修正プログラム CrashOnCtrlScroll Windows Vista SP1 または Windows Server 2008 を実行しているコンピューターで USB キーボード サポートを有効にするのには

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文書番号: 971284
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)、2011 年 7 月 12日、終了をサポートしてください。Windows 用のセキュリティ更新プログラムを受信を続行するには、Service Pack 2 (SP2) で Windows Vista を実行しているかどうかを確認します。詳細についてには、このマイクロソフト web サイトを参照してください。 Windows の一部のバージョンのサポート終了します。.
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目次

現象

Windows には、強制的に使用できる機能が含まれています、コンピューターが応答しなくなった場合にコンピューターを再起動します。この機能は、メモリ ダンプ ファイル (Memory.dmp) を生成します。時この機能を使用して、次のような Stop エラー メッセージが表示されます。
停止: 0X000000E2(0x00000000、0x00000000、0x00000000、0x00000000)
エンド ・ ユーザー手動でクラッシュ ダンプを生成します。

この手動クラッシュ機能を有効にした後は、まず、右の CTRL キーを押し、キーを押してでメモリ ダンプ ファイルを生成する、キーを 2 回スクロールします。この手動クラッシュ機能は ps/2 およびユニバーサルは、利用可能です。シリアル ・ バス (USB) キーボード。I8042prt.sys ドライバーの PS/2 キーボードの使用します。キーボードが含まれています。

ただし、この修正プログラムは、USB キーボード ドライバー (Kbdhid.sys) Windows Vista および Windows Server 2008 で必要があります。

原因

メモリダンプの生成を防ぐことができます USB キーボード ドライバー (Kbdhid.sys) の制限がありません。は、Ctrl キーを押しながらスクロール ロック + SCROLLLOCK のキーボード ショートカットが機能しない場合、コンピューター高い割り込み要求レベル (IRQL) が応答を停止します。この制限Kbdhid.sys ドライバーはより低い IRQL で動作するために存在する、i8042prt.sys ドライバーです。

解決方法

修正プログラムの情報

Aサポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムの対象としていますこの資料に記載されている問題のみを修正するには。これを適用します。これで説明されている問題が発生しているシステムにのみの修正プログラム資料です。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって場合は、この問題で影響深刻ないない、次のリリースを待つことおこの修正プログラムが含まれているソフトウェア更新プログラム。

この修正プログラムが存在する場合ダウンロードのための上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがありますサポート技術情報の記事。このセクションが表示されない場合は、Microsoft にお問い合わせください。カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手します。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。通常のサポート料金追加の質問およびの対象とならない問題について適用されます。この特定の修正プログラムです。完全な一覧 Microsoft カスタマー サービスとサポート電話番号または、別のサービス リクエストを作成するを参照してください、次のマイクロソフト Web サイト:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームの言語を表示します。どの修正プログラムが利用可能です。お使いの言語が表示されない場合は、そのためです、修正プログラムがその言語で利用可能ではありません。

Windows Vista の重要ですまた、Windows Server 2008 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。ただし、これらの製品は 1 つだけ、「修正プログラムの要求」ページに表示されます。するにはWindows Vista と Windows の両方に適用される修正プログラム パッケージを要求します。サーバー 2008 年だけで、ページに記載されている製品を選択します。

前提条件

Windows Vista を実行しているコンピューターにこの修正プログラムを適用するにはWindows Vista Service Pack 1 (SP1) がインストールされています。 詳細については、次をクリックします。文書番号を使用して「サポート技術情報」資料を参照するには:
935791最新の Windows を入手する方法Vista のサービス パック
Windows Server を実行しているコンピューターに必要な前提条件はありません。2008。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを以前にリリースされた置き換えることはありません。修正プログラムです。

レジストリ情報

警告 重大な問題、レジストリが誤ってをレジストリ エディターを使用して、または別の方法を使用して変更すると発生します。これらの問題は、オペレーティング システムを再インストールする必要があります。マイクロソフトは、これらの問題を解決できることを保証できません。お客様の責任においてレジストリを変更します。
この修正プログラムを適用すると、この問題を解決するのには、次のレジストリ変更を行う必要があります。
  1. クリックしてください。 開始をクリックして 実行、タイプ レジストリ エディター、し、キーを押します。 入力してください。.
  2. 見つけて、次のレジストリ サブキー] をクリックします。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters
  3. クリックしてください。 編集、ポイント 新しい、し DWORD 値 .
  4. 種類 CrashOnCtrlScroll、し、キーを押します。 入力してください。.
  5. クリックしてください。 編集、し 変更.
  6. 種類 1、し [OK].
  7. レジストリ エディターを終了します。
メモ レジスタの設定を有効にするのには、変更はコンピューターを再起動する必要があります。

ファイル情報

この修正プログラムの英語版にファイルがあります。属性 (またはそれ以降のファイル属性) 次の表に記載されています。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻で一覧表示されます。(UTC) です。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。するにはUTC とローカル時刻との時差を確認、使用、 時間ゾーン タブには 日付と時刻 コントロール内の項目パネルです。
Windows Vista と Windows Server 2008 のファイル情報のメモ
マニフェスト ファイルとそれぞれにインストールされている .mum ファイル環境別に一覧表示"ファイルの詳細についてはWindows Server 2008 および Windows Vista 用の」セクションでします。これらのファイルとは関連付けられている .cat (セキュリティ カタログ) ファイルは、状態を維持するために不可欠します。更新されたコンポーネントのします。.Cat ファイルは、Microsoft デジタル署名されています。署名します。これらのセキュリティ ファイルの属性は表示されません。
サポートされているすべての Windows サーバー 2008年と Windows Vista の x86 ベースのバージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルサイズ日付時間プラットフォーム
I8042prt.sys6.0.6001.2243254,78413-月-200912: 53x 86
Kbd106.dll6.0.6001.224326,65613-月-200914: 50x 86
Kbdclass.sys6.0.6001.2243232,34413-月-200915: 26x 86
Kbdhid.sys6.0.6001.2243217,40813-月-200912: 53x 86
サポートされているすべての Windows Server 2008 と Windows Vista の x64 ベース バージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルサイズ日付時間プラットフォーム
I8042prt.sys6.0.6001.2243264,00013-月-200913: 17x64
Kbd106.dll6.0.6001.224328,19213-月-200915: 06x64
Kbdclass.sys6.0.6001.2243239,00013-月-200915: 55x64
Kbdhid.sys6.0.6001.2243222,52813-月-200913: 17x64
すべての Itanium ベース バージョンの Windows Server 2008 をサポート
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルサイズ日付時間プラットフォーム
I8042prt.sys6.0.6001.22432151,04013-月-200913: 05IA-64
Kbd106.dll6.0.6001.224327,68013-月-200914: 49IA-64
Kbdclass.sys6.0.6001.2243282,52013-月-200915: 37IA-64
Kbdhid.sys6.0.6001.2243251,20013-月-200913: 05IA-64

状況

マイクロソフトこれに記載されているマイクロソフト製品の問題であることを確認しています「対象」のセクションで。 この問題は Windows Server 2008 サービス パック 2 で修正されました。

詳細

詳細については、次の資料番号をクリックしてください。Knowledge Base の記事を表示するのには
244139Windows の機能により、キーボードを使用して、メモリ ダンプ ファイルを生成できます。
969028 Windows Server 2008 では、カーネル メモリ ダンプや完全メモリ ダンプ ファイルを生成する方法

追加のファイル情報は、Windows Server 2008 および Windows Vista

追加ファイルをサポートされているすべての Windows サーバー 2008年と Windows Vista の x86 ベースのバージョン x

元に戻す全体を表示する
ファイル名前Package_for_kb971284_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,367
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,431
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,421
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,423
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,425
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,431
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,422
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,429
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前X86_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_97b9a125f22d0a3e.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ3,417
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 52
プラットフォーム該当なし

他のファイルをサポートされているすべての Windows Server 2008 と Windows Vista の x64 ベース バージョン x

元に戻す全体を表示する
ファイル名前Amd64_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_f3d83ca9aa8a7b74.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ3,419
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)10: 22
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,375
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,439
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,429
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,431
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,433
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,439
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,430
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,437
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし

Itanium ベース バージョンの Windows Server 2008 のすべての他のファイルをサポート

元に戻す全体を表示する
ファイル名前Ia64_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_97bb451bf22b133a.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ3,418
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,425
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,426
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,429
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,434
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,426
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし
ファイル名前Package_for_kb971284_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,433
日付 (UTC)14-月-2009
時刻 (UTC)09: 33
プラットフォーム該当なし

プロパティ

文書番号: 971284 - 最終更新日: 2011年8月15日 - リビジョン: 3.0
キーワード:?
kbbug kbfix kbqfe kbexpertiseinter kbhotfixserver kbautohotfix kbmt kbsurveynew KB971284 KbMtja
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英語版 KB:971284
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