Ao instalar os servidores do Microsoft Office 2007 Service Pack 2, a data de validade do produto é ativada incorretamente

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 971620 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo
Fonte: Suporte da Microsoft

Sintomas

Durante a instalação de servidores do Microsoft Office 2007 Service Pack 2, que esteve disponível entre 28 de abril e 29 de julho de 2009, uma data de validade do produto foi ativada incorretamente. Isso significa que todos os produtos listados na seção "Aplica-se a" expirarão 180 dias após o Service Pack 2 ser implantado, como se fossem instalações de versões de avaliação. A ativação da data de validade não afetará a função normal desses produtos até a data de validade, 180 após o Service Pack 2 ser implantado. Se o produto expirar, os códigos de aplicação, a configuração ou os dados não serão afetados. Entretanto, isto tornará o produto do Office Server inacessível para usuários finais.

A Versão de Avaliação do Office SharePoint Server com Licença de Acesso para Cliente Enterprise, ou um produto semelhante, é exibida na página Converter licença.

Causa

Esse problema ocorre devido à instalação dos servidores do Microsoft Office 2007 Service Pack 2, que esteve disponível antes de 29 de julho de 2009. Todas as instalações desse service pack baixadas antes dessa data apresentarão esse problema.

Resolução

Em 29 de julho, a versão do service pack que causou esse problema foi substituída por uma que não altera mais a data de expiração. Se você tiver baixado, mas não implantado ainda o service pack, será possível determinar a versão pela extração do conteúdo do service pack.

Para obter mais informações sobre como extrair arquivos, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
912203 Descrição das opções de linha de comando com suporte pelo pacote de instalação de software, pacote de atualização ou por um hotfix que foi criado usando o Microsoft Self-Extractor (em inglês)
A presença de osrvlicensing.msp e sserverx.msp indica que você tem a versão mais recente disponível. Se esses arquivos não estiverem presentes, será necessário baixar o service pack no centro de download novamente. Não há alterações no service pack com exceção da adição desses patches.

Caso já tenha implantado o service pack e esteja enfrentando os sintomas descritos acima, a solução recomendada será aplicar as atualizações a seguir disponíveis no Centro de Download da Microsoft.

Observação É necessário instalar esta atualização em todos os servidores do SharePoint que fazem parte de um farm do SharePoint Server.

Atualização para 2007 Microsoft Office Servers (KB971620), edição de 32 bits

Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Download
Baixe agora o pacote de atualização para 2007 Microsoft Office Servers (KB971620), edição de 32 bits.

Atualização para 2007 Microsoft Office Servers (KB971620), edição de 64 bits

Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Download
Baixe agora o pacote de atualização para 2007 Microsoft Office Servers (KB971620), edição de 64 bits.

Após instalar uma dessas atualizações, não será necessário reimplantar o service pack. Para obter informações sobre como implantar essa atualização, consulte o artigo da Microsoft TechNet sobre a implantação de atualizações de servidor:
http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc263467.aspx
Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou este arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Para resolver esse problema manualmente, digite a chave do produto na página Converter Tipo de Licença. Para fazer isso, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, para Ferramentas Administrativas e clique em Administração Central do SharePoint 3.0.
  2. Clique na guia Operações.
  3. Clique em Converter Tipo de Licença.
  4. Na caixa de texto Digite a Chave do Produto, digite o número de identificação do produto e clique em OK.
  5. A Tarefa de sincronização de licenças será executada em todos os computadores na farm após alguns instantes. Depois que todos os computadores tiverem atualizado suas licenças a partir da tarefa do timer, a página Converter Tipo de Licença refletirá a licença correta.
Se você não tiver a chave do produto, será possível recuperá-la fazendo logon no Centro de Atendimento do Licenciamento por Volumes.

 Observação A solução manual não funcionará para o Microsoft Search Server 2008 Express pois não utiliza uma chave do produto (Product Key).
Se a página de conversão do tipo de licença não indicar mais que você está em modo de avaliação, o patch terá sido aplicado com êxito.

Mais Informações

Pergunta: Quando tento executar as etapas na seção "Resolução", sou notificado de que minha chave do produto não é válida.

Resposta: Se várias SKUs estiverem instaladas, você deverá fornecer a chave do produto mais inclusivo. Use a chave do produto listado na posição mais alta da seguinte lista ordenada:
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
  • Pesquise Server 2008, Search Server 2008 Express ou Microsoft Office SharePoint Server 2007 for Search
  • Microsoft Office Project Server 2007
O Windows SharePoint Services 3.0 não é afetado.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um bug que ocorre nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

ID do artigo: 971620 - Última revisão: quinta-feira, 14 de janeiro de 2010 - Revisão: 8.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007 for Internet Sites
  • Microsoft Office Project Server 2007
  • Microsoft Search Server 2008
  • Microsoft Search Server 2008 Express
  • Microsoft Office Forms Server 2007
Palavras-chave: 
KB971620

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com