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È disponibile un hotfix per attivare il supporto di CrashOnCtrlScroll per una tastiera USB in un computer in cui è in esecuzione Windows Vista SP1 o Windows Server 2008Identificativo articolo: 971284 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo. In questa paginaSintomiWindows include una funzionalità che è possibile utilizzare per imporre il riavvio se il computer non risponde in un computer. Questa funzionalità genera un file di dump di memoria (Memory.dmp). Quando si utilizza questa funzionalità, viene visualizzato un messaggio di errore irreversibile analogo al seguente: STOP: 0X000000E2 (0 X 00000000, 0 X 00000000, 0 X 00000000, 0 X 00000000) L'utente finale generato manualmente il crashdump Dopo aver attivato questa funzionalità di arresto anomalo del manuale, è possibile generare un file di immagine della memoria prima di tenendo premuto il tasto CTRL a destra e quindi premendo il tasto BLOC SCORR due volte. Questa funzionalità di arresto anomalo del manuale è disponibile per PS/2 e per tastiere universal serial bus (USB). Tastiere PS/2 utilizzino il driver i8042prt.sys fornita con la tastiera. Tuttavia, questo aggiornamento rapido (hotfix) è necessario per il driver di tastiera (Kbdhid.sys) USB in Windows Vista e in Windows Server 2008. CauseÈ una limitazione con il driver di tastiera USB (Kbdhid.sys) che impedisce la generazione di un'immagine della memoria. Il tasto BLOC CTRL + + BLOC SCORR di scelta rapida non funziona se il computer smette di rispondere a un livello di richiesta di elevata interrupt (IRQL). Questa limitazione presente in quanto il driver Kbdhid.sys opera a un IRQL inferiore rispetto al driver i8042prt.sys. RisoluzioneInformazioni sull'hotfixÈ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix. Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Importante Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 vengono incluse nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo uno di questi prodotti può essere elencato nella pagina ? Hotfix richiesta ?. Per richiedere il pacchetto di hotfix applicabili a Windows Vista e Windows Server 2008, è sufficiente selezionare il prodotto elencato nella pagina. PrerequisitiPer applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) in computer che eseguono Windows Vista, è necessario che Windows Vista Service Pack 1 (SP1). Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:935791 Prerequisiti non sono necessari per i computer che eseguono Windows Server 2008.
(http://support.microsoft.com/kb/935791/
)
Come ottenere il più recente di Windows Vista service pack Necessità di riavvioÈ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.Informazioni sulla sostituzione della correzioneQuesto aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.Informazioni del Registro di sistemaavviso Può causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato mediante l'editor del Registro di sistema o utilizzando un altro metodo. Questi problemi potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce che sia possono risolvere questi problemi. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.Dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario apportare le seguenti modifiche del Registro di sistema per risolvere il problema:
Informazioni sui fileLa versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore dei file sono elencate di in ora UTC (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.Note le informazioni di file Windows Vista e Windows Server 2008I file manifest e i file mum installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e per Windows Vista". Questi file e i relativi file cat associato (catalogo protezione) sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di cat sono firmati mediante firma digitale Microsoft. Non sono elencati gli attributi di questi file di protezione.Per tutte le-versioni su x 86 di Windows Server 2008 e Windows VistaRiduci questa tabella
Per tutte le-versioni su x 64 di Windows Server 2008 e Windows VistaRiduci questa tabella
Per tutte le versioni basate su Itanium di Windows Server 2008Riduci questa tabella
StatusMicrosoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema è stato innanzitutto corretto in Windows Server 2008 Service Pack 2. InformazioniPer ulteriori informazioni, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: 244139
(http://support.microsoft.com/kb/244139/
)
Funzionalità di Windows consente di generare un file di immagine della memoria utilizzando la tastiera 969028
(http://support.microsoft.com/kb/969028/
)
Come generare un kernel o un file di dump di memoria completa in Windows Server 2008 Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e per Windows VistaFile aggiuntivi per tutte le-versioni su x 86 di Windows Server 2008 e Windows VistaRiduci questa tabella
File aggiuntivi per tutte le-versioni su x 64 di Windows Server 2008 e Windows VistaRiduci questa tabella
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su Itanium di Windows Server 2008Riduci questa tabella
ProprietàIdentificativo articolo: 971284 - Ultima modifica: martedì 9 giugno 2009 - Revisione: 1.2 Le informazioni in questo articolo si applicano a:
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(http://support.microsoft.com/kb/971284/en-us/
)
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