Lors de l'installation du Service Pack 2 des serveurs Microsoft Office 2007, la date d'expiration du produit est activée de manière incorrecte

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Numéro d'article: 971620 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Source : Support technique Microsoft

Symptômes

Lors de l'installation du Service Pack 2 des serveurs Microsoft Office 2007, qui a été lancé entre le 28 avril 2009 et le 29 juillet 2009, une date d'expiration du produit est activée de manière incorrecte. Cela signifie que les produits concernés par cet article expirent 180 jours après le déploiement du Service Pack 2, comme s'il s'agissait d'une version d'évaluation. L'activation de la date d'expiration n'affecte pas les fonctions normales de ces produits tant que la date d'expiration n'est pas atteinte, soit 180 jours après le déploiement du Service Pack 2. En cas d'expiration du produit, les données, la configuration ou le code de l'application ne sont pas affectés. Toutefois, le serveur Office n'est pas accessible pour les utilisateurs finaux.

Office SharePoint Server Version d'évaluation avec licence d'accès client Enterprise ou un produit similaire s'affiche sur la page de conversion de licence.

Cause

Ce problème survient en raison de l'installation du Service Pack 2 des serveurs Microsoft Office 2007 qui était disponible avant le 29 juillet 2009. Toutes les installations de ce service pack téléchargée avant cette date entraîneront ce problème.

Résolution

Le 29 juillet, la version du service pack responsable du problème a été remplacée par une autre version qui ne modifie plus la date d'expiration. Si vous avez téléchargé le service pack mais que vous ne l'avez pas encore déployé, vous pouvez déterminer la version que vous avez en extrayant le contenu du service pack.

Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour extraire des fichiers, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
912203 Description des commutateurs de ligne de commande qui sont pris en charge par un package d?installation logicielle, un package de mise à jour ou un package de correctifs créé à l?aide de Microsoft Self-Extractor (en anglais)
La présence de osrvlicensing.msp et de sserverx.msp indique que vous disposez de la dernière version disponible. Si ces fichiers sont absents, vous devez de nouveau télécharger le service pack à partir du Centre de téléchargement. Outre l'ajout de ces correctifs, aucune modification n'a été apportée au service pack.

Si vous avez déjà déployé le service pack et que vous rencontrez les symptômes décrits ci-dessus, nous vous recommandons d'appliquer les mises à jour suivantes à partir du Centre de téléchargement Microsoft.

Remarque Cette mise à jour doit être installée sur tous les serveurs SharePoint qui font partie d'une batterie de serveurs SharePoint.

Mise à jour pour les serveurs Microsoft Office 2007 (KB971620), Édition 32 bits

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Télécharger maintenant le package Mise à jour pour les serveurs Microsoft Office 2007 (KB971620), Édition 32 bits.

Mise à jour pour les serveurs Microsoft Office 2007 (KB971620), Édition 64 bits

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Télécharger maintenant le package Mise à jour pour les serveurs Microsoft Office 2007 (KB971620), Édition 64 bits.

Après avoir installé l'une de ces mises à jour, vous n'avez pas besoin de redéployer le service pack. Pour plus d'informations sur la procédure de déploiement de cette mise à jour, voir l'article Microsoft TechNet sur le déploiement des mises à jour de serveur :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc875814.aspx
Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers du Support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
119591 Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

Pour résoudre ce problème manuellement, tapez la clé de produit sur la page Convertir le type de licence. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Outils d'administration, puis cliquez sur Administration centrale de SharePoint 3.0.
  2. Cliquez sur l'onglet Opérations.
  3. Cliquez sur Convertir le type de licence.
  4. Dans la zone de texte Entrez la clé du produit, tapez le numéro d'identification de votre produit, puis cliquez sur OK.
  5. La tâche de synchronisation de licence s'exécute sur tous les ordinateurs de la batterie après quelques instants. Lorsque tous les ordinateurs ont mis à jour leur licence à partir de la tâche du minuteur, la page Convertir le type de licence affiche la bonne licence.
Si vous ne disposez pas de votre clé de produit, vous pouvez la récupérer en vous connectant au Centre de gestion des licences en volume Microsoft.

 Remarque La solution manuelle ne fonctionne pas pour Microsoft Search Server 2008 Express car ce produit n'utilise pas de clé.
Si la page Convertir le type de licence n'indique plus que vous êtes en mode d'évaluation, le correctif a bien été appliqué.

Plus d'informations

Q : Lorsque j'essaie de suivre la procédure de la section « Résolution », je suis informé que ma clé de produit n'est pas valide.

R : Si plusieurs références sont installées, vous devez fournir la clé du produit le plus inclusif. Utilisez la clé du produit située le plus haut dans la liste triée suivante :
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
  • Search Server 2008, Search Server 2008 Express ou Microsoft Office SharePoint Server 2007 pour Search
  • Microsoft Office Project Server 2007
Windows SharePoint Services 3.0 n'est pas affecté.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce bogue dans les produits Microsoft répertoriés dans la liste des produits concernés par cet article.

Propriétés

Numéro d'article: 971620 - Dernière mise à jour: jeudi 14 janvier 2010 - Version: 8.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007 for Internet Sites
  • Microsoft Office Project Server 2007
  • Microsoft Search Server 2008
  • Microsoft Search Server 2008 Express
  • Microsoft Office Forms Server 2007
Mots-clés : 
KB971620
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