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一個 Hotfix 可供啟用 USB 鍵盤，正在執行 Windows Vista SP1 或 Windows Server 2008 的電腦上的 CrashOnCtrlScroll 支援文章編號: 971284 - 檢視此文章適用的產品。 在此頁中徵狀Windows 包含功能，可以讓您強制在電腦重新啟動如果電腦停止回應。這項功能會產生記憶體傾印檔案 (Memory.dmp)。當您使用這項功能時，會收到類似下列的 「 停止 」 錯誤訊息： 停止: 0x000000e2 (0x00000000、 0x00000000、 0x00000000、 0x00000000) 一般使用者以手動方式產生損毀傾印 啟用此手動的當機] 功能之後您可以第一個按住右 CTRL 鍵不放，然後按兩次鎖定捲動鍵來產生記憶體傾印檔案。這個手動損毀功能會可用為 PS/2 和通用序列匯流排 (USB) 鍵盤。PS/2 鍵盤使用隨附於鍵盤的 i8042prt.sys 驅動程式。 不過，此 Hotfix，就必須將 USB 鍵盤驅動程式 (Kbdhid.sys) 在 Windows Vista 和 Windows Server 2008 中。 發生的原因沒有可防止您產生記憶體傾印在 USB 鍵盤驅動程式 (Kbdhid.sys) 的限制。如果電腦在停止回應較高的插斷要求等級 (IRQL) 即無法作用 LOCK + 捲動鎖定 CTRL + 捲動鍵盤快速鍵。這項限制存在，是因為 Kbdhid.sys 驅動程式的運作方式在較低的 IRQL 比 i8042prt.sys 驅動程式。 解決方案Hotfix 資訊Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過，此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。請您僅在遇到本文所述問題的系統上安裝這個 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此，如果您不會嚴重影響這個問題，我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。如果此 Hotfix 可供下載，您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。 附註如果發生其他問題，或如果需要任何疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站： http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現，以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言，是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
重要的 Windows Vista，而且 Windows Server 2008 Hotfix 包含在相同的封裝。不過，只有其中一個這些產品可能會列出 「 Hotfix 要求 」 網頁上。若要要求適用於 Windows Vista 及 Windows Server 2008 的 Hotfix 套件，只選取列在頁面的產品。 必要條件若要執行 Windows Vista 的電腦上套用此 Hotfix，您必須有 Windows Vista Service Pack 1 (SP1) 安裝。 如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：935791 沒有先決條件所需的執行 Windows Server 2008 的電腦。
(http://support.microsoft.com/kb/935791/
)
如何取得最新的 Windows Vista 服務套件 重新啟動需求套用此 Hotfix 之後，您必須重新啟動電腦。Hotfix 取代資訊此 Hotfix 不會取代先前發行的 Hotfix。登錄資訊警告如果您修改登錄不當使用 「 登錄編輯程式 」，或使用另一個方法，可能會發生嚴重的問題。這些問題可能需要重新安裝作業系統。Microsoft 無法保證可以解決這些問題。您必須自己承擔修改登錄所造成的風險。套用此 Hotfix 之後，您必須進行下列的登錄變更，解決這個問題：
檔案資訊此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。 這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時，會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。Windows Vista 和 Windows Server 2008 的檔案資訊註記.manifest 檔案及每個環境中安裝.mum 檔案會列在 ＜ 其他檔案資訊 Windows Server 2008，以及 Windows Vista ＞ 一節的分開。這些檔案和其相關聯的.cat (安全性類別目錄) 檔案對於維護更新元件的狀態非常重要。.cat 檔案是使用 Microsoft 數位簽章簽署。未列出這些安全性檔案的屬性。支援所有的 x86 為主的 Windows Server 2008 和版本的 Windows Vista x摺疊此表格
所有支援 x64 為主的 Windows Server 2008 及版本的 Windows Vista x摺疊此表格
所有支援的 Windows Server 2008 的 Itanium 架構版本摺疊此表格
狀況說明Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。 這個問題已經先在 Windows Server 2008 Service Pack 2 中獲得修正。 其他相關資訊如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件]： 244139
(http://support.microsoft.com/kb/244139/
)
Windows 功能可讓您使用鍵盤來產生記憶體傾印檔案 969028
(http://support.microsoft.com/kb/969028/
)
如何在 Windows Server 2008 中產生一個核心或完整的記憶體傾印檔案 Windows Server 2008，以及 Windows Vista 的其他檔案資訊所有支援的其他檔案 x86 為主的 Windows Server 2008 和版本的 Windows Vista x摺疊此表格
所有支援的其他檔案 x64 為主的 Windows Server 2008 及版本的 Windows Vista x摺疊此表格
對於所有其他檔案支援 Windows Server 2008 的 Itanium 架構的版本摺疊此表格
屬性文章編號: 971284 - 上次校閱: 2009年6月9日 - 版次: 1.2 這篇文章中的資訊適用於:
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(http://support.microsoft.com/kb/971284/en-us/
)
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