Här finns hjälp och support för säkerhetsuppdateringen
Hemanvändare kan få kostnadsfri support genom att ringa 1-866-PCSAFETY i USA och Kanada eller genom att kontakta närmaste Microsoft-kontor. Information om hur du kontaktar närmaste Microsoft-kontor för support vid problem med säkerhetsuppdateringar finns på följande internationella Microsoft-supportwebbplats:
Kunder i Nordamerika kan även få omedelbar tillgång till obegränsad kostnadsfri e-postsupport eller obegränsad individuell chattsupport på följande Microsoft-webbplats:
När du har installerat den här säkerhetsuppdateringen kan du få ett stoppmeddelande på en terminalserver som kör Windows Server 2003 SP2.
Om du vill veta mer om det här problemet klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
En terminalserver som kör Windows Server 2003 Service Pack 2 startar oväntat om när snabbkorrigeringsfilen 971280 eller säkerhetsuppdateringen 971486 (MS09-058) har installerats (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)
Du kan lösa problemet genom att antingen installera snabbkorrigering 978243 eller säkerhetsuppdatering 977165 (beskrivs i säkerhetsbulletin MS10-015). Säkerhetsuppdatering 971486 ersätts av säkerhetsuppdatering 977165 som innehåller snabbkorrigering 978243.
Om du vill veta mer om säkerhetsuppdatering 977165 klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
Den engelska (USA) versionen av den här programuppdateringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time), men visas på din lokala dator i din lokala tid och med din aktuella inställning för sommartid. Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 2000
För alla utgåvor av Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 som stöds
Dölj tabellenVisa tabellen
File Name
Version
Date
Time
Size
mup.sys
5.0.2195.7006
02-Dec-2004
00:37
89,328
ntkrnlmp.exe
5.0.2195.7319
03-Aug-2009
23:08
1,714,496
ntkrnlpa.exe
5.0.2195.7319
03-Aug-2009
23:08
1,713,536
ntkrpamp.exe
5.0.2195.7319
03-Aug-2009
23:09
1,735,808
ntoskrnl.exe
5.0.2195.7319
03-Aug-2009
23:08
1,690,880
Filinformation för Windows XP och Windows Server 2003
De filer som gäller en viss verksamhetsgren (QFE, GDR) anges i kolumnen "Verksamhetsgren".
GDR-verksamhetsgrenar innehåller endast brett utgivna korrigeringar för vitt spridda, kritiska problem. QFE-verksamhetsgrenar innehåller snabbkorrigeringar förutom brett utgivna korrigeringar.
Förutom filerna i dessa tabeller installerar denna programuppdatering även en tillhörande säkerhetskatalogfil (KBnummer.cat), som är signerad med en digital Microsoft-signatur.
För alla x86-baserade versioner av Windows XP som stöds
Dölj tabellenVisa tabellen
File Name
Version
Date
Time
Size
Service branch
ntkrnlmp.exe
5.1.2600.3610
04-Aug-2009
01:28
2,136,064
SP2GDR
ntkrnlpa.exe
5.1.2600.3610
04-Aug-2009
00:43
2,057,728
SP2GDR
ntkrpamp.exe
5.1.2600.3610
04-Aug-2009
00:43
2,015,744
SP2GDR
ntoskrnl.exe
5.1.2600.3610
04-Aug-2009
01:30
2,180,352
SP2GDR
ntkrnlmp.exe
5.1.2600.3610
04-Aug-2009
00:19
2,142,720
SP2QFE
ntkrnlpa.exe
5.1.2600.3610
03-Aug-2009
23:32
2,062,976
SP2QFE
ntkrpamp.exe
5.1.2600.3610
03-Aug-2009
23:32
2,020,864
SP2QFE
ntoskrnl.exe
5.1.2600.3610
04-Aug-2009
00:21
2,185,984
SP2QFE
ntkrnlmp.exe
5.1.2600.5857
04-Aug-2009
02:43
2,145,280
SP3GDR
ntkrnlpa.exe
5.1.2600.5857
04-Aug-2009
01:50
2,066,048
SP3GDR
ntkrpamp.exe
5.1.2600.5857
04-Aug-2009
01:50
2,023,936
SP3GDR
ntoskrnl.exe
5.1.2600.5857
04-Aug-2009
15:14
2,189,184
SP3GDR
ntkrnlmp.exe
5.1.2600.5857
04-Aug-2009
01:24
2,145,280
SP3QFE
ntkrnlpa.exe
5.1.2600.5857
04-Aug-2009
13:17
2,066,176
SP3QFE
ntkrpamp.exe
5.1.2600.5857
04-Aug-2009
00:47
2,023,936
SP3QFE
ntoskrnl.exe
5.1.2600.5857
04-Aug-2009
01:26
2,189,312
SP3QFE
För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2003 och Windows XP Professional x64 som stöds
Dölj tabellenVisa tabellen
File Name
Version
Date
Time
Size
CPU
Service branch
ntkrnlmp.exe
5.2.3790.4566
06-Aug-2009
13:47
4,587,520
X64
SP2GDR
ntoskrnl.exe
5.2.3790.4566
06-Aug-2009
13:47
4,519,424
X64
SP2GDR
hal.dll
5.2.3790.4354
06-Aug-2009
13:44
280,064
X64
SP2QFE
ntkrnlmp.exe
5.2.3790.4566
06-Aug-2009
13:44
4,613,632
X64
SP2QFE
ntoskrnl.exe
5.2.3790.4566
06-Aug-2009
13:44
4,540,416
X64
SP2QFE
För alla x86-baserade versioner av Windows Server 2003 som stöds
Dölj tabellenVisa tabellen
File Name
Version
Date
Time
Size
Service branch
ntkrnlmp.exe
5.2.3790.4566
05-Aug-2009
03:09
2,488,832
SP2GDR
ntkrnlpa.exe
5.2.3790.4566
05-Aug-2009
01:30
2,300,928
SP2GDR
ntkrpamp.exe
5.2.3790.4566
05-Aug-2009
01:31
2,340,352
SP2GDR
ntoskrnl.exe
5.2.3790.4566
05-Aug-2009
03:07
2,449,408
SP2GDR
ntkrnlmp.exe
5.2.3790.4566
05-Aug-2009
02:51
2,499,584
SP2QFE
ntkrnlpa.exe
5.2.3790.4566
05-Aug-2009
01:41
2,310,656
SP2QFE
ntkrpamp.exe
5.2.3790.4566
06-Aug-2009
13:42
2,351,104
SP2QFE
ntoskrnl.exe
5.2.3790.4566
05-Aug-2009
02:50
2,458,112
SP2QFE
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2003 som stöds
Dölj tabellenVisa tabellen
File Name
Version
Date
Time
Size
CPU
Service branch
ntkrnlmp.exe
5.2.3790.4566
06-Aug-2009
13:47
6,554,112
IA-64
SP2GDR
ntdll.dll
5.2.3790.4455
06-Aug-2009
13:45
1,646,592
IA-64
SP2QFE
ntkrnlmp.exe
5.2.3790.4566
06-Aug-2009
13:45
6,580,736
IA-64
SP2QFE
wntdll.dll
5.2.3790.4455
06-Aug-2009
13:45
775,168
X86
SP2QFE\wow
Filinformation för Windows Vista och Windows Server 2008
Vilka filer som hör till en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av filversionsnumren i följande tabell:
Dölj tabellenVisa tabellen
Version
Produkt
Milstolpe
Verksamhetsgren
6.0.6000.16xxx
Windows Vista
RTM
GDR
6.0.6000.20xxx
Windows Vista
RTM
LDR
6.0.6001.18xxx
Windows Vista SP1 och Windows Server 2008 SP1
SP1
GDR
6.0.6001.22xxx
Windows Vista SP1 och Windows Server 2008 SP1
SP1
LDR
6.0.6002.18xxx
Windows Vista SP2 och Windows Server 2008 SP2
SP2
GDR
6.0.6002.22xxx
Windows Vista SP2 och Windows Server 2008 SP2
SP2
LDR
Service Pack 1 ingår i slutversionen av Windows Server 2008. Därför gäller RTM-milstolpefiler endast Windows Vista. RTM-milstolpefiler har versionsnumret 6.0.0000.xxxxxx.
GDR-verksamhetsgrenar innehåller endast brett utgivna korrigeringar för vitt spridda, kritiska problem. LDR-verksamhetsgrenar innehåller snabbkorrigeringar förutom brett utgivna korrigeringar.
För alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds