Select the product you need help with
ÇÖÇȽº¸¦ Windows Vista SP1 ¶Ç´Â Windows Server 2008 ½ÇÇà ÁßÀÎ ÄÄÇ»ÅÍ¿¡ USB Űº¸µå CrashOnCtrlScroll Áö¿øÀ» »ç¿ëÇÏ·Á¸é »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.±â¼ú ÀÚ·á: 971284 - ÀÌ ¹®¼°¡ Àû¿ëµÇ´Â Á¦Ç° º¸±â. ÀÌ ÆäÀÌÁö¿¡¼Çö»óWindows °Á¦·Î ÄÄÇ»ÅͰ¡ ÄÄÇ»ÅͰ¡ ÀÀ´äÀ» ÁßÁöÇÑ °æ¿ì ´Ù½Ã »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±â´ÉÀÌ Æ÷ÇԵǾî ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ ±â´ÉÀº ¸Þ¸ð¸® ´ýÇÁ ÆÄÀÏÀ» (Memory.dmp)À» »ý¼ºÇÕ´Ï´Ù. ÀÌ ±â´ÉÀ» »ç¿ëÇÒ ¶§ ´ÙÀ½°ú À¯»çÇÑ ÁßÁö ¿À·ù ¸Þ½ÃÁö°¡ ³ªÅ¸³¯ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÁßÁö: 0x000000e2 (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000) ÃÖÁ¾ »ç¿ëÀÚ°¡ ¼öµ¿À¸·Î »ý¼ºµÈ, Å©·¡½Ã ´ýÇÁ ÀÌ ¼öµ¿ Ãæµ¹ ±â´ÉÀ» »ç¿ëÇϵµ·Ï ¼³Á¤ÇÑ ÈÄ¿¡ ¿À¸¥ÂÊ Ctrl ۸¦ ´©¸¥ ä ù ¹øÂ° ¹× ´ÙÀ½ Scroll Lock ۸¦ µÎ ¹ø ´·¯ ¸Þ¸ð¸® ´ýÇÁ ÆÄÀÏÀ» »ý¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¹ü¿ë Á÷·Ä ¹ö½º (USB) Űº¸µå ¹× PS/2¿¡ ´ëÇØ »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼öµ¿ Ãæµ¹ ±â´ÉÀÔ´Ï´Ù. PS/2 Űº¸µå Űº¸µå¿Í ÇÔ²² Æ÷ÇԵǾî ÀÖ´Â i8042prt.sys µå¶óÀ̹ö¸¦ »ç¿ëÇÕ´Ï´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ ÇÖÇȽº¸¦ USB Űº¸µå µå¶óÀ̹ö (Kbdhid.sys) Windows Vista ¿¡¼ ¹× Windows Server 2008ÀÇ ÇÊ¿äÇÕ´Ï´Ù. ¿øÀθ޸𸮠´ýÇÁ¸¦ »ý¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ´Â USB Űº¸µå µå¶óÀ̹ö¿Í (Kbdhid.sys) Á¦ÇÑÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù. ÄÄÇ»ÅÍ¿¡ ÀÖ´Â ³ôÀº ÀÎÅÍ·´Æ® ¿äû ¼öÁØ (IRQL) ÀÀ´äÀ» ¸ØÃâ °æ¿ì Ctrl + Scroll Lock + Scroll Lock Űº¸µå ¹Ù·Î °¡±â°¡ ÀÛµ¿ÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. i8042prt.sys µå¶óÀ̹ö°¡ °Íº¸´Ù ´õ ³·Àº IRQL¿¡¼ Kbdhid.sys µå¶óÀ̹ö ÀÛµ¿Çϱ⠶§¹®¿¡ ÀÌ·¯ÇÑ Á¦ÇÑÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù. ÇØ°á ¹æ¹ýÇÖÇȽº Á¤º¸Microsoft¿¡¼ Á¦°øÇÏ´Â ÇÖÇȽº¸¦ »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ ÇÖÇȽº´Â ÀÌ ¹®¼¿¡¼ ¼³¸íµÈ ¹®Á¦¸¸ ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ ¹®¼¿¡¼ ¼³¸íÇÏ´Â ¹®Á¦°¡ ¹ß»ýÇÏ´Â ½Ã½ºÅÛ¿¡¸¸ ÀÌ ÇÖÇȽº¸¦ Àû¿ëÇϽʽÿÀ. ÃßÈÄ¿¡ ÀÌ ÇÖÇȽº¸¦ Å×½ºÆ®ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. µû¶ó¼ ÀÌ ¹®Á¦·Î ½É°¢ÇÏ°Ô ¿µÇâÀ» ¹ÞÀº °æ¿ì¸¦ Á¦¿ÜÇϰï ÀÌ ÇÖÇȽº°¡ Æ÷ÇÔµÈ ´ÙÀ½ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¾÷µ¥ÀÌÆ®±îÁö ±â´Ù¸®´Â °ÍÀÌ ÁÁ½À´Ï´Ù.´Ù¿î·ÎµåÇÒ ÇÖÇȽº°¡ ÀÖ´Â °æ¿ì, ÀÌ ±â¼ú ÀÚ·á ¹®¼ÀÇ ¸Ç À§¿¡ "»ç¿ë °¡´ÉÇÑ ÇÖÇȽº ´Ù¿î·Îµå" ¸µÅ©°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ ¸µÅ©°¡ Ç¥½ÃµÇÁö ¾Ê´Â °æ¿ì, Microsoft °í°´ Áö¿ø ¼ºñ½º¿¡ ¹®ÀÇÇÏ¿© ÇÖÇȽº¸¦ ±¸ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. Âü°í Ãß°¡ÀûÀÎ ¹®Á¦°¡ ¹ß»ýÇÒ °æ¿ì ¶Ç´Â ¸ðµç ¹®Á¦ ÇØ°á¿¡ ÇÊ¿äÇÑ °æ¿ì º°µµÀÇ ¼ºñ½º ¿äûÀ» ¸¸µé¾î¾ß ÇÒ ¼öµµ ÀÖ½À´Ï´Ù. ÇÖÇȽº¿¡ Àû¿ëµÇÁö ¾Ê´Â Ãß°¡ Áö¿ø Áú¹®°ú ¹®Á¦¿¡´Â ÀÏ¹Ý Áö¿ø ºñ¿ëÀÌ Àû¿ëµË´Ï´Ù. Microsoft °í°´ ¼ºñ½º Áö¿ø ÀüÈ ¹øÈ£ Àüü ¸ñ·Ï ¶Ç´Â º°µµÀÇ ¼ºñ½º ¿äûÀ» ¸¸µé·Á¸é ´ÙÀ½ Microsoft À¥ »çÀÌÆ®·Î À̵¿ÇϽʽÿÀ: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Âü°í "ÇÖÇȽº ´Ù¿î·Îµå °¡´É" Çü½Ä¿¡´Â ÇÖÇȽº¸¦ »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¾ð¾î°¡ Ç¥½ÃµË´Ï´Ù. »ç¿ëÀÚ ¾ð¾î°¡ Ç¥½ÃµÇÁö ¾ÊÀ¸¸é ÇØ´ç ¾ð¾îÀÇ ÇÖÇȽº¸¦ »ç¿ëÇÒ ¼ö ¾ø½À´Ï´Ù ¶§¹®ÀÔ´Ï´Ù.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Áß¿äÇÑ Windows Vista ¹× Windows Server 2008 ÇÖÇȽº¸¦ µ¿ÀÏÇÑ ÆÐŰÁö¿¡ Æ÷ÇԵǾî ÀÖ½À´Ï´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ·¯ÇÑ Á¦Ç° Áß Çϳª¸¸ ¡° ÇÖÇȽº ¿äû ¡± ÆäÀÌÁö¿¡ Ç¥½ÃµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. Windows Vista ¹× Windows Server 2008 ¸ðµÎ Àû¿ëµÇ´Â ÇÖÇȽº ÆÐŰÁö¸¦ ¿äûÇÏ·Á¸é ÆäÀÌÁö¿¡ ³ª¿µÈ Á¦Ç°À» ¼±ÅÃÇϽʽÿÀ. ÀüÁ¦ Á¶°ÇWindows Vista¸¦ ½ÇÇàÇÏ´Â ÄÄÇ»ÅÍ¿¡ ÀÌ ÇÖÇȽº¸¦ Àû¿ëÇÏ·Á¸é Windows Vista ¼ºñ½º ÆÑ 1 (SP1) ÀÖ¾î¾ß ÇÕ´Ï´Ù. Ãß°¡ Á¤º¸´Â ´ÙÀ½ ¹®¼ ¹øÈ£¸¦ Ŭ¸¯ÇÏ¿© Microsoft ±â¼ú ÀÚ·á¿¡¼ È®ÀÎÇϽʽÿÀ:935791 Windows Server 2008 ½ÇÇàÇÏ´Â ÄÄÇ»ÅͰ¡ ÀüÁ¦ ÇÊ¿äÇÕ´Ï´Ù.
(http://support.microsoft.com/kb/935791/
)
Vista ¼ºñ½º ÆÑ ÃֽŠWindows ¾òÀ¸·Á¸é ¹æ¹ý Àç½ÃÀÛ ¿ä±¸ »çÇ×ÀÌ ÇÖÇȽº¸¦ Àû¿ëÇÑ ÈÄ¿¡´Â ÄÄÇ»Å͸¦ ´Ù½Ã ½ÃÀÛÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù.ÇÖÇȽº ´ëü Á¤º¸ÀÌ ÇÖÇȽº´Â ÀÌÀü¿¡ ¸±¸®½ºµÈ ÇÖÇȽº¸¦ ´ëüÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.·¹Áö½ºÆ®¸® Á¤º¸°æ°í ·¹Áö½ºÆ®¸®¸¦ À߸ø ¶Ç´Â ´Ù¸¥ ¹æ¹ýÀ» »ç¿ëÇÏ¿© ·¹Áö½ºÆ®¸® ÆíÁý±â¸¦ »ç¿ëÇÏ¿© ¼öÁ¤ÇÒ °æ¿ì ½É°¢ÇÑ ¹®Á¦°¡ ¹ß»ýÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ·Á¸é ¿î¿µ üÁ¦¸¦ ´Ù½Ã ¼³Ä¡ÇØ¾ß ÇÒ ¼öµµ ÀÖ½À´Ï´Ù. Microsoft´Â ÀÌ·¯ÇÑ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖÀ½À» º¸ÁõÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. ·¹Áö½ºÆ®¸® ¼öÁ¤¿¡ µû¸¥ ¸ðµç Ã¥ÀÓÀº ¼öÁ¤ÇϽʽÿÀ.ÀÌ ÇÖÇȽº¸¦ Àû¿ëÇÑ ÈÄ¿¡ ÀÌ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ·Á¸é ´ÙÀ½ ·¹Áö½ºÆ®¸® º¯°æÀ» ÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
ÆÄÀÏ Á¤º¸ÀÌ ÇÖÇȽºÀÇ ¿µ¾î ¹öÀüÀº ´ÙÀ½ Ç¥¿¡ ³ª¿µÈ ÆÄÀÏ Æ¯¼º(¶Ç´Â ±× ÀÌÈÄÀÇ ÆÄÀÏ Æ¯¼º)ÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ÆÄÀÏÀÇ ½Ã°£°ú ³¯Â¥´Â UTC (ÇùÁ¤ ¼¼°è½Ã) ·Î ³ª¿µË´Ï´Ù. ÆÄÀÏ Á¤º¸¿¡¼´Â ÇöÁö ½Ã°£À¸·Î º¯È¯µË´Ï´Ù. UTC¿Í ·ÎÄà ½Ã°£ÀÇ Â÷À̸¦ ¾Ë·Á¸é Á¦¾îÆÇÀÇ ³¯Â¥ ¹× ½Ã°£ Ç׸ñ¿¡¼ Ç¥ÁØ ½Ã°£´ë ÅÇÀ» »ç¿ëÇϽʽÿÀ.Windows Vista ¹× Windows Server 2008 ÆÄÀÏ Á¤º¸ ¸Þ¸ðº°µµ·Î .manifest ÆÄÀÏ ¹× °¢ ȯ°æ¿¡¼ ¼³Ä¡µÈ .mum ÆÄÀÏÀ» "Ãß°¡ ÆÄÀÏ Á¤º¸¸¦ Windows Server 2008 ¹× Windows Vista" Àý¿¡ ³ª¿µÈ. ÀÌ·¯ÇÑ ÆÄÀϰú °ü·ÃµÈ .cat (º¸¾È īŻ·Î±×) ÆÄÀÏÀº ¾÷µ¥ÀÌÆ®µÈ ±¸¼º ¿ä¼ÒÀÇ »óŸ¦ À¯Áö °ü¸®ÇÏ´Â µ¥ Áß¿äÇÕ´Ï´Ù. .cat ÆÄÀÏÀº Microsoft µðÁöÅÐ ¼¸íÀ¸·Î ¼¸íµË´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ º¸¾È ÆÄÀÏÀÇ Æ¯¼ºÀº ³ª¿µÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.Áö¿øµÇ´Â ¸ðµç x 86 ±â¹Ý ¹öÀüÀÇ Windows Server 2008 ¹× Windows VistaÇ¥ Ãà¼Ò
Áö¿øµÇ´Â ¸ðµç x 64 ±â¹Ý ¹öÀü Windows Server 2008 ¹× Windows VistaÇ¥ Ãà¼Ò
Áö¿øµÇ´Â ¸ðµç Windows Server 2008 ¹öÀüÀÇ Itanium ±â¹ÝÇ¥ Ãà¼Ò
ÇöÀç »óÅÂMicrosoft´Â "º» ¹®¼ÀÇ Á¤º¸´Â ´ÙÀ½ÀÇ Á¦Ç°¿¡ Àû¿ëµË´Ï´Ù." Àý¿¡ ³ª¿µÈ Microsoft Á¦Ç°¿¡¼ ÀÌ ¹®Á¦¸¦ È®ÀÎÇß½À´Ï´Ù. ÀÌ ¹®Á¦´Â Windows Server 2008 ¼ºñ½º ÆÑ 2¿¡¼ óÀ½ ¼öÁ¤µÇ¾ú½À´Ï´Ù. Ãß°¡ Á¤º¸ÀÚ¼¼ÇÑ ³»¿ëÀº Microsoft ±â¼ú ÀÚ·á¿¡ ÀÖ´Â ¹®¼¸¦ º¸·Á¸é ´ÙÀ½ ¹®¼ ¹øÈ£¸¦ Ŭ¸¯ÇϽñ⠹ٶø´Ï´Ù: 244139
(http://support.microsoft.com/kb/244139/
)
Windows ±â´ÉÀ» »ç¿ëÇÏ¿© ¸Þ¸ð¸® ´ýÇÁ ÆÄÀÏÀ» Űº¸µå·Î »ý¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. 969028
(http://support.microsoft.com/kb/969028/
)
Windows Server 2008 Ä¿³Î ¶Ç´Â Àüü ¸Þ¸ð¸® ´ýÇÁ ÆÄÀÏÀ» »ý¼ºÇÏ´Â ¹æ¹ý Windows Vista ¹× Windows Server 2008 À§ÇÑ Ãß°¡ ÆÄÀÏ Á¤º¸Ãß°¡ ÆÄÀÏÀÌ Áö¿øµÇ´Â ¸ðµç x 86 ±â¹Ý ¹öÀüÀÇ Windows Server 2008 ¹× Windows VistaÇ¥ Ãà¼Ò
Ãß°¡ ÆÄÀÏÀÌ Áö¿øµÇ´Â ¸ðµç x 64 ±â¹Ý ¹öÀü Windows Server 2008 ¹× Windows VistaÇ¥ Ãà¼Ò
Itanium ±â¹Ý ¹öÀüÀÇ Windows Server 2008 Áö¿øµÇ´Â ¸ðµç Ãß°¡ ÆÄÀÏÇ¥ Ãà¼Ò
¼Ó¼º±â¼ú ÀÚ·á: 971284 - ¸¶Áö¸· °ËÅä: 2009³â 6¿ù 9ÀÏ È¿äÀÏ - ¼öÁ¤: 1.2 º» ¹®¼ÀÇ Á¤º¸´Â ´ÙÀ½ÀÇ Á¦Ç°¿¡ Àû¿ëµË´Ï´Ù.
±â°è ¹ø¿ªµÈ ¹®¼ Áß¿ä: º» ¹®¼´Â Àü¹® ¹ø¿ª°¡°¡ ¹ø¿ªÇÑ °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó Microsoft ±â°è ¹ø¿ª ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î·Î ¹ø¿ªÇÑ °ÍÀÔ´Ï´Ù. Microsoft´Â ¹ø¿ª°¡°¡ ¹ø¿ªÇÑ ¹®¼ ¹× ±â°è ¹ø¿ªµÈ ¹®¼¸¦ ¸ðµÎ Á¦°øÇϹǷΠMicrosoft ±â¼ú ÀÚ·á¿¡ ÀÖ´Â ¸ðµç ¹®¼¸¦ Çѱ۷ΠÁ¢ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ±×·¯³ª ±â°è ¹ø¿ª ¹®¼°¡ Ç×»ó ¿Ïº®ÇÑ °ÍÀº ¾Æ´Õ´Ï´Ù. µû¶ó¼ ±â°è ¹ø¿ª ¹®¼¿¡´Â ¸¶Ä¡ ¿Ü±¹ÀÎÀÌ Çѱ¹¾î·Î ¸»ÇÒ ¶§ ½Ç¼ö¸¦ ÇÏ´Â °Íó·³ ¾îÈÖ, ±¸¹® ¶Ç´Â ¹®¹ý¿¡ ¿À·ù°¡ ÀÖÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. Microsoft´Â ³»¿ë»óÀÇ ¿À¿ª ¶Ç´Â Microsoft °í°´ÀÌ ÀÌ·¯ÇÑ ¿À¿ªÀ» »ç¿ëÇÔÀ¸·Î½á ¹ß»ýÇÏ´Â ºÎ Á¤È®¼º, ¿À·ù ¶Ç´Â ¼ÕÇØ¿¡ ´ëÇØ Ã¥ÀÓÀ» ÁöÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. Microsoft´Â ÀÌ·¯ÇÑ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇϱâ À§ÇØ ±â°è ¹ø¿ª ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ ÀÚÁÖ ¾÷µ¥ÀÌÆ®Çϰí ÀÖ½À´Ï´Ù. | ±â¼ú ÀÚ·á ¹ø¿ª |





À§·Î °¡±â








