Windows Explorer pára de responder por aproximadamente 30 segundos quando você tenta acessar os recursos DFS em um domínio do Windows Server 2008

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Sintomas

Em um ambiente de domínio do Active Directory, você implantar um sistema de arquivos distribuídos em um controlador de domínio que esteja executando o Windows Server 2008. No entanto, quando um usuário de domínio tenta acessar os recursos de sistema de arquivos distribuídos (DFS) de um computador cliente, rede de alta latência ocorre. Nessa situação, o usuário perceba que o Windows Explorer pára de responder por aproximadamente 30 segundos.

Esse problema normalmente ocorre se uma das seguintes condições for verdadeira quando um usuário tenta acessar os recursos DFS:
  • O usuário faz logon no domínio pela primeira vez.
  • O computador cliente estiver ocioso por mais de 15 minutos.

Causa

Esse problema ocorre porque o serviço DFS no Windows Server 2008 chama a função NetShareGetInfo excessivamente.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina a corrigir somente o problema é que descrito neste artigo. Aplicar esta correcção apenas para sistemas que apresentarem o problema é descrita neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.


Hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes de mesmos. No entanto, somente um desses produtos pode ser listado na página ? Hotfix solicitação ?. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecione o produto que está listado na página.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, seu servidor DFS deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Para todas as versões com base em 86 do Windows Vista e do Windows Server 2008 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Dfsn-serverservice ppdlic.xrm msNão aplicável3,02118-Mai-200913: 42Não aplicável
Dfssvc.exe6.0.6001.22435242,17618-Mai-200911: 29x 86
Dfsn-serverservice ppdlic.xrm msNão aplicável3,02118-Mai-200913: 24Não aplicável
Dfssvc.exe6.0.6002.22138242,17618-Mai-200911: 18x 86
Para todas as versões com base em 64 do Windows Vista e do Windows Server 2008 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Dfsn-serverservice ppdlic.xrm msNão aplicável3,02115-Mai-200913: 02Não aplicável
Dfssvc.exe6.0.6001.22434326,14415-Mai-200910: 52x 64
Dfsn-serverservice ppdlic.xrm msNão aplicável3,02118-Mai-200913: 37Não aplicável
Dfssvc.exe6.0.6002.22138326,14418-Mai-200911: 27x 64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o DFS, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/technologies/storage/dfs/default.mspx
Para obter mais informações sobre a função NetShareGetInfo , visite o seguinte site:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb525388(VS.85).aspx
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 971405 - Última revisão: segunda-feira, 13 de julho de 2009 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbfix kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB971405 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 971405

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