Travaux de protection pour divers protégé Échec de serveurs avec des erreurs de System Center Data Protection Manager 2007 : 0x80990A51, 0x809909B0 ou 0x800706ba

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Symptômes

Vous recevoir un ou plusieurs des messages d'erreur suivants sur les travaux ayant échouées pour divers serveurs protégés dans System Center Data Protection Manager (DPM) 2007. Ces erreurs peuvent se produire pour différents types de travaux, y compris les synchronisation, les points de récupération et la vérification de cohérence.
Message d'erreur 1
Type : Récupération point état : Description Échec : une erreur inattendue s'est produite pendant l'exécution du travail. (ID 104 détails : code d'erreur interne : 0x80990A51)
Message d'erreur 2
Type : Bandes de sauvegarde d'état : Description Échec : DPM Impossible de communiquer avec l'agent de protection sur Server_name.com car l'accès est refusé. (ID 42 détails : accès refusé (0 x 80070005))
Message d'erreur 3
Impossible de communiquer avec le service Agent de protection sur ProtectedServer.Contoso.local DPM. (ID 308 détails : le serveur RPC est indisponible (0x800706ba))
Message d'erreur 4
L'opération d'agent de protection a échoué car DPM Impossible de communiquer avec le service protection sur protected.server.domain.com. (ID 308 détails : le RPC serveur est indisponible (0x800706ba))
Message d'erreur 5
Type : Récupération point état : description a échoué : l'agent de protection sur Server_name.com n'a pas temporairement pu répondre parce qu'il était dans un état inattendu. (ID 60 détails : code d'erreur interne : 0x809909B0)
Message d'erreur 6
Impossible de communiquer avec l'agent de protection sur ProtectedServer.Contoso.local le service DPM. (ID 52 détails : une connexion existante a été fermée force par l'ordinateur hôte distant (0x80072746))

Cause

Ce problème se produit si le réseau connaît une latence élevée, ou si le réseau est saturé par transferts de données. Lorsque ces conditions sont remplies, le trafic DCOM est retardé. Ainsi, les agents de délai d'attente par intermittence.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le dernier package de correctifs DPM 2007. Pour plus d'informations sur ce package de correctifs, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
970867Description du package correctif cumulatif pour System Center Data Protection Manager 2007: 4 juin 2009
Si le serveur DPM ou un serveur protégé exécute Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2), installer la mise à jour TCP/IP suivante :
950224Un Pack de réseau évolutive (SNP) correctif cumulatif est disponible pour Windows Server 2003

Contournement

Pour contourner ce problème, activez la limitation de DPM de 85 à 90 pour cent pour vous assurer que la bande passante est disponible pour les appels DCOM. Vous pouvez activer la limitation pour chaque serveur protégé sur les agents de bande passante onglet sous l'onglet Gestion .

Plus d'informations

Il existe différents canaux pour les informations de contrôle et les données transmises entre le serveur DPM et un serveur protégé. Le chemin d'accès contrôle utilise le canal DCOM (RPC) et le chemin d'accès aux données utilise le protocole TCP/IP. Si le chemin d'accès aux données complètement saturer le réseau (même pour une courte durée), appels DCOM peuvent échouer. Si les appels échouent, cela provoque le travail échoue. Pour éviter ce problème, activez la limitation pour les serveurs protégés afin de limiter l'utilisation réseau du chemin de données à 85 pour cent.

Par défaut, la limitation est désactivée dans DPM, car la limitation requiert qualité de service (QoS) doit être installé sur le serveur DPM et le serveur protégé.

Si le paramètre de 85 pour cent ne résout pas complètement le problème, augmentez le niveau limitation du serveur protégé qui pose problème.

Si cette solution ne résout pas le problème, le serveur DPM peut-être surchargé. Essayez de réorganiser les groupes de protection afin que les sauvegardes sont décalées ou que synchronisations se produisent au niveau échelonnent heures.

Propriétés

Numéro d'article: 971411 - Dernière mise à jour: mercredi 2 septembre 2009 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft System Center Data Protection Manager 2007
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 971411
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