修补程序是可用于启用对正在运行 Windows Vista SP1 或 Windows Server 2008 的计算机上 USB 键盘的 CrashOnCtrlScroll 支持

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症状

Windows 包含一项功能,您可以使用强制计算机重新启动 (如果计算机停止响应。此功能可以生成内存转储文件 (Memory.dmp)。您在使用此功能时您会收到类似于以下内容的 Stop 错误消息:
停止: 0x000000e2 (0x00000000、 0x00000000、 0x00000000、 0x00000000)
最终用户手动生成该故障转储

启用此手动崩溃功能后,您可以通过第一个按下右 CTRL 键,然后按滚动锁定键两次生成内存转储文件。此手动崩溃功能,则可以使用为 PS/2 和通用串行总线 (USB) 键盘功能。PS/2 键盘使用 i8042prt.sys 驱动程序中包括的键盘。

但是,此修补程序是必要的 USB 键盘驱动程序 (Kbdhid.sys) 在 Windows Vista 中和 Windows Server 2008 中。

原因

没有使用 USB 键盘驱动程序 (Kbdhid.sys) 阻止您将生成内存转储的限制。如果计算机停止响应以高中断请求等级 (IRQL),CTRL + 滚动锁定 + 滚动锁定键盘快捷方式不起作用。之所以存在这种限制,是因为 Kbdhid.sys 驱动程序通常在一个较低的 IRQL 比 i8042prt.sys 驱动程序。

解决方案

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现本文所述问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果不会显示此部分,请联系 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

重要的 Windows Vista,Windows Server 2008 修复程序包含在相同的程序包。但是,这些产品中只有一个可能会列出修补程序请求页上。若要请求此修补程序包,适用于 Windows Vista 和 Windows Server 2008,只需选择页上列出的产品。

系统必备组件

要在运行 Windows Vista 的计算机上应用此修补程序,您必须具有 Windows Vista Service Pack 1 (SP1) 安装。 有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
935791如何获取最新的 Windows Vista 服务包
需要对运行 Windows Server 2008 的计算机不需要任何先决条件。

重新启动要求

应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

注册表信息

警告如果您修改注册表错误地使用注册表编辑器或使用另一种方法,则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表的风险由您自己承担。
应用此修补程序后,您必须进行以下的注册表更改,若要解决此问题:
  1. 单击 开始、 单击 运行,键入 regedit,然后按 ENTER 键。
  2. 找到并单击以下注册表子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters
  3. 单击 编辑,指向 新建,然后单击 DWORD 值
  4. 键入 CrashOnCtrlScroll,然后按 ENTER 键。
  5. 单击 编辑,然后单击 修改
  6. 键入 1,然后单击 确定
  7. 退出注册表编辑器。
注意您必须重新启动计算机,以使其生效寄存器设置中所做的更改。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。 日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的 日期和时间 项中的 时区 选项卡。
Windows Vista 和 Windows Server 2008 的文件的信息说明
在"附加文件信息用于 Windows Server 2008 以及 Windows vista"部分中分别列出.manifest 文件和 $ 在每个环境中安装的.mum 文件。这些文件及其关联的.cat (安全目录) 文件都维护更新组件的状态的关键。.cat 文件进行签名与 Microsoft 的数字签名。未列出这些安全文件的属性。
支持所有基于 x86 的版本的 Windows Server 2008 以及 Windows Vista x
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文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
I8042prt.sys6.0.6001.2243254,7842009 年五月 13 日12: 53x86
Kbd106.dll6.0.6001.224326,6562009 年五月 13 日14: 50x86
Kbdclass.sys6.0.6001.2243232,3442009 年五月 13 日15: 26x86
Kbdhid.sys6.0.6001.2243217,4082009 年五月 13 日12: 53x86
所有支持基于 x64 的版本的 Windows Server 2008 以及 Windows Vista x
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文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
I8042prt.sys6.0.6001.2243264,0002009 年五月 13 日13: 17x64
Kbd106.dll6.0.6001.224328,1922009 年五月 13 日15: 06x64
Kbdclass.sys6.0.6001.2243239,0002009 年五月 13 日15: 55x64
Kbdhid.sys6.0.6001.2243222,5282009 年五月 13 日13: 17x64
所有受支持的基于 Itanium 的版本,Windows Server 2008 的
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文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
I8042prt.sys6.0.6001.22432151,0402009 年五月 13 日13: 05IA 64
Kbd106.dll6.0.6001.224327,6802009 年五月 13 日14: 49IA 64
Kbdclass.sys6.0.6001.2243282,5202009 年五月 13 日15: 37IA 64
Kbdhid.sys6.0.6001.2243251,2002009 年五月 13 日13: 05IA 64

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。 Windows Server 2008 Service Pack 2 中,第一次已得到纠正此问题。

更多信息

有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
244139Windows 功能使您可以使用键盘来生成内存转储文件
969028如何在 Windows Server 2008 中生成一个内核或完全存储器转储文件

Windows Server 2008 和 Windows Vista 的其他文件信息

所有受支持的其他文件版本基于 x86 的 Windows Server 2008 的和版本的 Windows Vista x

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文件名称Package_for_kb971284_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,367
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,431
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,421
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,423
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,425
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,431
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,422
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,429
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称X86_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_97b9a125f22d0a3e.manifest
文件版本不适用
文件大小3,417
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 52
平台不适用

所有受支持的其他文件基于 x64 的版本的 Windows Server 2008 以及 Windows Vista x

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文件名称Amd64_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_f3d83ca9aa8a7b74.manifest
文件版本不适用
文件大小3,419
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)10: 22
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,375
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,439
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,429
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,431
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,433
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,439
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,430
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,437
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用

对于所有其他文件支持的 Windows Server 2008 的基于 Itanium 的版本

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文件名称Ia64_keyboard.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22432_none_97bb451bf22b133a.manifest
文件版本不适用
文件大小3,418
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,425
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,426
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,429
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,434
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_winpesrv_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,426
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用
文件名称Package_for_kb971284_winpesrv ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
文件版本不适用
文件大小1,433
日期 (UTC)2009 年五月 14 日
时间 (UTC)09: 33
平台不适用

属性

文章编号: 971284 - 最后修改: 2009年6月9日 - 修订: 1.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Vista Service Pack 1?当用于
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
关键字:?
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