╚ disponibile un hotfix per attivare il supporto di CrashOnCtrlScroll per una tastiera USB in un computer in cui Ŕ in esecuzione Windows Vista SP1 o Windows Server 2008

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Sintomi

Windows include una funzionalitÓ che Ŕ possibile utilizzare per imporre il riavvio se il computer non risponde in un computer. Questa funzionalitÓ genera un file di dump di memoria (Memory.dmp). Quando si utilizza questa funzionalitÓ, viene visualizzato un messaggio di errore irreversibile analogo al seguente:
STOP: 0X000000E2 (0 X 00000000, 0 X 00000000, 0 X 00000000, 0 X 00000000)
L'utente finale generato manualmente il crashdump

Dopo aver attivato questa funzionalitÓ di arresto anomalo del manuale, Ŕ possibile generare un file di immagine della memoria prima di tenendo premuto il tasto CTRL a destra e quindi premendo il tasto BLOC SCORR due volte. Questa funzionalitÓ di arresto anomalo del manuale Ŕ disponibile per PS/2 e per tastiere universal serial bus (USB). Tastiere PS/2 utilizzino il driver i8042prt.sys fornita con la tastiera.

Tuttavia, questo aggiornamento rapido (hotfix) Ŕ necessario per il driver di tastiera (Kbdhid.sys) USB in Windows Vista e in Windows Server 2008.

Cause

╚ una limitazione con il driver di tastiera USB (Kbdhid.sys) che impedisce la generazione di un'immagine della memoria. Il tasto BLOC CTRL + + BLOC SCORR di scelta rapida non funziona se il computer smette di rispondere a un livello di richiesta di elevata interrupt (IRQL). Questa limitazione presente in quanto il driver Kbdhid.sys opera a un IRQL inferiore rispetto al driver i8042prt.sys.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Importante Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 vengono incluse nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo uno di questi prodotti pu˛ essere elencato nella pagina ? Hotfix richiesta ?. Per richiedere il pacchetto di hotfix applicabili a Windows Vista e Windows Server 2008, Ŕ sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) in computer che eseguono Windows Vista, Ŕ necessario che Windows Vista Service Pack 1 (SP1). Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935791Come ottenere il pi¨ recente di Windows Vista service pack
Prerequisiti non sono necessari per i computer che eseguono Windows Server 2008.

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni del Registro di sistema

avviso Pu˛ causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato mediante l'editor del Registro di sistema o utilizzando un altro metodo. Questi problemi potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce che sia possono risolvere questi problemi. La modifica del Registro di sistema Ŕ a rischio e pericolo dell'utente.
Dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix), Ŕ necessario apportare le seguenti modifiche del Registro di sistema per risolvere il problema:
  1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare regedit e quindi premere INVIO .
  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters
  3. Fare clic su Modifica , scegliere Nuovo , quindi Valore DWORD .
  4. Digitare CrashOnCtrlScroll e quindi premere INVIO .
  5. Fare clic su Modifica e quindi fare clic su Modifica .
  6. Digitare 1 e quindi fare clic su OK .
  7. Uscire dall'editor del Registro di sistema.
Nota ╚ necessario riavviare il computer affinchÚ le modifiche apportate nelle impostazioni di registro abbiano effetto.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore dei file sono elencate di in ora UTC (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Note le informazioni di file Windows Vista e Windows Server 2008
I file manifest e i file mum installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e per Windows Vista". Questi file e i relativi file cat associato (catalogo protezione) sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di cat sono firmati mediante firma digitale Microsoft. Non sono elencati gli attributi di questi file di protezione.
Per tutte le-versioni su x 86 di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
I8042prt.sys6.0.6001.2243254.78413-Mag-200912: 53x 86
Kbd106.dll6.0.6001.224326.65613-Mag-200914: 50x 86
Kbdclass.sys6.0.6001.2243232,34413-Mag-200915: 26x 86
Kbdhid.sys6.0.6001.2243217.40813-Mag-200912: 53x 86
Per tutte le-versioni su x 64 di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
I8042prt.sys6.0.6001.2243264.00013-Mag-200913: 17x 64
Kbd106.dll6.0.6001.22432massimo di 8.19213-Mag-200915/06:x 64
Kbdclass.sys6.0.6001.2243239.00013-Mag-200915: 55x 64
Kbdhid.sys6.0.6001.2243222.52813-Mag-200913: 17x 64
Per tutte le versioni basate su Itanium di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
I8042prt.sys6.0.6001.22432151.04013-Mag-200913: 05IA-64
Kbd106.dll6.0.6001.224327.68013-Mag-200914: 49IA-64
Kbdclass.sys6.0.6001.2243282,52013-Mag-200915: 37IA-64
Kbdhid.sys6.0.6001.2243251.20013-Mag-200913: 05IA-64

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema Ŕ stato innanzitutto corretto in Windows Server 2008 Service Pack 2.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
244139FunzionalitÓ di Windows consente di generare un file di immagine della memoria utilizzando la tastiera
969028Come generare un kernel o un file di dump di memoria completa in Windows Server 2008

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e per Windows Vista

File aggiuntivi per tutte le-versioni su x 86 di Windows Server 2008 e Windows Vista

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
nome file Package_for_kb971284_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,367
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,431
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,421
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1.423
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,425
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,431
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,422
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,429
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file X86_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_97b9a125f22d0a3e.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 3,417
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 52
piattaforma Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le-versioni su x 64 di Windows Server 2008 e Windows Vista

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nome file Amd64_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_f3d83ca9aa8a7b74.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 3,419
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 10: 22
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,375
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,439
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,429
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,431
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1.433
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,439
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,430
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,437
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile

File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su Itanium di Windows Server 2008

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
nome file Ia64_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_97bb451bf22b133a.manifest
versione del file Non applicabile
dimensione del file 3,418
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,425
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,426
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,429
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,434
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1,426
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile
nome file Package_for_kb971284_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versione del file Non applicabile
dimensione del file 1.433
Data (UTC) 14-Mag-2009
ora (Time) 09: 33
piattaforma Non applicabile

ProprietÓ

Identificativo articolo: 971284 - Ultima modifica: martedý 9 giugno 2009 - Revisione: 1.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Service Pack 1áalle seguenti piattaforme
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Chiavi:á
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 971284
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