133a.Manifest
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 3,418
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,425
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,426
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,429
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,434
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,426
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend
Dateiname Package_for_kb971284_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Dateiversion Nicht zutreffend
Dateigröße 1,433
Datum (UTC) 14-Mai 2009
Time (UTC) 09: 33
Plattform Nicht zutreffend

Eigenschaften

Artikel-ID: 971284 - Geändert am: Dienstag, 9. Juni 2009 - Version: 1.2
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows Vista Service Pack 1, wenn verwendet mit:
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Keywords: 
kbmt kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbbug kbqfe kbhotfixserver KB971284 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell und nicht von einem Menschen übersetzt. Die Microsoft Knowledge Base ist sehr umfangreich und ihre Inhalte werden ständig ergänzt beziehungsweise überarbeitet. Um Ihnen dennoch alle Inhalte auf Deutsch anbieten zu können, werden viele Artikel nicht von Menschen, sondern von Übersetzungsprogrammen übersetzt, die kontinuierlich optimiert werden. Doch noch sind maschinell übersetzte Texte in der Regel nicht perfekt, insbesondere hinsichtlich Grammatik und des Einsatzes von Fremdwörtern sowie Fachbegriffen. Microsoft übernimmt keine Gewähr für die sprachliche Qualität oder die technische Richtigkeit der Übersetzungen und ist nicht für Probleme haftbar, die direkt oder indirekt durch Übersetzungsfehler oder die Verwendung der übersetzten Inhalte durch Kunden entstehen könnten.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 971284
Microsoft stellt Ihnen die in der Knowledge Base angebotenen Artikel und Informationen als Service-Leistung zur Verfügung. Microsoft übernimmt keinerlei Gewährleistung dafür, dass die angebotenen Artikel und Informationen auch in Ihrer Einsatzumgebung die erwünschten Ergebnisse erzielen. Die Entscheidung darüber, ob und in welcher Form Sie die angebotenen Artikel und Informationen nutzen, liegt daher allein bei Ihnen. Mit Ausnahme der gesetzlichen Haftung für Vorsatz ist jede Haftung von Microsoft im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Artikel oder Informationen ausgeschlossen.

Ihr Feedback an uns

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com