Quando si installa il Service Pack 2 per i server di Microsoft Office 2007, la data di scadenza del prodotto non viene attivata correttamente

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Origine: Supporto tecnico Microsoft

Sintomi

Durante l'installazione del Service Pack 2 per i server di Microsoft Office 2007 disponibile tra il 28 aprile e il 29 luglio 2009, la data di scadenza del prodotto non viene attivata correttamente. Ciò significa che tutti i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" scadranno 180 giorni dopo la distribuzione di Service Pack 2, come se si trattasse di un'installazione della versione di valutazione. L'attivazione della data di scadenza non inciderà sul regolare funzionamento di questi prodotti fino al superamento della data di scadenza, 180 giorni dopo la distribuzione di Service Pack 2. La scadenza del prodotto non influirà su dati, configurazione o codice dell'applicazione. Tuttavia, renderà il prodotto Office Server non accessibile agli utenti finali.

La versione di valutazione di Office SharePoint Server con licenza CAL (Client Access License) Enterprise o un prodotto analogo, viene visualizzata nella pagina Converti licenza.

Cause

Questo problema si verifica a causa dell'installazione del Service Pack 2 per i server di Microsoft Office 2007 disponibile prima del 29 luglio 2009. Tutte le installazioni di questo Service Pack scaricate prima di tale data comporteranno questo problema.

Risoluzione

Il 29 luglio, la versione del Service Pack che ha causato il problema è stato sostituito da una versione che non modifica più la data di scadenza. Se è stato scaricato e non ancora distribuito il Service Pack, è possibile stabilirne la versione mediante l'estrazione del contenuto del Service Pack.

Per ulteriori informazioni su come estrarre file, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
912203 Descrizione delle opzioni di riga di comando supportate da un pacchetto di installazione software, un pacchetto di aggiornamento o un pacchetto di aggiornamenti rapidi (hotfix) creati utilizzando il programma di autoestrazione Microsoft (in inglese)
La presenza dei file osrvlicensing.msp e sserverx.msp indica che si dispone della versione più recente. Qualora tali file non fossero presenti, è necessario eseguire nuovamente il download del Service Pack dall'Area download Microsoft. Non sono state apportate modifiche al Service Pack oltre all'aggiunta di queste patch.

Se il Service Pack è stato già distribuito e si manifestano i sintomi descritti sopra, si consiglia di applicare i seguenti aggiornamenti disponibili nell'Area download Microsoft.

Nota È necessario installare l'aggiornamento su tutti i server SharePoint inclusi in una server farm SharePoint.

Aggiornamento per i server Microsoft Office 2007, edizione a 32 bit (KB971620)

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Download del pacchetto di aggiornamento per i server Microsoft Office 2007, edizione a 32 bit (KB971620).

Aggiornamento per i server Microsoft Office 2007, edizione a 64 bit (KB971620)

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Download del pacchetto di aggiornamento per i server Microsoft Office 2007, edizione a 64 bit (KB971620).

Dopo l'installazione di uno di questi aggiornamenti, non è necessario ridistribuire il Service Pack. Per informazioni sulla distribuzione di questo aggiornamento, vedere l'articolo relativo alla distribuzione di aggiornamenti del server su Microsoft TechNet:
http://technet.microsoft.com/it-it/library/cc263467.aspx
Per ulteriori informazioni sul download dei file di supporto Microsoft, selezionare il seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Per risolvere manualmente questo problema, digitare il codice "Product Key" nella pagina Converti tipo di licenza. A questo scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, quindi Strumenti di amministrazione e infine Amministrazione centrale SharePoint 3.0.
  2. Fare clic sulla scheda Operazioni.
  3. Fare clic su Converti tipo di licenza.
  4. Nella casella di testo Immettere il codice "Product Key" digitare il numero di identificazione del prodotto, quindi scegliere OK.
  5. Il processo di sincronizzazione licenze verrà eseguito su tutti i computer della farm dopo alcuni secondi. Dopo l'aggiornamento della licenza di tutti i computer dal processo timer, la pagina Converti tipo di licenza visualizzerà la licenza corretta.
Se non si dispone del codice "Product Key", è possibile recuperarlo mediante l'accesso al Volume Licensing Service Center.

 Nota La soluzione manuale non funziona per Microsoft Search Server 2008 Express poiché non viene utilizzato un codice "Product Key".
Se nella pagina di conversione del tipo di licenza non viene più indicata la modalità di valutazione, la patch è stata installata correttamente.

Informazioni

D: Quando si tenta di seguire le istruzioni nella sezione "Risoluzione", viene segnalato che il codice "Product Key" non è valido.

R: Se sono installate più SKU, è necessario fornire il codice "Product Key" per la maggior parte dei prodotti inclusi. Utilizzare il codice "Product Key" a partire dal primo prodotto del seguente elenco ordinato:
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
  • Search Server 2008, Search Server 2008 Express o Microsoft Office SharePoint Server 2007 for Search
  • Microsoft Office Project Server 2007
Windows SharePoint Services 3.0 non è interessato.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.

Proprietà

Identificativo articolo: 971620 - Ultima modifica: giovedì 14 gennaio 2010 - Revisione: 8.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007 for Internet Sites
  • Microsoft Office Project Server 2007
  • Microsoft Search Server 2008
  • Microsoft Search Server 2008 Express
  • Microsoft Office Forms Server 2007
Chiavi: 
KB971620
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