Чтобы включить поддержку CrashOnCtrlScroll для клавиатуры USB на компьютере под управлением Windows Vista с пакетом обновления 1 или Windows Server 2008 доступно исправление

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 971284 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Поддержка для Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1) завершается на 12 июля 2011. Чтобы продолжить получать обновления для системы безопасности для Windows, убедитесь, что вы используете Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2). Для получения дополнительных сведений обратитесь к этой веб-страницу Майкрософт: Заканчивается поддержка для некоторых версий Windows.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Windows включает в себя функции, которые можно использовать для принудительного компьютер для перезапуска, если компьютер отвечает. Эта функция создает файл дампа памяти (Memory.dmp). Когда использовать эту возможность, появляется сообщение об ошибке следующего вида:
STOP: 0X000000E2 (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
Конечный пользователь вручную сгенерировал

После включения этой функции вручную после сбоя можно Создание файла дампа памяти, сначала удерживать нажатой правую клавишу CTRL, а затем нажав Прокрутите список БЛОКИРОВКИ ключ два раза. Эту функцию вручную после сбоя для PS/2 и всеобщий клавиатуры последовательной шины (USB). Драйвер i8042prt.sys, с помощью клавиатуры PS/2 включено с помощью клавиатуры.

Тем не менее это исправление не требуется драйвер клавиатуры USB (Kbdhid.sys) в Windows Vista и Windows Server 2008.

Причина

Имеется ряд ограничений с драйвер клавиатуры USB (Kbdhid.sys), который запрещает создание дампа памяти. В Сочетание клавиш CTRL + ПРОКРУТКИ БЛОКИРОВКИ + SCROLL LOCK не работает, если компьютер перестает отвечать на уровне запроса высокой прерывания (IRQL). Это ограничение существует драйвер Kbdhid.sys работает на более низком уровне IRQL, чем драйвер i8042prt.sys.

Решение

Сведения об исправлении

A доступно исправление от корпорации Майкрософт. Однако оно предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Данное исправление только в тех системах, в которых наблюдается проблема, описанная в этом в статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом Если вы являетесь не существенно влияет эта проблема, рекомендуется дождаться следующего обновление программного обеспечения, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части этого Статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в корпорацию Майкрософт Обслуживания клиентов и поддержки для получения исправления.

Примечание Если возникли дополнительные вопросы или устранить неполадки необходимо, Возможно, потребуется создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к Дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям исправлением. Для получения полного списка служба поддержки клиентов и Поддержка телефонных номеров или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
условиях обслуживания
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки для которого доступно исправление. Если язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Важные Windows Vista и исправления для Windows Server 2008 входят в те же пакеты. Тем не менее, только один из этих продуктов могут быть указаны на странице «Запрос исправления». Для Запросите пакет исправлений, который применяется в Windows Vista и Windows Server 2008, достаточно выбрать продукт, который указан на странице.

Необходимые условия

Для установки этого исправления на компьютере под управлением Windows Vista, необходимо установлен ли пакет обновления 1 (SP1) для Windows Vista. Для получения дополнительных сведений нажмите следующие кнопки номер статьи базы знаний Майкрософт:
935791Как получить последнюю версию Windows Vista с пакетом обновления
Не требуется соблюдения для компьютеров, работающих под управлением Windows Server 2008 г.

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправление.

Сведения о реестре

Предупреждение При неправильном изменении реестра с помощью редактора реестра или иным способом могут возникнуть серьезные проблемы. Эти проблемы может потребоваться переустановка операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует эти проблемы. Изменения в реестр на ваш собственный риск.
После установки этого исправления необходимо внести следующие изменения реестра для решения этой проблемы:
  1. Нажмите кнопку Начало, нажмите кнопку Запуск, тип regedit, а затем нажмите клавишу ВВЕДИТЕ.
  2. Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters
  3. Нажмите кнопку Редактирование, выберите пункт Новый, а затем нажмите кнопку Значение типа DWORD .
  4. Тип CrashOnCtrlScroll, а затем нажмите клавишу ВВЕДИТЕ.
  5. Нажмите кнопку Редактирование, а затем нажмите кнопку Изменить.
  6. Тип 1, а затем нажмите кнопку ОК.
  7. Закройте редактор реестра.
ПримечаниеНеобходимо перезагрузить компьютер для изменения, внесенные в параметры реестра вступили в силу.

Сведения о файлах

Английская версия данного исправления содержит файл атрибуты (или более поздними), приведенные в следующей таблице. Дата и время для файлов указаны в формате UTC (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Для узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, используйте Время Зоны Вкладка в Дата и время элемент в элементе управления Панель.
Windows Vista и Windows Server 2008 примечания к сведениям о файле
Файлы с расширением MANIFEST и MUM, устанавливаемые в каждой среды, указаны отдельно в разделе «Дополнительные сведения о файлах для Раздел Windows Server 2008 и Windows Vista». Эти файлы и их файлы, соответствующие CAT (каталога безопасности) критически важны для поддержания состояния обновляемого компонента. CAT-файлы, подписанные с помощью Microsoft цифровой подпись. Атрибуты данных файлов безопасности не указываются.
Для всех поддерживаемых x 86-разрядных версий Windows Server 2008 и Windows Vista
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаФайл размерДатаВремяПлатформы
I8042prt.sys6.0.6001.2243254,78413 Мая 2009 г.12: 53x 86
Kbd106.dll6.0.6001.224326,65613 Мая 2009 г.14: 50x 86
Компьютера появляется сообщение6.0.6001.2243232,34413 Мая 2009 г.15: 26x 86
Kbdhid.sys6.0.6001.2243217,40813 Мая 2009 г.12: 53x 86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 и Windows Vista
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаФайл размерДатаВремяПлатформы
I8042prt.sys6.0.6001.2243264 00013 Мая 2009 г.13: 17x 64
Kbd106.dll6.0.6001.22432819213 Мая 2009 г.15: 06x 64
Компьютера появляется сообщение6.0.6001.2243239,00013 Мая 2009 г.15: 55x 64
Kbdhid.sys6.0.6001.2243222,52813 Мая 2009 г.13: 17x 64
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе Itanium
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаФайл размерДатаВремяПлатформы
I8042prt.sys6.0.6001.22432151,04013 Мая 2009 г.13: 05IA-64
Kbd106.dll6.0.6001.224327 68013 Мая 2009 г.14: 49IA-64
Компьютера появляется сообщение6.0.6001.2243282,52013 Мая 2009 г.15: 37IA-64
Kbdhid.sys6.0.6001.2243251,20013 Мая 2009 г.13: 05IA-64

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это является проблемой в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к». Сначала исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 2 для Windows Server 2008.

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений обратитесь к следующей статье статьям Microsoft Knowledge Base:
244139Windows позволяет создавать файл дампа памяти с помощью клавиатуры
969028 Как сформировать ядра или в файле полного дампа памяти в Windows Server 2008

Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 и Windows Vista

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых x 86-разрядных версий Windows Server 2008 и Windows Vista

Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Файл ИмяPackage_for_kb971284_client_1 ~ «31BF3856AD364E35.» ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,367
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_client ~ «31BF3856AD364E35.» ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,431
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_sc_0 ~ «31BF3856AD364E35.» ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,421
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_sc ~ «31BF3856AD364E35.» ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,423
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_server_0 ~ «31BF3856AD364E35.» ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,425
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_server ~ «31BF3856AD364E35.» ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,431
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_winpesrv_0 ~ «31BF3856AD364E35.» ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,422
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_winpesrv ~ «31BF3856AD364E35.» ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,429
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяX86_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_97b9a125f22d0a3e.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла3,417
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 52
ПлатформыНе применимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 и Windows Vista

Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Файл ИмяAmd64_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_f3d83ca9aa8a7b74.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла3,419
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)10: 22
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_client_1 ~ «31BF3856AD364E35.» ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,375
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_client ~ «31BF3856AD364E35.» ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,439
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_sc_0 ~ «31BF3856AD364E35.» ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,429
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_sc ~ «31BF3856AD364E35.» ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,431
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_server_0 ~ «31BF3856AD364E35.» ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,433
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_server ~ «31BF3856AD364E35.» ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,439
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_winpesrv_0 ~ «31BF3856AD364E35.» ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,430
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_winpesrv ~ «31BF3856AD364E35.» ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,437
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе Itanium

Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Файл ИмяIa64_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_97bb451bf22b133a.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла3,418
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_sc_0 ~ «31BF3856AD364E35.» ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,425
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_sc ~ «31BF3856AD364E35.» ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,426
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_server_0 ~ «31BF3856AD364E35.» ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,429
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_server ~ «31BF3856AD364E35.» ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,434
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_winpesrv_0 ~ «31BF3856AD364E35.» ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,426
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо
Файл ИмяPackage_for_kb971284_winpesrv ~ «31BF3856AD364E35.» ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,433
Дата (по Гринвичу)14 Мая 2009 г.
Время (UTC)09: 33
ПлатформыНе применимо

Свойства

Код статьи: 971284 - Последний отзыв: 10 сентября 2012 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Service Pack 1 для Windows Vista на следующих платформах
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Ключевые слова: 
kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbbug kbqfe kbmt KB971284 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 971284

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com