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Privatbenutzer erhalten kostenlosen Support über die Hotline-Nummer 1-866-PCSAFETY (nur USA und Kanada) oder über die örtliche Microsoft-Niederlassung. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit der zuständigen Microsoft-Niederlassung bei Problemen mit Sicherheitsupdates finden Sie auf der internationalen Supportwebsite von Microsoft:
Kunden in Nordamerika können über die folgende Website von Microsoft auch direkten Zugriff auf unbegrenzten kostenfreien E-Mail-Support oder unbegrenzten Einzelsupport per Chat erhalten:
Der Computer ist nicht geschützt, wenn Sie eine falsche Version dieses Sicherheitsupdates aufspielen Wenn Sie eine falsche Version dieses Sicherheitsupdates manuell herunterladen und aufspielen, ist der Computer nicht geschützt. Stellen Sie sich beispielsweise das folgende Szenario vor:
Sie haben zuvor die mitgelieferte DirectX-Komponente auf einem Computer mit Windows 2000 oder Windows XP auf eine neuere Version von DirectX aktualisiert. Sie haben z. B. die Standardversion von DirectX, Version 7, unter Windows 2000 auf DirectX, Version 8 oder 9, aktualisiert.
Sie haben das Update für DirectX, Version 7, aus dem Microsoft Download Center heruntergeladen und anschließend auf dem betreffenden Computer installiert.
In diesem Szenario wird das Update erfolgreich installiert, ohne dass allerdings die entsprechende Binärdatei ersetzt wurde. Aus diesem Grund besteht weiter ein Sicherheitsrisiko für den Computer.
Wir empfehlen die Ausführung des DirectX-Diagnoseprogramms zum Bestimmen der ausgeführten Version von DirectX, um sicherzustellen, dass Sie die ordnungsgemäße Version dieses Sicherheitsupdates herunterladen.
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
157730
(http://support.microsoft.com/kb/157730/
)
Ermitteln der DirectX-Version mit DirectX-Diagnoseprogramm
Die Datei Quartz.dll wird als unsignierte Binärdatei angezeigt Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:
Sie installieren dieses Update auf einem Computer mit Microsoft Windows 2000 Service Pack 4, auf dem DirectX 7 oder DirectX 8 installiert ist.
Sie aktualisieren das System auf DirectX 8 oder DirectX 9.
Sie versuchen, das System nochmals mit diesem Update zu aktualisieren.
In diesem Szenario wird die Datei Quartz.dll erfolgreich in die abgesicherte Version geändert. Die Datei wird jedoch ggf. als unsignierte Binärdatei angezeigt.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu vermeiden:
Deinstallieren Sie das Update für die frühere Version von DirectShow.
Die englische Version (USA) dieses Softwareupdates installiert Dateien mit den in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Attributen. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Universal Time Coordinated" (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit und unter Berücksichtigung der Sommerzeit angegeben. Außerdem können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen mit den Dateien ausführen.
Dateiinformationen für Windows XP und Windows Server 2003
Welche Dateien für bestimmte Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (QFE, GDR) gelten, ist in den Spalten "SP-Anforderung" und "Servicebereich" angegeben.
GDR-Servicebereiche enthalten nur allgemein freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, kritische Probleme. QFE-Servicebereiche enthalten zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen Hotfixes.
Neben den in diesen Tabellen aufgeführten Dateien installiert das Softwareupdate außerdem die zugehörige Sicherheitskatalogdatei (KBNummer.cat), die mit einer digitalen Microsoft-Signatur versehen ist.
DirectX 9.0 mit x86-Versionen von Windows XP
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File name
File version
File size
Date
Time
Platform
SP requirement
Service branch
Quartz.dll
6.5.2600.3580
1,290,752
03-Jun-2009
19:27
x86
SP2
SP2GDR
Quartz.dll
6.5.2600.3580
1,291,264
03-Jun-2009
19:24
x86
SP2
SP2QFE
Quartz.dll
6.5.2600.5822
1,291,264
03-Jun-2009
19:09
x86
SP3
SP3GDR
Quartz.dll
6.5.2600.5822
1,291,264
03-Jun-2009
19:12
x86
SP3
SP3QFE
DirectX 9.0 mit x64-Versionen von Windows Server 2003 und Windows XP Professional x64 Edition
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
File name
File version
File size
Date
Time
Platform
SP requirement
Service branch
Quartz.dll
6.5.3790.4523
2,181,120
04-Jun-2009
09:13
x64
SP2
SP2GDR
Wquartz.dll
6.5.3790.4523
1,277,952
04-Jun-2009
09:13
x86
SP2
SP2GDR\WOW
Quartz.dll
6.5.3790.4523
2,181,632
04-Jun-2009
09:11
x64
SP2
SP2QFE
Wquartz.dll
6.5.3790.4523
1,278,464
04-Jun-2009
09:11
x86
SP2
SP2QFE\WOW
DirectX 9.0 mit x86-Versionen von Windows Server 2003
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
File name
File version
File size
Date
Time
Platform
SP requirement
Service branch
Quartz.dll
6.5.3790.4523
1,277,952
04-Jun-2009
10:14
x86
SP2
SP2GDR
Quartz.dll
6.5.3790.4523
1,278,464
04-Jun-2009
10:14
x86
SP2
SP2QFE
DirectX 9.0 mit IA-64-Versionen von Windows Server 2003
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