Er is een hotfix beschikbaar CrashOnCtrlScroll ondersteuning inschakelen voor een USB-toetsenbord op een computer waarop Windows Vista SP1 of Windows Server 2008

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 971284 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Ondersteuning voor Windows Vista Service Pack 1 (SP1) eindigt op 12 juli 2011. Als u wilt doorgaan met het ontvangen van beveiligingsupdates voor Windows moet dat u Windows Vista met Service Pack 2 (SP2) uitvoert. Raadpleeg deze Microsoft-webpagina voor meer informatie: Ondersteuning wordt voor sommige versies van Windows beëindigd.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Windows bevat een functie die u gebruiken kunt om een de computer opnieuw op te starten als de computer reageert niet meer. Deze functie genereert een bestand met een geheugendump (Memory.dmp). Wanneer gebruik van deze functie, wordt een Stop-foutbericht van de volgende strekking:
STOP: 0X000000E2 (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
De eindgebruiker handmatig heeft de crashdump

Nadat u deze functie handmatig crash inschakelt, kunt u een geheugendumpbestand maken door eerst aan de rechter CTRL-toets ingedrukt en druk op de LOCK-toets twee keer schuiven. Deze handmatige crash-functie is beschikbaar voor PS/2 en universal seriële bus (USB)-toetsenborden. PS/2-toetsenborden gebruiken het stuurprogramma i8042prt.sys opgenomen met het toetsenbord.

Deze hotfix is echter nodig voor het USB-toetsenbord (Kbdhid.sys) in Windows Vista en Windows Server 2008.

Oorzaak

Er is een beperking voor het USB-stuurprogramma (Kbdhid.sys) waardoor u een geheugendump te genereren. De Sneltoets CTRL + SCROLL-LOCK + SCROLL LOCK werkt niet als de computer reageert niet meer bij een interrupt hoog IRQL (request level). Deze beperking omdat het stuurprogramma Kbdhid.sys wordt uitgevoerd bij een lager IRQL dan bestaat de het stuurprogramma i8042prt.sys.

Oplossing

Informatie over hotfixes

EEN Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld alleen het probleem te verhelpen die in dit artikel wordt beschreven. Deze toepassen de hotfix alleen uit op systemen waarop de beschreven in dit probleem zich voordoet artikel. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Dus als u geen ernstige problemen ondervindt, is het raadzaam te wachten op de volgende software-update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix beschikbaar is. downloaden is een sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, kunt u contact opnemen met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als u nog andere problemen optreden of als er oplossingen vereist zijn, u moet mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met Microsoft Customer Service en Telefoonnummers of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Opmerking De talen in het formulier 'Hotfix download beschikbaar' weergegeven de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is het omdat een hotfix is niet beschikbaar voor die taal.

Belangrijk Windows Vista en Windows Server 2008-hotfixes zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Echter, slechts één van deze producten kan worden vermeld op de pagina ' Hotfix '. Naar het hotfix-pakket voor Windows Vista en Windows aanvragen Server 2008, selecteer het product dat wordt vermeld op de pagina.

Vereisten

U moet deze hotfix op computers waarop Windows Vista Windows Vista Service Pack 1 (SP1) hebt geïnstalleerd. Klik voor meer informatie de volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
935791De meest recente Windows ophalen Vista servicepack
Geen voorwaarden zijn vereist voor computers waarop Windows Server 2008.

Opnieuw opstarten

U moet de computer opnieuw opstarten, nadat u deze hotfix toepast.

Vervanging van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Registergegevens

Waarschuwing Er kunnen ernstige problemen optreden als u het register foutief wijzigt met de Register-Editor of met een andere methode. Wellicht moet deze problemen het besturingssysteem opnieuw te installeren. Microsoft kan niet garanderen dat deze problemen kunnen worden opgelost. Wijzig het register voor uw eigen risico.
Nadat u deze hotfix hebt toegepast, moet u de volgende wijzigingen in het register om dit probleem oplossen door:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ Regedit, en druk vervolgens op INVOEREN.
  2. Zoek en klik op de volgende registersubsleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters
  3. Klik op Bewerken, wijs Nieuwe, en klik vervolgens op DWORD-waarde .
  4. Type CrashOnCtrlScroll, en druk vervolgens op INVOEREN.
  5. Klik op Bewerken, en klik vervolgens op Wijzigen.
  6. Type 1, en klik vervolgens op OK.
  7. Sluit Register-Editor.
OpmerkingU moet voor de wijzigingen die u hebt aangebracht in de register-instellingen worden pas van kracht op de computer opnieuw.

Informatie over

De Engelse versie van deze hotfix heeft het bestand kenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Naar het verschil tussen UTC en lokale tijd, gebruikt u de Tijd Zone tabblad de Datum en tijd item in een besturingselement Deelvenster.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows Vista en Windows Server 2008
De manifest-bestanden en de .mum-bestanden die zijn geïnstalleerd in elke omgeving worden afzonderlijk vermeld in de "Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008 en voor Windows Vista' sectie. Deze bestanden en hun bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden ()-bestanden zijn van cruciaal belang voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdeel. De CAT-bestanden zijn ondertekend met een digitale Microsoft handtekening. De kenmerken van de bestanden van deze beveiligingsupdate niet wordt vermeld.
Voor alle ondersteunde x 86 versies van Windows Server 2008 en van Windows Vista
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestand grootteDatumTijdPlatform
I8042prt.sys6.0.6001.2243254,78413 Mei 200912: 53x 86
Kbd106.dll6.0.6001.224326,65613 Mei 200914: 50x 86
Kbdclass.sys6.0.6001.2243232,34413 Mei 200915: 26x 86
Kbdhid.sys6.0.6001.2243217,40813 Mei 200912: 53x 86
Voor alle ondersteunde x 64 versies van Windows Server 2008 en van Windows Vista
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestand grootteDatumTijdPlatform
I8042prt.sys6.0.6001.2243264.00013 Mei 200913: 17x 64
Kbd106.dll6.0.6001.224328,19213 Mei 200915: 06x 64
Kbdclass.sys6.0.6001.2243239.00013 Mei 200915: 55x 64
Kbdhid.sys6.0.6001.2243222,52813 Mei 200913: 17x 64
Voor alle ondersteunde Itanium-versies van Windows Server 2008
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestand grootteDatumTijdPlatform
I8042prt.sys6.0.6001.22432151,04013 Mei 200913: 05IA-64
Kbd106.dll6.0.6001.224327.68013 Mei 200914: 49IA-64
Kbdclass.sys6.0.6001.2243282,52013 Mei 200915: 37IA-64
Kbdhid.sys6.0.6001.2243251,20013 Mei 200913: 05IA-64

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'. Windows Server 2008 Service Pack 2 is voor het eerst een correctie aangebracht voor dit probleem.

Meer informatie

Klik op de volgende artikelnummers voor meer informatie. op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
244139Windows-functie kunt u een geheugendumpbestand maken met het toetsenbord
969028 Het genereren van een kernel of een volledig geheugendumpbestand in Windows Server 2008

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008 en voor Windows Vista

Extra bestanden voor alle ondersteunde x 86 versies van Windows Server 2008 en van Windows Vista

Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
Bestand naamPackage_for_kb971284_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,367
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,431
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,421
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,423
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,425
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,431
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,422
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,429
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamX86_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_97b9a125f22d0a3e.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte3,417
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 52
PlatformNiet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde x 64 versies van Windows Server 2008 en van Windows Vista

Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
Bestand naamAmd64_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_f3d83ca9aa8a7b74.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte3,419
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)10: 22
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1.375
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,439
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,429
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,431
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,433
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,439
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,430
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,437
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde Itanium-versies van Windows Server 2008

Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
Bestand naamIa64_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_97bb451bf22b133a.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte3,418
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,425
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,426
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,429
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,434
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,426
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing
Bestand naamPackage_for_kb971284_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,433
Datum (UTC)14 Mei 2009
Tijd (UTC)09: 33
PlatformNiet van toepassing

Eigenschappen

Artikel ID: 971284 - Laatste beoordeling: zaterdag 22 september 2012 - Wijziging: 4.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
Trefwoorden: 
kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbbug kbqfe kbmt KB971284 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 971284

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com